主持人：各位親愛的網(wǎng)友大家上午好！這里是2011廣州國際車展的現(xiàn)場，您現(xiàn)在正在收看的是由網(wǎng)上車市、新聞門戶、汽車聯(lián)盟等十家網(wǎng)站的聯(lián)合直播。在這一時(shí)段我們?yōu)榇蠹艺垇淼氖抢字Z中國市場總監(jiān)王政雄先生，您好，請先跟我們的網(wǎng)友打個(gè)招呼。

王政雄：各位網(wǎng)友們好，很高興在這里和大家見面。

主持人：雷諾中國在本屆廣州車展上帶來了哪些車型來參展？

王政雄：我們雷諾中國車型最大的一個(gè)亮點(diǎn)會(huì)是即將在發(fā)布會(huì)主要發(fā)布的拉古那古貝的車型，除此之外，我們業(yè)帶來了一個(gè)的老爺車Viva  Grand  Sport ，以及雷諾中國在賽車市場上相當(dāng)著名的梅甘娜Trophy。

主持人：那么到目前為止，雷諾的銷量達(dá)到了多少？是否完成了預(yù)定目標(biāo)？

王政雄：可以是說超出了我們的預(yù)期的目標(biāo)，完成了18000多臺(tái)的銷售，年底我們大概會(huì)達(dá)到25000臺(tái)，相對去年的14000多臺(tái)可以說是80%的成長，今年的銷售可以說是相當(dāng)滿意的。

主持人：我們都知道雷諾今年上市了科雷傲在內(nèi)的5款車型，請您給網(wǎng)友介紹一下這幾款新車。

王政雄：這5款新車，包括了我們的大小風(fēng)景，還有緯度，風(fēng)朗，梅甘娜CC  還有今天在車展里面會(huì)發(fā)表的拉古那古貝。

主持人：除了今年上市的新車，雷諾還會(huì)推出哪些新車？

王政雄：明年最主要的新車是我們會(huì)推出一個(gè)比緯度級別更高的一個(gè)轎車，主要鎖定的是國內(nèi)的商務(wù)用戶的市場，目的是提升雷諾在中國的定位、形象，這也是我們最主要的目標(biāo)。

主持人：隨著在中國市場陸續(xù)推出新車，雷諾已經(jīng)廣受大家關(guān)注，請問雷諾何時(shí)能夠引入國產(chǎn)？

王政雄：中高級轎車，事實(shí)上我們從緯度引入到國內(nèi)市場之后，我們就已經(jīng)開始這樣的嘗試。我們在面臨全新的中高端的轎車，主要是鎖定市場，我們會(huì)尋找更多的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大我們的市場！

主持人：隨著政府對新能源汽車政策上的大力扶持，各大廠商都在計(jì)劃推出新能源汽車，請問雷諾何時(shí)推出自己的新能源汽車？

王政雄：因?yàn)橹袊壳爸饕€是進(jìn)口車的銷售業(yè)務(wù)，我們知道在進(jìn)口車的這一領(lǐng)域，得到的政策支持可能會(huì)相對比較少，但是因?yàn)槔字Z在全球?qū)τ谶M(jìn)口車的營銷，可以說具有領(lǐng)導(dǎo)者的角色。在明年，在這一方面我們沒有辦法有太多的增長，但是我們會(huì)通過更好的平臺(tái)，把雷諾幾個(gè)電動(dòng)車的產(chǎn)品，介紹給國內(nèi)更多消費(fèi)者。

主持人：經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)是新車銷售保障，那么請問雷諾今年的銷售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將達(dá)到多少家？

王政雄：目前，我們今年已經(jīng)達(dá)到了80家。

主持人：80家，挺龐大的數(shù)

王政雄：相對于去年的50家，增加了30家。

主持人：由于今年北京新推出了購車限號政策，對各個(gè)汽車廠商都產(chǎn)生了一定的影響，雷諾有什么相對應(yīng)的措施？

王政雄：是，在北京的限號影響，對我們來說，最大的影響是我們用戶沒有辦法直接上號，必須的搖號。我們所采取的對策，主要是我們加大了力度，我們也給他們的各方面的支持，讓他們能夠在新車客戶的這塊市場不容易開拓的情況下，我們?nèi)ソ?jīng)營這一塊市場，給用戶更高的支持、更多的補(bǔ)貼，讓我們的市場能夠繼續(xù)滾動(dòng)下去。目前的情況也相當(dāng)不錯(cuò)，在北京市場在銷售上面并沒有太多的影響。事實(shí)上，北京的經(jīng)銷商到目前為止，還是我們所有經(jīng)銷商中的銷售冠軍，所以從這個(gè)的地方北京的限號政策對我們有一定程度的影響，但是并不大。

主持人：雷諾的二手車業(yè)務(wù)怎樣？

王政雄：目前我們還是專注在新車的銷售，二手車的銷售還需要一段時(shí)間的積累，因?yàn)槔字Z開始在中國發(fā)力，也是三年的時(shí)間，銷量成長很快，可是從整個(gè)市場的飽有量來說，還需要幾年的努力，所謂的二手車市場。

主持人：雷諾有什么特色的售后服務(wù)。

王政雄：這個(gè)是有的，事實(shí)上在過去三年里面雷諾中國一直強(qiáng)調(diào)的是，雖然雷諾不是豪華品牌，但是我們所提供的服務(wù)相當(dāng)于豪華品牌，支持力度有一些有別于其他品牌的做法，我們當(dāng)時(shí)的三年十萬的保修，三年六萬的免費(fèi)保養(yǎng)，可以洗車

這個(gè)相對于高端的服務(wù)，都是我們?nèi)Ρ攘怂懈呒壠放频淖龇ㄋ瞥鰜淼姆?wù)，給客戶的的這些服務(wù)的內(nèi)容，主要也是希望能夠通過不一樣的做法，能夠讓消費(fèi)者有更多的品牌滿意度，服務(wù)滿意度。這個(gè)是在對消費(fèi)者所作出的更好的服務(wù)。

主持人：這是一個(gè)人性化的服務(wù)，相信這個(gè)也是很多想購買汽車的朋友想有的服務(wù)。雷諾在2012年的整體規(guī)劃如何？

王政雄：我們在過去這兩年里面，我們把雷諾基本上絕大部分的產(chǎn)品引入了中國的市場，2012雷諾在中國，接著我們要去提升雷諾在中國的品牌認(rèn)知度和品牌知名度，提升有利于等多的宣傳的力度會(huì)擴(kuò)大，我們會(huì)讓更多的消費(fèi)者了解到雷諾品牌是一個(gè)具有什么樣的品牌精神和品牌概念，明年這一部分是我們的操縱上的重點(diǎn)。

主持人：銷量上有什么新規(guī)劃和突破？

王政雄：銷量當(dāng)然希望能夠保持今年增長的態(tài)勢，希望可以達(dá)到今年的3倍這樣子的希望。

主持人：相信有了這個(gè)好的售后服務(wù)，這個(gè)銷量肯定是沒有問題的。各位親愛的網(wǎng)友，今天為大家請來的是雷諾中國市場總監(jiān)王政雄先生，感謝您接受我們的采訪。好了，親愛的網(wǎng)友，那我們下一時(shí)段再見。

(編輯 段彬)