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2013廣州車展

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注重客戶關(guān)懷 專訪東風(fēng)裕隆汽車有限公司總經(jīng)理吳新發(fā)

2011-11-22 00:31 來源:網(wǎng)上車市 作者:段彬 編輯:段彬 動感互聯(lián)觀致3五門版

主持人:各位親愛的網(wǎng)友,大家下午好!這里是2011年廣州國際車展的現(xiàn)場,您現(xiàn)在正在收看的是由網(wǎng)上車市、新聞門戶、汽車聯(lián)盟等十家網(wǎng)站的聯(lián)合直播。今天下午非常榮幸地為大家請來的是東風(fēng)裕隆汽車有限公司總經(jīng)理吳新發(fā),您好,請給我們的網(wǎng)友打個(gè)招呼。

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吳新發(fā):各位網(wǎng)友大家好!

主持人:請介紹一下本次東風(fēng)裕隆納智捷廣州車展的情況?有哪些車型參加,以及亮點(diǎn)?

 吳新發(fā):我們這一次東風(fēng)裕隆納智捷在廣州車展有幾個(gè)主要展出的車型,我們從量產(chǎn)的車型看,目前是兩款,一款是熱銷的納智捷 大7 SUV,另外一款是納智捷 大7 CEO。那在新技術(shù)方面,我們把CEO和 SUV 的電動車型在我們的舞臺上進(jìn)行了展出,還有一款是未來的概念車,叫Neora。除了我們這些產(chǎn)品展示之外,我們現(xiàn)場還有一個(gè)重要特色,就是我們把現(xiàn)在的納智捷汽車生活館也搬到了車展現(xiàn)場,讓所有參加的觀眾可以體驗(yàn)我們新的營銷模式,在4.2館,請大家多多參觀。

主持人:納智捷 大7 CEO是亮點(diǎn)車型嗎?

吳新發(fā):是的!

主持人:納智捷品牌的差異化營銷模式,2011看來是贏得了第一步,也確實(shí)取得了不錯的成績,納智捷汽車生活館和普通汽車銷售4S店的區(qū)別在哪里?

吳新發(fā):首先謝謝我們廣大消費(fèi)者給予的支持,還有各位網(wǎng)友的支持。納智捷汽車生活館我們定義為第三代的銷售模式,現(xiàn)在各個(gè)品牌銷售的汽車4S店我認(rèn)為它們屬于第二代的銷售模式。當(dāng)你進(jìn)入我們的汽車生活館,會有納智捷品牌帶給你全新的價(jià)值,除了會做一個(gè)完整的詳細(xì)的說明跟介紹,同時(shí)在介紹完畢之后,會利用一個(gè)互動式體驗(yàn)的方式讓消費(fèi)者了解整個(gè)車子和他每天的生活是怎樣結(jié)合起來的,看到我們的車子給他帶來更多的便利性,舒適性,還有信息實(shí)時(shí)性等,讓你體驗(yàn)整個(gè)納智捷品牌帶來的改變。這些是我們現(xiàn)在有別于現(xiàn)在的第二代銷售模式,不是直接告訴你什么產(chǎn)品,而是打破了傳統(tǒng)的銷售模式,體現(xiàn)我們的差異化。

主持人:作為2011年度開山力作,納智捷大7SUV的銷量是非常不錯,那款車的核心競爭優(yōu)勢是什么?

 吳新發(fā):我們這款車的主要核心競爭力來自于我們所強(qiáng)調(diào)的兩個(gè)引擎,什么是雙引擎,我們知道一般的車子發(fā)動機(jī)是一個(gè)引擎,我們的納智捷 大7 SUV的發(fā)動機(jī)是 2.2T的,渦輪增壓,可以說動力是超越3.0L的,另外一個(gè)引擎是我們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的智慧引擎的概念,行車上面的包括影音娛樂、導(dǎo)航、還有旅游咨詢的,自我檢測等,更加人性化,而且更加智能化,這些是目前我們最主要的產(chǎn)品優(yōu)勢。

主持人:2012年東風(fēng)裕隆產(chǎn)品上會有新驚喜加入嗎?

吳新發(fā):2012年我們會重點(diǎn)推出納智捷品牌的第二款車型,就是納智捷 大7 MPV專屬領(lǐng)袖座駕,我就直接往下說了。

主持人:其實(shí)大家也想知道這個(gè)車的信息

吳新發(fā):我透露一下,動力還是2.2渦輪增壓發(fā)動機(jī),可是它的前面座位是兩個(gè),后排也是兩個(gè),它有完備的整車系統(tǒng),私密的后排空間,可以和前面的空間進(jìn)行隔離,區(qū)隔出一個(gè)私密舒適的空間,在里面做一些比較私密性的談話也可以,不會受干擾,要放松也可以。

主持人:我們也希望看到這樣車型的全新亮點(diǎn)。展館在哪里?

吳新發(fā):4.2館。

主持人:隨著國家新能源補(bǔ)貼措施進(jìn)一步推行,相關(guān)技術(shù)配套設(shè)施的進(jìn)一步完善,請問 東風(fēng) 裕隆 在新能源方面有著怎樣的打算?發(fā)展進(jìn)程與計(jì)劃如何?

吳新發(fā):我們目前的精力放在了研發(fā)的新車型上面,電動車、新能源也在進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā),新能源電池電控,都已經(jīng)在規(guī)劃,我們已經(jīng)掌控了電控的技術(shù)和電池的技術(shù)。

主持人:是純電動嗎?它電池的使用時(shí)間?

吳新發(fā):穩(wěn)定的以60公里/小時(shí)行駛的話,可以達(dá)到365公里,市區(qū)使用的話,都不是問題,可以達(dá)到這個(gè)需求。

主持人:就是我們平時(shí)的生活是完全沒有問題的,2012年的目標(biāo)和規(guī)劃?

吳新發(fā):2012年我們在整個(gè)銷售的戰(zhàn)略上考慮,有幾個(gè)重點(diǎn),第一個(gè)是產(chǎn)品,我們這次廣州國際車展亮相的納智捷 大7 CEO,2012年下半年即將推出到市場,第二個(gè)是我們品牌影響力做強(qiáng),宣傳傳播繼續(xù)擴(kuò)大,尤其我們會在二三四線的城市,投入更多的精力,讓更多的消費(fèi)者可以接觸到我們的產(chǎn)品,第三是渠道的建設(shè),最后就是我們明年這兩款車預(yù)計(jì)4萬臺以上的銷售。

主持人:臨時(shí)想到了一個(gè)問題,可能我們消費(fèi)者比較關(guān)心的,東風(fēng)裕隆售后有什么特色?

吳新發(fā):我們售后一站式服務(wù),在服務(wù)的流程上面,讓我們的顧客感覺到非常尊貴的感覺,在三四線以外的地區(qū),我們還有移動服務(wù)車可以上門服務(wù),事先和顧客聯(lián)絡(luò)好。我們還有24小時(shí)保姆服務(wù),我們有一個(gè)24小時(shí)的全年無休的客服中心,還有24小時(shí)道路救援的服務(wù),3個(gè)24小時(shí)服務(wù)提供全天候的服務(wù),三年10萬公里的質(zhì)量保證以及這樣的服務(wù)希望能夠帶給消費(fèi)者就是放心、安心。

主持人:好的,現(xiàn)在為您請來的是東風(fēng)裕隆汽車有限公司總經(jīng)理吳新發(fā),感謝您百忙之中抽空接受我們的采訪,謝謝!那各位網(wǎng)友,我們下一時(shí)段再見!

(編輯 段彬)

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