斯巴魯“感恩·悅享”客戶感謝日活動(dòng)

2012-04-06 12:23 來(lái)源：網(wǎng)上車市常州站編輯：劉巍巍

【網(wǎng)上車市常州站資訊】為感謝廣大車主對(duì)斯巴魯汽車的信任與厚愛(ài)，斯巴魯汽車（中國(guó)）有限公司將于4月16日-30日在全國(guó)專賣(mài)店統(tǒng)一開(kāi)展以“感恩·悅享”為主題的客戶感謝日活動(dòng)。在本次活動(dòng)期間，斯巴魯各專賣(mài)店將為每一位到店車主免費(fèi)進(jìn)行18項(xiàng)車輛檢測(cè)，并贈(zèng)送精美禮品或紀(jì)念品。

優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，不僅可以贏得良好的口碑，還能提升品牌價(jià)值，斯巴魯深諳這一道理。因此自2004年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，斯巴魯始終堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，在建立完善的業(yè)務(wù)流程和科學(xué)的管理體系之后，繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部員工管理，不僅組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，邀請(qǐng)培訓(xùn)師到店指導(dǎo)等，還多次舉行理論與實(shí)際操作相結(jié)合的技能服務(wù)大賽，來(lái)提高員工的整體服務(wù)技能，確保服務(wù)的質(zhì)量。在打造一支擁有專業(yè)服務(wù)水平團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，斯巴魯還定期舉辦各類豐富多彩的客戶回饋活動(dòng)，通過(guò)提供多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目讓消費(fèi)者享受到最具專業(yè)水準(zhǔn)和令人滿意的售后服務(wù)。本次活動(dòng)期間，所有參與活動(dòng)的斯巴魯車主在全國(guó)斯巴魯專賣(mài)店均可免費(fèi)享受包括空調(diào)檢查、剎車片檢查、制動(dòng)液檢查、機(jī)油檢查等18項(xiàng)車輛檢測(cè)，如在活動(dòng)中有額外消費(fèi)還將獲得紀(jì)念品或精美禮品。

擁有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，一流的員工隊(duì)伍，專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，精細(xì)的管理考核，是贏得客戶信任支持、提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的保證。今后，斯巴魯將會(huì)繼續(xù)以人為本，在努力提升售后服務(wù)水平的同時(shí)，舉辦更多切實(shí)有效的客戶回饋活動(dòng)，用最可靠、最全面、最貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓更多客戶感受斯巴魯最真誠(chéng)的關(guān)懷?！揪W(wǎng)上車市常州站資訊】

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