5月1日起可先行保險賠付再去進行修車

2012-04-20 07:53 來源：網(wǎng)上車市太原站作者：黃強編輯：趙銳

5月1日起，平安車險“快易免”服務(wù)將再次升級。這次再升級，將改變行業(yè)傳統(tǒng)的理賠流程，今后再發(fā)生事故，可以“先賠付，再修車”。對此，平安產(chǎn)險山西分公司在服務(wù)流程、人員安排、制度要求等方面均做了準備，省內(nèi)平安產(chǎn)險客戶可以享受到包括簡單快賠、上門代收、免費救援在內(nèi)的“快易免”服務(wù)。

車輛發(fā)生交通事故，過去的流程是：報案、查勘、定損、修車、理賠資料送到保險公司，然后保險公司賠款。平安車險山西分公司負責(zé)人劉平說：“我們再度升級‘快易免’服務(wù)，承諾先賠付、再修車。萬元以下從報案到收到賠款，3天到賬。”據(jù)悉，升級后的服務(wù)還首次進行“從報案到賠款的全流程時間”承諾，首次推出人傷案件“省心調(diào)解”服務(wù)，首次推出人傷案件“貼心在線”服務(wù)，再度擴大升級“足不出戶、賠款到家”的上門代收索賠資料服務(wù)范圍，并繼續(xù)為平安車險客戶提供免費“7×24小時百公里”道路救援服務(wù)等。

據(jù)悉，平安車險還計劃年內(nèi)在包括我省在內(nèi)的全國30多個城市，設(shè)立300個“平安調(diào)解點”，邀請當(dāng)?shù)亟痪箨牎⒎ㄔ?、仲裁機構(gòu)、人民調(diào)解委員會等，通過設(shè)立每月不少于一次的“平安調(diào)解日”機制，為客戶提供定期人傷案件的陪同調(diào)解服務(wù)。（轉(zhuǎn)載/網(wǎng)上車市太原站黃強文章來源：山西新聞網(wǎng)）

(編輯趙銳)