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啟陽東風(fēng)日產(chǎn) 為社會做一點(diǎn)貢獻(xiàn)

2012-03-28 17:15 來源:網(wǎng)上車市  編輯:葉萌  

——專訪東風(fēng)日產(chǎn)啟陽大豐專營店 總經(jīng)理 高載陽

1.高總您好,請簡單為我們介紹一下東風(fēng)日產(chǎn)啟陽大豐專營店的情況吧。

我們啟陽大豐專營店是按照超A級店所打造,其硬件設(shè)施要優(yōu)于成都市所有的東風(fēng)日產(chǎn)4S店,設(shè)立了超大展廳,可同時(shí)擺放19輛東風(fēng)日產(chǎn)車型,使得每一位客戶能夠方便快捷的了解到其所鐘愛的車型;雙層維修車間以及第三層停車區(qū),擁有的機(jī)修與保養(yǎng)工位、鈑噴與美容工位能夠同時(shí)容納接近100輛汽車同時(shí)作業(yè),并有效確認(rèn)客戶車輛安全。豪華的客戶休息區(qū)以及VIP客戶休息區(qū),內(nèi)設(shè)服務(wù)水吧,上網(wǎng)區(qū)以及VIP洽談室,讓每一位來店的客戶感受到真正很舒心的購車體驗(yàn)。我們的試營業(yè)時(shí)間是2011年9月份,正式營業(yè)時(shí)間為下個(gè)月15號。

2.貴店是東風(fēng)日產(chǎn)在成都區(qū)域的第10家店,同時(shí)也是西區(qū)最大的A級店,面臨如此大的競爭市場,請問啟陽大豐東風(fēng)日產(chǎn)有著怎樣的獨(dú)特優(yōu)勢和競爭力呢?

首先,我們的優(yōu)勢體現(xiàn)在“區(qū)位優(yōu)勢”,作為城北片區(qū)唯一一家東風(fēng)日產(chǎn)4S店,這幾乎是在為區(qū)域掃盲。其次體現(xiàn)在“軟件優(yōu)勢”,我們要從打造服務(wù)品牌做起,在多方面實(shí)現(xiàn)人性化操作,例如我們的客戶休息區(qū),每位來的客人都可以喝到一杯現(xiàn)磨咖啡,這是別的4S店所不具備的服務(wù),我們就是要把營銷上升到工藝高度,不僅如此,還要培養(yǎng)員工的愛心和公益心,讓他們先做好人、再做好事,例如長期舉辦的員工無償獻(xiàn)血、車主的自駕游愛心助學(xué)、這都是我們企業(yè)文化和獨(dú)特優(yōu)勢的一種體現(xiàn)。

3.那么請高總給我們談一談您的獨(dú)特經(jīng)營管理理念吧?

我沒有獨(dú)特的經(jīng)營管理理念,但曾經(jīng)有人告訴我,要“真誠”、“和諧”、“感恩”,用實(shí)際行動來做對社會有意義的事,我想正是把這些精神灌輸?shù)轿业慕?jīng)營理念中去,才讓我們的公益行動如此受歡迎,現(xiàn)在許多不是客戶的朋友都茂名而來,想積極地加入我們,這大概算是另一種成功吧。

4.據(jù)了解,啟陽大豐東風(fēng)日產(chǎn)是成都城北第一家東風(fēng)日產(chǎn)4S店,而現(xiàn)在最熱門話題就是“北改”工程,那么在“北改"機(jī)遇下,您認(rèn)為城北未來的消費(fèi)水平、特別是汽車消費(fèi)是呈走樣的走勢呢?

我認(rèn)為北面購買實(shí)力強(qiáng),這邊擁有許多中小型企業(yè),隨著北改、北遷,這種購買力會持續(xù)增長,加上本店具有區(qū)位優(yōu)勢,據(jù)我方統(tǒng)計(jì),從一環(huán)路開車到店最多只要7分鐘,我想我們不是離市區(qū)最近的,但卻是離市區(qū)最快的。

5.請問高總,您對今年的車市是怎樣看待的?東風(fēng)日產(chǎn)在行業(yè)中的競爭力又是如何的呢?

我們結(jié)合東風(fēng)日產(chǎn)來說,現(xiàn)在油價(jià)上漲,老百姓肯定更愿意選擇經(jīng)濟(jì)適用車,雖然2012年車市整體有所下滑,但隨著市區(qū)外遷,城市的道路得到緩解,人們用車的需求一定是在增長的,總的來說我還是非常看好今年的局勢。

好的,感謝高總接受我們的專訪,也祝愿貴店越來越好!

(編輯 葉萌)

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