長(zhǎng)安鈴木于今年4月在上海車展發(fā)布愛車管家服務(wù)品牌后，一直致力于關(guān)注用戶需求、提升服務(wù)品質(zhì)。在“金秋暢游 樂享好禮”的秋季服務(wù)活動(dòng)剛剛落幕后，日前又針對(duì)用戶需求推出了全新的冬季服務(wù)活動(dòng)。據(jù)記者了解，長(zhǎng)安鈴木最新推出“情暖今冬 好禮萬家”冬季服務(wù)活動(dòng)已經(jīng)在全國(guó)拉開帷幕，即日起到12月31日，長(zhǎng)安鈴木將為其百萬車主做好寒冷冬季下的車輛檢測(cè)和保養(yǎng)，講解愛車護(hù)車知識(shí)，保障車主在冬季行車安全無憂的同時(shí)也讓愛車可以安然渡過冬日嚴(yán)寒的考驗(yàn)。
 
    情暖今冬：免費(fèi)檢測(cè) 好禮萬家
 
    寒冬時(shí)節(jié)，冰雪霜降等惡劣天氣給汽車的使用帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，對(duì)愛車進(jìn)行全面的檢測(cè)保養(yǎng)能最大程度讓它們保持在最佳運(yùn)行狀態(tài)。本次冬季服務(wù)活動(dòng)中，長(zhǎng)安鈴木為出行的用戶們準(zhǔn)備的一系列免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)活動(dòng)正是針對(duì)此展開，如電腦檢測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以保證愛車的動(dòng)力。底盤的檢測(cè)包括懸掛螺絲、方向機(jī)球頭以及剎車管路三部分，全面保障用戶出行的安全性。 “免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)來得很及時(shí)。馬上入冬了，車輛需要進(jìn)行全身檢測(cè)、保養(yǎng)，才能排除隱患，避免影響我們出行。”活動(dòng)開始第一天，就迫不及待來到長(zhǎng)安鈴木4S店做檢測(cè)的胡先生道。

同時(shí)，對(duì)于有低溫駕車經(jīng)歷的車主來說，冬天車內(nèi)暖風(fēng)供應(yīng)是否及時(shí)、是否充足，也是冷天行車的一大顧慮。對(duì)此，長(zhǎng)安鈴木本次推出的冬季服務(wù)活動(dòng)中，一項(xiàng)重要的內(nèi)容就是暖風(fēng)系統(tǒng)免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，將幫助用戶排除暖氣系統(tǒng)隱患，為客戶帶來溫暖的冬季駕乘環(huán)境。除開以上對(duì)車輛本身的檢測(cè)和維護(hù)，活動(dòng)期間更有長(zhǎng)安鈴木的專業(yè)養(yǎng)護(hù)專家，為大家舉辦實(shí)用的愛車知識(shí)講堂，指出道路積雪、霜凍等冬季安全出行常見問題，豐富車主冬季用車護(hù)車知識(shí)。
 
    本次活動(dòng)時(shí)間將從11月1日持續(xù)到12月31日，正是辭舊迎新的時(shí)節(jié)。因此，為感謝客戶長(zhǎng)期以來的支持，長(zhǎng)安鈴木為此準(zhǔn)備了一系列冬季感恩回饋活動(dòng)，讓客戶在享受服務(wù)之余更收到跨年的實(shí)惠。記者了解到，活動(dòng)期間推出的消費(fèi)計(jì)劃，惠及所有到店維修保養(yǎng)的用戶。車主消費(fèi)后即可在服務(wù)商處獲得消費(fèi)積分，1元即為1分。累積至400分、800分、1200分和2000分的用戶都能到服務(wù)商處換取相應(yīng)的驚喜大禮，享受超值服務(wù)。同時(shí)，長(zhǎng)安鈴木為了更多的回饋用戶，在積分換禮的基礎(chǔ)上還提供了幸運(yùn)大禮活動(dòng)。用戶通過抽獎(jiǎng)方式參與，即有機(jī)會(huì)獲得包括ipad2、1000元加油卡在內(nèi)的價(jià)值不菲的禮品。
 
