2012-04-18 13:41 來源:網(wǎng)上車市 作者:孫超 編輯:蘇存娥
【網(wǎng)上車市濟(jì)寧站訊】近日,網(wǎng)上車市濟(jì)寧站編輯在濟(jì)寧中達(dá)任寶4S店了解到,寶馬汽車長(zhǎng)久以來一直憑借自身良好的動(dòng)力性能備受顧客好評(píng),同樣長(zhǎng)久以來,我們的寶馬客服一直也是非常敬業(yè)的為大家提供最高檔的品質(zhì)服務(wù)!
濟(jì)寧中達(dá)任寶自2011年11月開業(yè)以來,一直秉承以客戶為中心的服務(wù)準(zhǔn)則,而今本站記者有幸采訪到一位前來進(jìn)行售后維修檢測(cè)的客戶朱先生。
記者:朱先生,您是什么時(shí)間購(gòu)車的?
朱先生先生:我是去年年終將近的時(shí)候提的車,這次是中達(dá)任寶的銷售顧問小楊給我打電話說是這邊售后服務(wù)有個(gè)預(yù)約有禮免費(fèi)檢測(cè)春季活動(dòng),這還是第一次進(jìn)售后,順便也我今天剛好不太忙就順便過來了,這不也接近首保了,順便過來看看情況。
記者:朱先生是新客戶啊,那您這次來對(duì)中達(dá)任寶的售后服務(wù)接待流程還滿意么?感覺如何呢?
朱先生:恩,很滿意。其實(shí)也不算新客戶了,之后這邊的很多活動(dòng)我也來參加了,很不錯(cuò)。售后服務(wù)顧問徐寧很熱情,從進(jìn)門開始就一直在忙,在我的要求之下,小徐還帶我進(jìn)維修車間參觀了一下,能看出來,寶馬的工作人員確實(shí)是很專業(yè)的。而且,將維修流程這么透明化還是讓我心里感覺踏實(shí)了很多。
記者:那您在用車的這半年內(nèi),對(duì)寶馬的車輛有沒有什么認(rèn)識(shí)或者看法,您認(rèn)為寶馬車怎么樣?
朱先生:對(duì)寶馬車我是真的沒有什么挑剔,品牌過硬這一點(diǎn)是毫無疑問的,我當(dāng)時(shí)選擇寶馬也正是看中了這一點(diǎn),我也是做企業(yè)的,我知道一個(gè)品牌能做大首先是要基礎(chǔ)質(zhì)量過關(guān)的,這在寶馬身上也是毫無疑問的做到了這一點(diǎn)。我很信賴寶馬,寶馬能夠?qū)⒁环輼啡と诤显谄渲?,這樣的一種生活方式的號(hào)召是很具吸引力的。而且選擇寶馬這個(gè)品牌也就代表我選著了高檔的服務(wù),現(xiàn)在看來我的選著是對(duì)的。
記者:那在您看來,作為寶馬客戶的一個(gè)代表,您覺得一個(gè)寶馬最好的是哪里?
朱先生:這個(gè)要怎么講呢,這么說吧,對(duì)于我們消費(fèi)者來說,希望看到的是實(shí)實(shí)在在的東西,服務(wù)好才是真的好,我們認(rèn)可的寶馬也正是因?yàn)檫@一點(diǎn),能夠切實(shí)的將服務(wù)做到位,很貼心,這是最重要的。
記者:看來朱先生也算是寶馬的一位鐵桿了,很感謝您能配合我們完成這個(gè)專訪,謝謝您。
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(編輯 蘇存娥)
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