斯巴魯“感恩·悅享”客戶感謝日即將啟動

2012-04-02 09:39 來源：網(wǎng)上車市編輯：江門車市

【網(wǎng)上車市江門分站】為感謝廣大車主對斯巴魯汽車的信任與厚愛，斯巴魯汽車(中國)有限公司將于4月16日-30日在全國專賣店統(tǒng)一開展以“感恩·悅享”為主題的客戶感謝日活動。在本次活動期間，斯巴魯各專賣店將為每一位到店車主免費進行18項車輛檢測，并贈送精美禮品或紀念品。

優(yōu)質(zhì)的售后服務，不僅可以贏得良好的口碑，還能提升品牌價值，斯巴魯深諳這一道理。因此自2004年正式進入中國市場以來，斯巴魯始終堅持“客戶至上”的服務理念，不斷拓展服務項目，提高服務質(zhì)量，在建立完善的業(yè)務流程和科學的管理體系之后，繼續(xù)強化內(nèi)部員工管理，不僅組織員工進行培訓，邀請培訓師到店指導等，還多次舉行理論與實際操作相結(jié)合的技能服務大賽，來提高員工的整體服務技能，確保服務的質(zhì)量。在打造一支擁有專業(yè)服務水平團隊的基礎上，斯巴魯還定期舉辦各類豐富多彩的客戶回饋活動，通過提供多種優(yōu)質(zhì)服務項目讓消費者享受到最具專業(yè)水準和令人滿意的售后服務。本次活動期間，所有參與活動的斯巴魯車主在全國斯巴魯專賣店均可免費享受包括空調(diào)檢查、剎車片檢查、制動液檢查、機油檢查等18項車輛檢測，如在活動中有額外消費還將獲得紀念品或精美禮品。

擁有強烈的服務意識，一流的員工隊伍，專業(yè)的服務水準，精細的管理考核，是贏得客戶信任支持、提升品牌競爭力的保證。今后，斯巴魯將會繼續(xù)以人為本，在努力提升售后服務水平的同時，舉辦更多切實有效的客戶回饋活動，用最可靠、最全面、最貼心的優(yōu)質(zhì)服務讓更多客戶感受斯巴魯最真誠的關(guān)懷。

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