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斯巴魯啟動“感恩?悅享”客戶感謝活動

2012-04-01 13:34 來源:網(wǎng)上車市  編輯:熊靜  

為感謝廣大車主對斯巴魯汽車的信任與厚愛,斯巴魯汽車(中國)有限公司將于4月16日-30日在全國專賣店統(tǒng)一開展以“感恩•悅享”為主題的客戶感謝日活動。在本次活動期間,斯巴魯各專賣店將為每一位到店車主免費(fèi)進(jìn)行18項(xiàng)車輛檢測,并贈送精美禮品或紀(jì)念品。

優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),不僅可以贏得良好的口碑,還能提升品牌價(jià)值,斯巴魯深諳這一道理。因此自2004年正式進(jìn)入中國市場以來,斯巴魯始終堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念,不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量,在建立完善的業(yè)務(wù)流程和科學(xué)的管理體系之后,繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部員工管理,不僅組織員工進(jìn)行培訓(xùn),邀請培訓(xùn)師到店指導(dǎo)等,還多次舉行理論與實(shí)際操作相結(jié)合的技能服務(wù)大賽,來提高員工的整體服務(wù)技能,確保服務(wù)的質(zhì)量。在打造一支擁有專業(yè)服務(wù)水平團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上,斯巴魯還定期舉辦各類豐富多彩的客戶回饋活動,通過提供多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目讓消費(fèi)者享受到最具專業(yè)水準(zhǔn)和令人滿意的售后服務(wù)。本次活動期間,所有參與活動的斯巴魯車主在全國斯巴魯專賣店均可免費(fèi)享受包括空調(diào)檢查、剎車片檢查、制動液檢查、機(jī)油檢查等18項(xiàng)車輛檢測,如在活動中有額外消費(fèi)還將獲得紀(jì)念品或精美禮品。

擁有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,一流的員工隊(duì)伍,專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn),精細(xì)的管理考核,是贏得客戶信任支持、提升品牌競爭力的保證。今后,斯巴魯將會繼續(xù)以人為本,在努力提升售后服務(wù)水平的同時,舉辦更多切實(shí)有效的客戶回饋活動,用最可靠、最全面、最貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓更多客戶感受斯巴魯最真誠的關(guān)懷。

斯巴魯是一款踏入成功人士行列的期待車輛——有個性、有內(nèi)涵、有品質(zhì)、且與眾不同

蘇州明安汽車銷售服務(wù)有限公司(斯巴魯4S店
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(編輯 熊靜)

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