嘉興駿寶行優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)就在你身邊

2012-04-19 14:02 來(lái)源：網(wǎng)上車市編輯：劉麗娟

【網(wǎng)上車市嘉興站訊】嘉興駿寶行秉承BMW優(yōu)異的售后服務(wù)精神，不斷為嘉興地區(qū)的BMW車主提供高水準(zhǔn)的BMW售后服務(wù)。

BMW悅常在，駕無(wú)憂讓只為讓所有的BMW車主享受到BMW所帶來(lái)的每一個(gè)的悉心關(guān)懷，高效、透明、關(guān)愛是BMW為實(shí)現(xiàn)悅常在駕無(wú)憂而開展的三方面的宗旨。

嘉興駿寶行寶馬

BMW于2009年就開始在全國(guó)推行預(yù)約快修服務(wù)，2010年，針對(duì)客戶需求推出小鈑噴預(yù)約快修，為客戶節(jié)省寶貴的時(shí)間。自去年3月起，BMW再次提升效率，承諾預(yù)約客戶的機(jī)油保養(yǎng)服務(wù)在一小時(shí)內(nèi)完成，如果超時(shí)將免收費(fèi)用。BMW不斷加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和配件供給，優(yōu)化預(yù)約服務(wù)流程，確保了高效服務(wù)的水準(zhǔn)。同時(shí)將有更多的技術(shù)維修人員投入到售后服務(wù)當(dāng)中，這意味著能夠更大程度縮短客戶的等待時(shí)間。BMW創(chuàng)行業(yè)先河于2008年全面推行標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)服務(wù)，配合經(jīng)銷商推出的可視工作車間和售后服務(wù)開放日等措施，不僅做到價(jià)格統(tǒng)一和透明，而且讓客戶可以親眼目睹愛車的保養(yǎng)維修過(guò)程。

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自去年3月1日起在全國(guó)范圍內(nèi)正式啟動(dòng)“BMW事故救援服務(wù)”。該服務(wù)與“BMW道路救援服務(wù)”共享400-812-9999 服務(wù)熱線，針對(duì)所有發(fā)生道路交通事故的BMW車輛提供免費(fèi)的拖車服務(wù)及專業(yè)的理賠協(xié)助。尤其貼心的是，此項(xiàng)服務(wù)不受2年保修期的限制，客戶將終生享受來(lái)自寶馬的事故救援服務(wù)。目前為止，這是豪華車領(lǐng)域內(nèi)最體貼周到的車輛救援服務(wù)，且BMW經(jīng)銷商還會(huì)為客戶報(bào)銷取車交通費(fèi)不超過(guò)100元，金額雖然有限，但“關(guān)愛”情誼卻溫暖人心。BMW客戶只需記錄一個(gè)號(hào)碼，就真正能夠放心享受BMW 的無(wú)憂駕馭。

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