2012年汽車市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)高峰論壇-張文娟演講
2011-12-27 22:04 來源:網(wǎng)上車市 編輯:張屹鵬 動(dòng)感互聯(lián)觀致3五門版
我跟大家共同分享一下網(wǎng)上車市今年優(yōu)勢(shì)資源的情況介紹。談到網(wǎng)上車市,首先我們不得不說一下網(wǎng)上車市隸屬于美國哥倫比亞廣播傳媒集團(tuán)CBSI,首先介紹一下CBSI的背景情況。
CBSI之前我們?cè)陔娨暽夏軌蛄私獾矫绹鐐惐葋啅V播集團(tuán),網(wǎng)上車市隸屬于這家集團(tuán),CBSI目前在中國,已經(jīng)包含了有22家媒體,截至到現(xiàn)在,這個(gè)數(shù)字還會(huì)發(fā)生變化,我們?cè)谀甑?,預(yù)計(jì)再收購幾家媒體,收購的步伐還不會(huì)停止。
哥倫比亞集團(tuán)也是中國境內(nèi)最大的垂直互動(dòng)集團(tuán),科技群組、女性時(shí)尚群組、汽車群組,大家買筆記本都在科技群組,網(wǎng)上車市隸屬于汽車群組的重要媒體之一,我們還有女性群組,還有大家喜歡的網(wǎng)站,我愛打折網(wǎng)等等,很多女孩子上去購物。
網(wǎng)上車市的優(yōu)勢(shì)資源:剛才依據(jù)我們四大群組雄厚的實(shí)力,未來網(wǎng)上車市也會(huì)在數(shù)據(jù)庫資源整合方面,我們有科技數(shù)據(jù)庫,包括汽車數(shù)據(jù)庫,女性時(shí)尚的數(shù)據(jù)庫,還有生活快銷類人群的數(shù)據(jù)庫,針對(duì)這么多數(shù)據(jù)庫的資源整合,未來網(wǎng)上車市會(huì)被在座的商家在數(shù)據(jù)庫資源整合方面上,數(shù)據(jù)庫營銷方面會(huì)開拓更多的新產(chǎn)品。
網(wǎng)上車市,從1999建站到現(xiàn)在已經(jīng)有十多年了,我們一致秉持著數(shù)據(jù)人文的服務(wù)理念,為中國的汽車消費(fèi)者提供汽車保有過程的全套資訊服務(wù)。
這些都圍繞著數(shù)據(jù)人文,我們可以從圖表中看到,我們有很多數(shù)據(jù)庫,報(bào)價(jià)庫、點(diǎn)評(píng)庫、問答庫,線下還有銷售顧問,通過數(shù)據(jù)庫與線下的銷售顧問為我們很多的購車消費(fèi)者提供線上線下的互動(dòng)咨詢服務(wù),形成了很多數(shù)據(jù)人文方面的關(guān)懷。
網(wǎng)上車市從建站到現(xiàn)在,對(duì)任何網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的打造,我們堅(jiān)持兩個(gè)原則,第一,以用戶體驗(yàn)至上的原則,我們希望好的產(chǎn)品,希望能夠幫助我們的消費(fèi)者購車用戶在網(wǎng)上能夠有一個(gè)舒適的體驗(yàn),能夠找到他想要查找的信息,同時(shí)我們也為在座的商家,我們另外一個(gè)原則,我們?cè)谶@么多年時(shí)間里面,不斷為我們合作的商家提供越來越多的支持服務(wù)、增值服務(wù)。
我們的內(nèi)容建設(shè),一直堅(jiān)持以市場(chǎng)行情導(dǎo)購的報(bào)道方向,網(wǎng)上車市截至現(xiàn)在,已經(jīng)在全國建立了120個(gè)分站,這120個(gè)分站,意味著我們?cè)?20個(gè)地區(qū)有團(tuán)隊(duì)運(yùn)營,有當(dāng)?shù)氐木庉嬤M(jìn)行市場(chǎng)信息的采集、數(shù)據(jù)的挖掘,給地方的消費(fèi)者提供直接點(diǎn)對(duì)點(diǎn)購車信息服務(wù),這是網(wǎng)上車市近年來快速發(fā)展的一個(gè)情況。
網(wǎng)上車市的一個(gè)拳頭產(chǎn)品,就是在座的經(jīng)銷商非常關(guān)注的一款產(chǎn)品—車市寶,它有什么功能?為商家?guī)硎裁醋饔??帶來整體獨(dú)立的店面展示,為每家商家可以發(fā)布報(bào)價(jià)信息,告訴消費(fèi)者我經(jīng)銷商的地址,怎么樣順利的開車找到。
綜合來說,車市寶的功能,車型報(bào)價(jià)、展示、推薦,重點(diǎn)是銷售顧問的展示,這個(gè)是網(wǎng)上車市我們合作的車市寶產(chǎn)品里面未來有升級(jí)的打算,未來有精英銷售顧問,跟我們線上的一些銷售者、互動(dòng)比較好的、回答問題多的、互動(dòng)積極的銷售顧問,我們通過消費(fèi)者打分評(píng)選,推出金牌顧問,這個(gè)是我們銷售顧問的展示,可以實(shí)時(shí)幫助商家和消費(fèi)者進(jìn)行線上線下的交流。
車市寶在網(wǎng)上車市的全站都有很多的頻道入口,給大家進(jìn)行推廣,推廣的目的,一方面是讓更多的購車消費(fèi)者方便的查找到他感興趣的商家,同時(shí)也為在座的商家提供更多的宣傳效果。
這是在不同的位置展示。首頁面、產(chǎn)品庫等等,這是我們網(wǎng)上車市今年一個(gè)比較好的購車熱,4008-112233也是為了讓消費(fèi)者方便記住。
車市寶還有一項(xiàng)服務(wù),有一個(gè)線上的互動(dòng)服務(wù),網(wǎng)上車市可以幫助商家進(jìn)行在線答疑,體現(xiàn)商家的服務(wù)關(guān)懷。還有一個(gè)在線訂單。
