2012新年伊始，為了回饋購買寶馬附件產(chǎn)品的客戶，我們非常高興地通知大家通過努力我們爭取到5份2012倫敦奧運會體驗之旅，每份體驗之旅包含兩個名額。5份體驗之旅將以抽獎的形式獎勵給購買BMW或MINI附件產(chǎn)品的車主。本次活動獎勵極其優(yōu)厚，希望寶馬車主們抓住此次活動良機，爭取機會體驗BMW給您帶來的2012倫敦奧運感受。活動規(guī)則如下：

活動時間：即日起至2012年3月21日
　　活動內(nèi)容：活動期間凡購買BMW或MINI附件產(chǎn)品等于或超過RMB 9,999（含稅零售價格）均有機會參與幸運抽獎活動(購買附件產(chǎn)品金額及日期以結(jié)算單信息為準)。

雙重抽獎，增加客戶中獎機會:
　　第一輪抽獎:各區(qū)域進行第一輪抽獎(每個區(qū)域1份體驗之旅)。
　　第二輪抽獎: BMW中國進行第二輪抽獎(4個區(qū)域1份體驗之旅), 由各區(qū)域提供給總部顧客信息。
　　抽獎環(huán)節(jié)將在3月26—29日期間進行，為保證抽獎公正性，將由BMW區(qū)域高級經(jīng)理/總部人員監(jiān)督，并現(xiàn)場錄像。

每份體驗之旅包括:
　　2 人6 天5 夜在慕尼黑和倫敦的免費體驗( 受邀車主可以攜一位同伴共同出行) 如下費用由BMW承擔：
　　1、機票(全程洲際航段的公務艙機票，歐洲境內(nèi)的經(jīng)濟艙機票)(中國境內(nèi)的交通費用由客戶承擔)
　　2、酒店: 慕尼黑2晚及倫敦3晚五星級酒店住宿(兩人分享一個房間，絕大多數(shù)為大床房)
　　3、奧運比賽門票:每人兩場
　　4、慕尼黑及倫敦的地面交通及餐飲
　　5、行程中所列景點游覽
　　6、旅游保險費用
　　7、德國及英國的簽證費用

常見問題及解答：
　　問:BMW為什么舉辦此次2012附件倫敦奧運體驗之旅?
　　答: 寶馬中國 作為中國奧委會6年合作伙伴（2010年11月到 2016年12月31日,）,寶馬英國也成為了2012倫敦奧運會的官方贊助商之一。在此契機下，寶馬中國為了進一步推崇“悅”之精神，特開展這次BMW&MINI附件促銷活動，回饋寶馬及MINI附件產(chǎn)品的尊貴客戶。

問: 本BMW倫敦奧運體驗之旅項目的具體內(nèi)容是什么?
　　答: 6天5夜的旅程里，客戶可攜一位同伴，游覽寶馬故鄉(xiāng)慕尼黑，參觀寶馬博物館及寶馬世界，深度體驗寶馬文化；親臨奧運現(xiàn)場，觀看兩場奧運賽事，感受四年一度的非凡奧運盛宴。

如下內(nèi)容由寶馬中國向客戶免費提供:
　　全程洲際航段的公務艙機票，歐洲境內(nèi)的經(jīng)濟艙機票。
　　全程五星級酒店雙人間住宿、餐飲及地面交通服務。
　　每人兩場奧運比賽的門票。

問:本項目價值多少，BMW承擔了哪些費用?
　　答:奧運款待項目全程皆為高規(guī)格待遇， 總體費用估計達25萬人民幣（含兩人。具體費用待確認）。為回饋顧客，活動期間凡購買BMW或MINI附件產(chǎn)品等于或超過RMB 9,999（含稅零售價格）的客戶均有機會參與幸運抽獎活動，寶馬中國將承擔中獎者所有費用。

問:客戶需要額外支付哪些費用?
　　答:  客戶需自行支付酒店內(nèi)迷你吧臺，付費電視，洗衣服務，付費電話，按摩等服務費用及其他個人支出.(簽證費用由寶馬中國統(tǒng)一支付。)
　　5.問:對出游人的年齡、國籍、健康情況有何要求? 
　　答:  年齡方面：由于長途飛行和行程安排等原因，本次活動對健康狀況及自主行為能力有一定要求，所以我們建議12歲至80歲身體健康能夠負擔長途旅行的客戶參加；75歲至80歲的老人需要開據(jù)健康證明。
　　健康情況：我們不建議患有一下疾病的客戶參加本次活動——嚴重的心腦血管疾病，風濕，癲癇及正處于治療中的病人。
　　國籍方面： 此項活動對國籍沒有任何的限制，惟因為國籍問題造成簽證無法按時簽發(fā)，寶馬中國將不承擔任何責任。