    完美服務(wù)：不斷升級(jí)的“愛車管家”
  
    隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)不斷走向成熟，消費(fèi)者對(duì)汽車的關(guān)注正逐步從以價(jià)格、外形、配置為主的產(chǎn)品層面轉(zhuǎn)移到以技術(shù)、品質(zhì)、服務(wù)為核心的品牌層面上。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先車企，長(zhǎng)安鈴木對(duì)汽車消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求給予了充分關(guān)注。
 
    “站在用戶的立場(chǎng)，創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品”——長(zhǎng)安鈴木這一企業(yè)核心價(jià)值在2011年精準(zhǔn)的詮釋，在今年4月上海國(guó)際車展上，長(zhǎng)安鈴木發(fā)布了以“更專業(yè)”、“更快捷”、“更貼心”、“更放心”為核心價(jià)值的“愛車管家”服務(wù)品牌，正式將這種“處處為您著想”的服務(wù)作為品牌推出，集中體現(xiàn)了長(zhǎng)安鈴木致力服務(wù)，提高客戶滿意度的決心和承諾。9月，長(zhǎng)安鈴木正式推出“我的生活 我的路”作為企業(yè)品牌口號(hào)，倡導(dǎo)品質(zhì)與服務(wù)雙優(yōu)，為更多消費(fèi)者創(chuàng)造豐富多彩的有車生活，再次讓用戶感受到了長(zhǎng)安鈴木的真摯感情。

在服務(wù)理念與企業(yè)品牌口號(hào)共同構(gòu)建體系的支持下，長(zhǎng)安鈴木一直致力于實(shí)踐深化服務(wù)戰(zhàn)略，頻頻舉辦了愛車講堂、五一檢測(cè)、夏季空調(diào)檢測(cè)、秋季免費(fèi)檢測(cè)等多項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，并連續(xù)幾年舉辦“銷售服務(wù)精英大賽”，進(jìn)一步提升了長(zhǎng)安鈴木售后服務(wù)體系的整體服務(wù)技能，讓更多消費(fèi)者享受到長(zhǎng)安鈴木更高品質(zhì)更人性化的服務(wù)。同時(shí)，長(zhǎng)安鈴木也積極對(duì)客戶精神關(guān)懷，多彩的車主活動(dòng)豐富了用戶的娛樂生活，建立了互相間的溝通平臺(tái)，讓他們?cè)诜潘尚那橹喔惺艿介L(zhǎng)安鈴木濃濃的關(guān)懷之情。
 
    2011年，長(zhǎng)安鈴木截止目前整體實(shí)現(xiàn)了銷量同比增長(zhǎng)14%，銷量突破18萬臺(tái)。如此出色的成績(jī)，除了得益于產(chǎn)品和技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)外，更與服務(wù)體系競(jìng)爭(zhēng)力的全方位提升密不可分。
 
    長(zhǎng)安鈴木通過豐富多樣的服務(wù)活動(dòng)，不斷提升愛車管家服務(wù)品牌的內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量。最重要的目的是全方位保養(yǎng)呵護(hù)車輛，讓消費(fèi)者享受到完美服務(wù)。而上半年不斷飆升的銷量，備受好評(píng)的口碑，都顯示了市場(chǎng)對(duì)長(zhǎng)安鈴木不懈努力的肯定。我們也有理由相信，在這種不斷創(chuàng)新的企業(yè)精神、“更專業(yè)”、“更快捷”、“更貼心”、“更放心”的“愛車管家”服務(wù)品牌引導(dǎo)下，消費(fèi)者將享受更多貼心服務(wù)，長(zhǎng)安鈴木銷量也將取得更多的輝煌。

經(jīng)銷商：
內(nèi)蒙古利豐汽車有限公司長(zhǎng)安鈴木4S店
電話：0471-3388096
地址：呼市回民區(qū)海西路利豐汽車文化廣場(chǎng)東南角長(zhǎng)安鈴木4S店

(編輯 栗麗)