2011年12月22日，東風(fēng)日產(chǎn)旗下汽車租賃品牌易租車在鄭州舉辦成立二周年慶典，并發(fā)布“易租車2012-2015中期事業(yè)計劃”。根據(jù)該計劃，2015年，易租車將在全國范圍內(nèi)擁有500個服務(wù)網(wǎng)點及40,000臺的車隊規(guī)模。同時，易租車還會以“連鎖經(jīng)營”及“復(fù)合代理”的模式，建立覆蓋各省市的復(fù)合型汽車租賃網(wǎng)絡(luò)，惠及更多消費者。

東風(fēng)日產(chǎn)市場銷售總部副總部長楊嵩表示，“此次易租車發(fā)布中期事業(yè)計劃，既是對該品牌成立兩年來的成果做一個總結(jié)，同時也是根據(jù)中國汽車租賃市場的發(fā)展趨勢以及消費者的切實需求，充分活用東風(fēng)日產(chǎn)的資源優(yōu)勢，經(jīng)過認真研究制定出來的具有挑戰(zhàn)性的事業(yè)計劃。東風(fēng)日產(chǎn)易租車要打造‘中國最優(yōu)服務(wù)價值的汽車租賃品牌’，為廣大客戶帶來安心、尊享的租車服務(wù)體驗。”

易租車：首創(chuàng)中國汽車租賃服務(wù)新模式

東風(fēng)日產(chǎn)易租車是中國首個由汽車廠商主導(dǎo)的汽車租賃服務(wù)品牌，開創(chuàng)了中國汽車租賃服務(wù)的全新模式。
從2009年12月成立至今，易租車已從最初的4個城市、5個網(wǎng)點，發(fā)展到今天覆蓋28個城市、61個網(wǎng)點的規(guī)模，累計為超過12萬消費者締造安心、尊貴的汽車租賃服務(wù)。它以東風(fēng)日產(chǎn)專營店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力為支撐，通過租車網(wǎng)點、電話預(yù)訂中心、專用網(wǎng)站作為全方位服務(wù)平臺，并采用NISSAN全新車型和車輛，為廣大消費者提供全面、多樣化的用車解決方案。

東風(fēng)日產(chǎn)水平事業(yè)開發(fā)部部長徐川告訴記者，在一個產(chǎn)品高度同質(zhì)化的市場上，唯有差異化的品牌價值，才是應(yīng)對市場競爭、吸引消費者的最重要法寶。易租車秉承“原廠品質(zhì)、服務(wù)隨行”的理念，以東風(fēng)日產(chǎn)強大的企業(yè)體系力作為支持，為廣大消費者帶來與眾不同的汽車租賃服務(wù)體驗。

在服務(wù)產(chǎn)品上，易租車為廣大消費者提供了東風(fēng)日產(chǎn)的全車系原廠車型作為選擇。消費者可根據(jù)旅游、商務(wù)、日常代步等不同需求，租賃合適的產(chǎn)品。值得一提的是，易租車的租賃產(chǎn)品，均為三年、十萬公里以下的新車，能讓消費者享受到NISSAN原廠車型帶來的高品質(zhì)駕乘感受。

在服務(wù)類型上，易租車提供了包括新車體驗、維修代步、商務(wù)出行、公務(wù)接待、旅游度假在內(nèi)的多樣化服務(wù)種類。此舉不僅滿足了普通租客和集團租賃的用車需求，同時也為東風(fēng)日產(chǎn)車主在車輛維修期間的出行代步提供了極大便利，使消費者的移動旅程變得輕松易享。

在服務(wù)品質(zhì)上，易租車秉承了東風(fēng)日產(chǎn)“感心服務(wù)”的DNA，以創(chuàng)造客戶價值為基準(zhǔn)，通過整合專營店維修保養(yǎng)、保險管家、純正精品、24小時道路救援等原廠服務(wù)資源，為消費者帶來豐富多樣的增值服務(wù)，真正實現(xiàn)了安心無憂的“一站式”汽車租賃體驗。

對此，業(yè)內(nèi)專家指出：“易租車能夠在魚龍混雜的中國汽車租賃市場上脫穎而出，東風(fēng)日產(chǎn)強大的體系力功不可沒。憑借企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)以及網(wǎng)點上的優(yōu)勢，易租車真正給顧客帶來了安心、尊享的租車服務(wù)，滿足了他們多元化的用車需求，讓廣大消費者享受到‘租車易’的汽車生活樂趣。”

發(fā)布易租車中期事業(yè)計劃，2015年實現(xiàn)“彎道超車”

有分析指出，一方面，隨著中國汽車租賃市場的發(fā)展，預(yù)計到2015年，中國的租賃車輛需求將達到30萬至40萬輛，市場容量可達400億，潛力巨大。尤其是在即將來臨的2012年，隨著車市轉(zhuǎn)冷，消費者的購車觀望情緒嚴重，汽車租賃很有可能成為這一群體在購車之外的第二選擇。

而另一方面，中國汽車租賃市場的發(fā)展速度與消費者日益增長的服務(wù)需求產(chǎn)生了多種矛盾。目前市面上傳統(tǒng)的國營汽車租賃公司資金雄厚、渠道穩(wěn)定，但經(jīng)營管理理念卻缺乏創(chuàng)新，服務(wù)也較為滯后；快捷連鎖公司雖然發(fā)展快，市占率高，但服務(wù)、流程和人才方面比較欠缺。良莠不齊的市場狀況，更使消費者呼喚安心、尊享的汽車租賃服務(wù)。

面對如此市場良機，東風(fēng)日產(chǎn)易租車深刻洞察市場需求，以東風(fēng)日產(chǎn)品牌作為后盾，整合東風(fēng)日產(chǎn)之力保證客戶利益，具有其它品牌無可比擬的安心和尊貴感。此次發(fā)布“易租車2012-2015年中期事業(yè)計劃”，其勃勃雄心自然不言而喻。
易租車中期事業(yè)計劃顯示，在2015年，易租車將通過在規(guī)模和服務(wù)上的全面提升，實現(xiàn)倍數(shù)增長，成為中國汽車租賃行業(yè)的領(lǐng)頭羊。屆時，易租車將在全國范圍內(nèi)擁有500個服務(wù)網(wǎng)點，比2011年的60個網(wǎng)點增長7.3倍；其服務(wù)車隊也從2011年的1,500臺增長至40,000臺，增幅超過25.7倍。

此外，易租車還會推陳出新，為消費者帶來“異地還車”、“深度試駕”等增值服務(wù)，創(chuàng)造更加安心、尊貴的服務(wù)體驗。同時，易租車將順應(yīng)政府公務(wù)車改革的需求，全面推廣公務(wù)車租賃服務(wù)。此舉將有效協(xié)助機關(guān)事業(yè)單位在降低財政支出、提升機關(guān)工作效率的同時，解決公務(wù)出行的代步需要。

“東風(fēng)日產(chǎn)以創(chuàng)造客戶價值為己任，而易租車正是基于此成立的服務(wù)品牌。中國在汽車租賃市場潛力巨大，2012年至2015年更是汽車租賃市場發(fā)展的黃金時機。作為行業(yè)首個由廠家主導(dǎo)的汽車租賃品牌，我們信心和能力，以安心、尊享的服務(wù)體驗實現(xiàn)彎道超車，把易租車打造為中國最優(yōu)服務(wù)價值的汽車租賃品牌。”東風(fēng)日產(chǎn)市場銷售總部副總部長楊嵩說道。
 

(編輯 張萌)