主持人：各位親愛(ài)的網(wǎng)友大家下午好，這里現(xiàn)場(chǎng)收看的是由網(wǎng)上車市、新聞門戶、汽車聯(lián)盟等十家網(wǎng)站的聯(lián)合直播。那么在今天為各位請(qǐng)到的嘉賓是的東風(fēng)乘用車公司營(yíng)銷總部網(wǎng)絡(luò)管理部副部長(zhǎng)黎崢。

黎崢：網(wǎng)上車市的網(wǎng)友大家好！

主持人：備受矚目的廣州國(guó)際車展正式揭幕，作為本年度國(guó)內(nèi)最后一個(gè)重要車展，東風(fēng)風(fēng)神帶來(lái)哪些車型？其中有哪些是亮點(diǎn)？

黎崢：東風(fēng)風(fēng)神共有8款車型參加此次車展，除了我們已經(jīng)量產(chǎn)的車型外，還包括一款電動(dòng)車、一款I(lǐng)SG混合動(dòng)力車、一款NBA特裝車，此外，還有一款是我們最大的亮點(diǎn)，就是全球首發(fā)的A60中高級(jí)轎車。

主持人：請(qǐng)問(wèn)A60車型的定位是？

黎崢：這是繼現(xiàn)有車型之后，東風(fēng)風(fēng)神推出的中高級(jí)車，風(fēng)神A60是東風(fēng)匯聚集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源、比肩國(guó)際品牌產(chǎn)品集成創(chuàng)新的戰(zhàn)略新品，是一款為幸福家庭打造的高起點(diǎn)、高科技、高品質(zhì)的中高檔車，標(biāo)志著東風(fēng)風(fēng)神將向2.0級(jí)別的中高級(jí)轎車市場(chǎng)發(fā)起沖擊。主要針對(duì)的客戶群是中高端家庭客戶，應(yīng)該講這輛車我們對(duì)它的期待是非常高的。

主持人：一款車型的品質(zhì)不僅決定于廠商，還同供應(yīng)商的實(shí)力相關(guān)，能否介紹一下貴公司是如何為A60選擇合作伙伴的？

黎崢：風(fēng)神A60的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，有偉世通、李爾、三立、韋巴斯特等眾多世界一流的零部件供應(yīng)商參與。東風(fēng)風(fēng)神還選取本土實(shí)力強(qiáng)勁的零部件企業(yè)合作，共同成長(zhǎng)，強(qiáng)壯中國(guó)汽車工業(yè)。

主持人：那么我們也知道東風(fēng)風(fēng)神和NBA有合作，請(qǐng)問(wèn)為什么會(huì)選擇與NBA進(jìn)行合作？

黎崢：我們的品牌的核心價(jià)值是和NBA的精神是比較密切的，不是說(shuō)產(chǎn)品的聯(lián)系，而是品牌，比如說(shuō)我們追求高品質(zhì)那么NBA也是高品質(zhì)的賽事，它的球星的進(jìn)取精神也是我們的進(jìn)取精神，它所代表的拼搏精神、高品質(zhì)、值得信賴與風(fēng)神品牌核心契合。

主持人：可以說(shuō)是一次完美的結(jié)合，東風(fēng)風(fēng)神也是進(jìn)行了一系列相關(guān)的營(yíng)銷合作，收效如何？

黎崢：我們更多的是今年2011年作了的NBA大篷車，我們通過(guò)這種活動(dòng)拉近了消費(fèi)者和品牌的距離，更好把車迷球迷結(jié)合在一起，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)對(duì)品牌的知名度和品牌的核心交織，讓消費(fèi)者更好地體驗(yàn)到，為全國(guó)更多球迷帶去原汁原味的NBA互動(dòng)體驗(yàn)。 

主持人：包括去年征服五大洲活動(dòng)也是讓我們印象深刻的，明年?yáng)|風(fēng)風(fēng)神是否有新車的行銷計(jì)劃，

黎崢：A60上半年上市，圍繞這個(gè)A60上市的推廣，首先我覺(jué)得任何市場(chǎng)的推廣都是產(chǎn)品的品質(zhì)，我們想品質(zhì)為本，服務(wù)領(lǐng)先的方式，因?yàn)槲覀冇X(jué)得作為在目前的市場(chǎng)激烈的情況下，自主品牌，在未來(lái)確有很大的壓力，和生存方式，所以我們經(jīng)過(guò)考慮我們認(rèn)為，沒(méi)有任何差別，但是為了讓消費(fèi)者愿意來(lái)購(gòu)買，我想應(yīng)該是服務(wù)領(lǐng)先，我們認(rèn)為把我們的每一個(gè)客戶服務(wù)好，讓他們感覺(jué)到滿意，我覺(jué)得這個(gè)是長(zhǎng)期發(fā)展的，可能主要圍繞客戶來(lái)開(kāi)展。

主持人：您剛才也說(shuō)到這個(gè)服務(wù)是非常重要的，那么作為咱們這樣自主品牌，消費(fèi)者在選擇的時(shí)候，除了這個(gè)車的外觀性能可能更加重要的是我們的售后服務(wù)，您能介紹一下風(fēng)神的服務(wù)有什么特色亮點(diǎn)？黎崢：我們?cè)?9年第一款車上市，6月底發(fā)布了滿意到家的服務(wù)品牌，并且闡釋了具體的內(nèi)涵口號(hào)，對(duì)它的內(nèi)涵也進(jìn)行了分析，我們認(rèn)為從根本上來(lái)講，如果你想把服務(wù)做好，沒(méi)有一定的投入是很難做到的，所以說(shuō)我們除了所有的終端汽車網(wǎng)絡(luò)上對(duì)硬件進(jìn)行投資，在軟件上進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)設(shè)施，以此來(lái)展示服務(wù)品牌形象，突顯客戶服務(wù)亮點(diǎn)。

主持人：最后還有一個(gè)問(wèn)題，就是明年就是2012年在明年?yáng)|風(fēng)風(fēng)神有什么樣的展望，比如我們的銷售目標(biāo)和下新車推出的計(jì)劃。

黎崢：明年就是我們東風(fēng)風(fēng)神上市第三年，對(duì)于我們東風(fēng)風(fēng)神來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇，通過(guò)前期推廣，包括我們的產(chǎn)品品質(zhì)讓消費(fèi)者得到更多的體驗(yàn)。我們已經(jīng)擁有7萬(wàn)個(gè)客戶，口碑基本上是樹(shù)立了，產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)在消費(fèi)者心目中樹(shù)立了比較好的形象。我們將不斷根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整產(chǎn)品，銷售業(yè)績(jī)也會(huì)更好。同時(shí)，我們推出新車A60，屆時(shí)，風(fēng)神的產(chǎn)品線將進(jìn)一步豐富，產(chǎn)品布局更加完善。我們?cè)谖磥?lái)產(chǎn)品規(guī)劃中，還將進(jìn)行其他產(chǎn)品平臺(tái)的開(kāi)發(fā)。
主持人：各位親愛(ài)的網(wǎng)友，請(qǐng)到的嘉賓是東風(fēng)乘用車公司營(yíng)銷總部網(wǎng)絡(luò)管理部副部長(zhǎng)黎崢先生，祝愿本次廣州國(guó)際車展取得圓滿的。

  我們這一時(shí)段的專訪就告一段落，歡迎大家在下一時(shí)段再關(guān)注，謝謝！

(編輯 段彬)