車市寶能夠?yàn)樵谧纳碳姨峁﹫?bào)價(jià)的展示、店面展示,在售車型報(bào)價(jià)的發(fā)布,在線促銷的信息,經(jīng)銷商顧問的展示,還有在線訂單,收集銷售線索,這個(gè)是車市寶為廠家提供的功能。
車市寶還提供增值服務(wù),網(wǎng)上車市開通了視頻業(yè)務(wù),能夠給很多的經(jīng)銷商在一個(gè)店里搞試乘試駕的活動(dòng),店面展示、維修,我們提供視頻方面的支持服務(wù)。
第二個(gè)服務(wù),移動(dòng)終端,網(wǎng)上車市移動(dòng)版,呼叫中心,很多購車用戶可以通過手機(jī)隨時(shí)查找數(shù)據(jù)庫、報(bào)價(jià)、商家?guī)?,可以找到通過手機(jī)版網(wǎng)上車市版,找到很多商家的信息。這都是為商家?guī)淼脑鲋捣?wù)的體現(xiàn)。
網(wǎng)上車市,另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是渠道的優(yōu)勢(shì),在整個(gè)國內(nèi)的垂直媒體里面,網(wǎng)上車市優(yōu)勢(shì)非常明顯,我們的分站布局,由原來28個(gè)分站,目前全國落地120個(gè)分站,當(dāng)?shù)赜袌F(tuán)隊(duì)運(yùn)營、采編、銷售、客服,這是真正的運(yùn)營,我們?cè)谌嬗?39個(gè)城市頁面開通。
信息開放平臺(tái),我們都講到信息開放、信息分享,網(wǎng)上車市也不例外,我今天重點(diǎn)說一下信息開放平臺(tái),我講一些要點(diǎn),信息開放平臺(tái),我們可以從圖上看到,大量的數(shù)據(jù)庫、還有大量的文章,以及豐富的圖片庫,我們通過網(wǎng)上車市的信息開放平臺(tái),這是網(wǎng)上車市的技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過一年多的時(shí)間,我們打造出來的一套系統(tǒng),通過這套系統(tǒng),我們可以把網(wǎng)上車市的數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品庫、圖片庫、經(jīng)銷商庫可以把所有這些數(shù)據(jù)同時(shí)通過我們信息開放平臺(tái)的系統(tǒng),分發(fā)到跟我們目前截止到現(xiàn)在已經(jīng)合作的186家網(wǎng)站當(dāng)中,這是一個(gè)震撼性的傳播效應(yīng),這186個(gè)媒體是全國的新聞門戶網(wǎng)站和地方的新聞門戶網(wǎng)站,比如人民網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中青網(wǎng)、中青在線,南方網(wǎng)等等,我們是通過網(wǎng)上車市的系統(tǒng)和他們進(jìn)行戰(zhàn)略合作,跟186家新聞媒體合作。我們?cè)谧纳碳?,你們的?shù)據(jù)信息、你們的商家信息,也是跟網(wǎng)上車市同步合作的同時(shí),在同一時(shí)間,已經(jīng)傳到這186家網(wǎng)站當(dāng)中,我們給你們的傳播效應(yīng)已經(jīng)提升了180多倍,這是網(wǎng)上車市今年重要的一個(gè)戰(zhàn)略資源。
這個(gè)數(shù)據(jù)庫,內(nèi)容資訊,我們?cè)谥袊鴱V播網(wǎng)看到的信息,所有的內(nèi)容提供方來源是網(wǎng)上車市給它提供的,看到的文件,并不認(rèn)為是網(wǎng)上車市網(wǎng)站,但是這186家網(wǎng)站當(dāng)中,你所看到的信息都是由網(wǎng)上車市作為內(nèi)容源、數(shù)據(jù)源輸出的。
我剛才講到的重要資源,希望商家充分了解,充分把握跟網(wǎng)上車市的合作機(jī)會(huì)。
最后我講一下網(wǎng)上車市未來,在無線領(lǐng)域,有了一些新的規(guī)劃,我們針對(duì)iPhoneiPad,我們做了很多開發(fā)和應(yīng)用,大家在iPad上,或者在iPhone手機(jī)上,都可以下載網(wǎng)上車市、汽車報(bào)價(jià)等相應(yīng)的產(chǎn)品,這些我們都為各位商家在推廣效果上做了很多的增值服務(wù)。
同時(shí),在微博領(lǐng)域方面,我們也做了一些產(chǎn)品方面的布局,比如一些消費(fèi)者感興趣的車系微博,一鍵可以關(guān)注到他喜歡的車型,車型微博也對(duì)感興趣的粉絲在過年、十.一、五.一出游期間,提供很多比較人性化的關(guān)懷和支持。
最后,網(wǎng)上車市跟在座的商家合作伙伴合作很多年,我們合作了很多年頭,這么多年,網(wǎng)上車市踏踏實(shí)實(shí)做自己的事情,感謝各位商家,謝謝你們對(duì)網(wǎng)上車市的支持,也希望在2012年里面,希望與各位商家一起,直面挑戰(zhàn),我們一起共同向轉(zhuǎn)型.共生.發(fā)展,為新的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新和探索,謝謝。
主持人:非常感謝張總精彩的講解。您說今年網(wǎng)上車市有一個(gè)全新的電話4008-112233,非常好記。
(編輯 張屹鵬)
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