6.問:關(guān)于客戶是否可以單人出行，放棄活動，放棄活動中的具體行程，轉(zhuǎn)讓參加活動權(quán)利
　　答:  本次活動將提供兩人同行的機會，因此，建議客戶盡量邀請一位親朋好友，與客戶一同體驗寶馬中國提供的高規(guī)格接待，（客戶所帶親友與客戶安排在雙人間），但是如果客戶堅持單人出行也同樣可以享受本次旅程。如果客戶放棄活動或放棄活動中具體行程需要在規(guī)定時間內(nèi)簽署免責協(xié)議，說明自愿放棄，并且寶馬中國不會給予任何形式的補償。如果客戶本人（發(fā)票上體現(xiàn)的客戶）不能參加本次活動，可以在規(guī)定時間內(nèi)簽署轉(zhuǎn)讓協(xié)議，將參加活動的權(quán)利轉(zhuǎn)讓。轉(zhuǎn)讓協(xié)議必需出示雙方身份證。

7.問:我想3個人或3個人以上出行，并自付超出的費用，可以嗎?
　　答:不可以。
　　由于奧運期間，能夠提供的門票及酒店的資源有限并且基于服務及安保的特殊要求我們無法向更多人提供服務，即使客戶自付超出部分的費用我們也無法滿足2人以上的申請。

8.問:酒店的房型及床型是？ 我可以自付費獲得特別的房型或者床型嗎?
　　答: 酒店均為雙人間，且絕大部分為大床房，雙床房數(shù)量較少?；趭W運期間服務及安保的特殊要求，酒店接待資源有限，我們無法提供更改房型或加床等相關(guān)服務。

對客戶可能提出的雙床房的要求，我們會盡量滿足，但限于有限的資源，不能保證100%滿足客戶的雙床房要求。

9.問:我想自己延長行程并對延長部分自付費可以嗎?
　　答: 不可以。

10.問:出行時間 如果與我的日程沖突怎么辦?
　　答:  此次活動的時間為2012年7月底至8月中旬的倫敦奧運會期間，因此，建議顧客提前做好行程安排， 與寶馬一起體驗倫敦奧運之旅。 若是因為個人因素導致無法出行，寶馬中國將視為客戶主動放棄。

11.問:簽證是統(tǒng)一辦理嗎? 如果我未能取得德國或英國簽證怎么辦?
　　答:  簽證的最終簽發(fā)取決于各國使館，寶馬中國會統(tǒng)一協(xié)助辦理，我們需要客戶在規(guī)定的時間內(nèi)，提供詳盡真實的資料， 屆時會有專人與客戶聯(lián)系， 盡力協(xié)助每一位客戶獲得簽證。

12.問:我想觀賞我喜愛的比賽項目或開幕/閉幕儀式，可以嗎?
　　答:  由于本次活動的所有賽事門票均為國際奧委會提供給寶馬，因此無法提供客戶自行選擇的機會，請客戶見諒。

a何處理？
　　答：由于此機會為寶馬中國為客戶特別提供的禮遇款待機會，如果客戶因個人因素無法出行，將視為主動放棄，寶馬中國將無法提供折扣等補償措施。

14.客戶提出延遲享受本次優(yōu)惠活動是否可以延遲？（不看奧運會，僅僅旅游）
　　答：本次活動為針對倫敦奧運特別設(shè)計的禮遇款待機會， 因此時間僅限于倫敦奧運期間，所以客戶無法轉(zhuǎn)換成其他時間段，還請客戶見諒。

15.問:BMW會何時開始聯(lián)絡(luò)我，展開具體的簽證等出行安排。
　　答:  寶馬中國預計將于2012年3月開始，逐步聯(lián)系客戶進行簽證辦理等出行準備工作。

詳情咨詢BMW授權(quán)經(jīng)銷商鎮(zhèn)江寶德
　　公司名稱：鎮(zhèn)江寶德汽車服務有限公司
　　公司地址：鎮(zhèn)江市丁卯開發(fā)區(qū)丁卯橋路296號
　　垂詢熱線：0511-88890123

(編輯 張揚)