今年315晚會上曝光的錦湖輪胎返煉膠事件注定是這個擁有50多年的國際知名品牌心中一個永遠的痛，錦湖輪胎也由此遭遇了巨大的信譽危機。

“人恒過，然后能改；困于心，衡于慮，而后作……”

早在二千多年前，孟子便認為：人經常犯錯，犯了過錯肯反省檢討自己，然后能改；沒有因痛苦而受打擊，就不會反省，更不會改過。汽車投訴網評論員大陳也認為，人非圣賢，孰能無過，無論是企業(yè)還是個人，犯錯誤不一定是壞事，經歷過失敗與挫折，在深思反省中找出問題并積極改正，這樣的企業(yè)或個人往往“浪子回頭金不換”。

在一系列的危機事件后，錦湖輪胎也開始用一系列的實際行動來證明自己是一家負責任的企業(yè)。如，對車主感到不安的產品進行召回等，而針對有傳言錦湖輪胎會退出中國市場，以全新的品牌來重新進入中國的“謠言”，錦湖公司也以“不拋棄、不放棄”的姿態(tài)，明確表示企業(yè)會對用戶負責，并且不可能會因為某一個事件而將數十年苦心培養(yǎng)的品牌拋棄。

錦湖重塑誠信之道顯然不僅限于此，最近強勢推出的“購輪胎，享保障”活動似乎更能說明錦湖的決心。
 

(編輯 梅足馳)