采訪地點(diǎn)：鎮(zhèn)江恒隆別克4S店

采訪對(duì)象：鎮(zhèn)江恒隆別克4S店銷售經(jīng)理王經(jīng)理

采訪時(shí)間：2011年9月7號(hào)下午

采訪記者：王欣宇

 百車網(wǎng)： 王經(jīng)理您好！很高興您能在百忙中接受我們《百車網(wǎng)》的專訪。請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下鎮(zhèn)江恒隆別克4S店的發(fā)展歷程及目前的狀況？
　　王經(jīng)理：鎮(zhèn)江恒隆別克已經(jīng)開業(yè)九年了，也算是鎮(zhèn)江開業(yè)比較早的4S店。目前我們店發(fā)展還是不錯(cuò)的，正按照我們預(yù)期的計(jì)劃發(fā)展。
　　百車網(wǎng)： 在過去的8個(gè)月中，鎮(zhèn)江恒隆別克4S店的銷售成績(jī)?nèi)绾?哪幾種車型最為暢銷？
　　王經(jīng)理：總的來說，最暢銷的是凱越。因?yàn)閯P越在A級(jí)車中的性價(jià)比比較高，所以很受消費(fèi)者歡迎。而英朗的銷量也是不錯(cuò)的，在今年二月份還出現(xiàn)過預(yù)訂緊張的局面，至少要等三個(gè)月才能領(lǐng)到車。君威、君越在B級(jí)車中的銷量也是相當(dāng)可觀的。
　　百車網(wǎng)：別克作為鎮(zhèn)江品牌銷量前十名的經(jīng)銷商，您認(rèn)為這主要?dú)w功于哪些方面？
   　 王經(jīng)理：首先，當(dāng)然要感謝廣大鎮(zhèn)江的消費(fèi)者，感謝他們9年來的支持和鼓勵(lì)。其次，歸功于別克自身的品牌價(jià)值。最后，要感謝鎮(zhèn)江恒隆別克4S店的整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。
    　百車網(wǎng)：鎮(zhèn)江恒隆別克4S店近期有沒有什么優(yōu)惠活動(dòng)和促銷措施呢？
    　王經(jīng)理：我們店這個(gè)周末會(huì)參加鎮(zhèn)江文廣主辦的大型車展，具體的優(yōu)惠措施要等廠方的通知，估計(jì)優(yōu)惠幅度較大。
    　百車網(wǎng)：前不久，成功舉行了“新君威彩車城市巡游活動(dòng)”。那您認(rèn)為此舉有什么積極的意義？
    　王經(jīng)理：第一，我覺得最直接的意義就是讓很多不了解新君威的市民可以看到新君威的“彩妝風(fēng)采”。第二，這種巡游活動(dòng)也可以使很多潛在客戶來我們店進(jìn)一步了解新君威的優(yōu)勢(shì)。
  　  百車網(wǎng)：2011年別克還會(huì)有新產(chǎn)品推出嗎？
   　 王經(jīng)理：計(jì)在10月份別克會(huì)推出新君威的GS車型。就目前來說，我們店已經(jīng)接受了很多客戶的訂單。
   　 百車網(wǎng)：售后服務(wù)越來越成為客戶最為關(guān)心的問題。鎮(zhèn)江恒隆別克4S店在售后服務(wù)方面有什么特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？
 　   王經(jīng)理：我們一直秉承客戶利益至上服務(wù)理念，別克的廣告語(yǔ)就是“比你更關(guān)懷你自己”，這也正體現(xiàn)了我們的服務(wù)理念。我們一般根據(jù)客戶的需求來提供服務(wù)，我們會(huì)向客戶詳細(xì)地介紹一些日常的保養(yǎng)知識(shí)，而不是盲目的推銷我們的產(chǎn)品。我們優(yōu)勢(shì)在于為客戶提供一個(gè)溫馨、舒適的售后服務(wù)環(huán)境，咖啡廳、棋牌室、觀影室等都可以讓客戶免除等待的煩惱。

百車網(wǎng)：感謝接受我站的采訪。

王經(jīng)理：謝謝！

(編輯 張揚(yáng))