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恩騰曼:奔馳金融把更多服務(wù)產(chǎn)品推中國

2012-06-05 15:54 來源:理財周報  編輯:王棟梁 動感互聯(lián)觀致3五門版

人物:戴姆勒金融服務(wù)股份公司董事長恩騰曼先生(Mr. Klaus Entenmann) 梅賽德斯-奔馳非洲及亞太區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官郝瑞德先生(Richard A. Howard) 梅賽德斯-奔馳金融有限公司總裁兼首席執(zhí)行官,福頓先生 (Mr. Brian D. Fulton)

日前,國內(nèi)首個關(guān)于汽車金融的專屬主題展館——“梅賽德斯-奔馳金融•尊享匯”在2012年北京國際車展上亮相。戴姆勒金融服務(wù)股份公司董事長恩騰曼先生(Klaus Entenmann),梅賽德斯-奔馳非洲及亞太區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官郝瑞德先生(Richard A. Howard)以及在今年年初新上任的梅賽德斯-奔馳金融有限公司總裁兼首席執(zhí)行官的福頓先生 (Brian D. Fulton)共同出席了金融展館主題活動,并與理財周報等主流媒體進(jìn)行了長達(dá)1個多小時的對話溝通,就中國汽車金融業(yè)的發(fā)展及奔馳金融在華的未來藍(lán)圖進(jìn)行深入交流。

成熟市場金融服務(wù)更加多樣化

在中國采用金融服務(wù)主要集中在購車這部分,而在成熟市場,更多的是租賃業(yè)務(wù),同時還包括其他捆綁型的產(chǎn)品。

理財周報:您覺得汽車金融服務(wù)在海外市場和中國市場有什么樣的差別?

恩騰曼:歐洲、北美市場與中國市場的確有很大不同,比如歐美市場的滲透率比中國高很多。此外,在中國采用金融服務(wù)主要集中在購車這部分,而在成熟市場,更多的是租賃業(yè)務(wù),包括商務(wù)用車的租賃,同時還包括其他捆綁型的產(chǎn)品,不僅包括租賃,還捆綁了保險,延長保修期和相關(guān)的維修等等,這些產(chǎn)品將來在中國市場也會逐漸推出。金融貸款只是一種產(chǎn)品和形式,將來客戶可能還有更多的需求,比如說無憂計劃,不光是車輛的使用,也包括服務(wù)和保險等方面,以后出行的產(chǎn)品也會加入進(jìn)來。

理財周報:剛才談到國外租賃業(yè)務(wù)占比很大,請問,你們在中國的融資租賃業(yè)務(wù)是不是已經(jīng)獲批,今年會有大的動作嗎?

福頓:融資租賃業(yè)務(wù)我們正在等待審批當(dāng)中,一旦獲批,希望能夠在中國推出這樣的產(chǎn)品。

中國市場增空間非常大

25年前,戴姆勒金融剛剛開始在德國做業(yè)務(wù)時滲透率只有7%,現(xiàn)在滲透率已經(jīng)達(dá)到了50%,中國可能用不了25年就能達(dá)到50%,甚至更的滲透率。

理財周報:目前在中國市場,客戶貸款購車的滲透率是多少?,您是否認(rèn)為貸款購車是一種消費趨勢?

福頓:目前利用奔馳金融服務(wù)購車的客戶不僅有相對年輕的客戶,同時也有一些比較成熟的客戶,他們在使用金融服務(wù)的時候能夠做出非常精明的決策,所以我覺得將來貸款購車會呈現(xiàn)一種增長的趨勢。此外,從滲透率來看,在中國現(xiàn)在是1/6,即6輛車?yán)镉?輛是利用金融服務(wù)來購買的,而在成熟市場滲透率是6/10,所以增長空間還非常大。

恩騰曼: 25年前,戴姆勒金融剛剛開始在德國做業(yè)務(wù)時滲透率只有7%。經(jīng)過25年的發(fā)展,現(xiàn)在滲透率已經(jīng)達(dá)到了50%,我相信中國可能用不了25年就能達(dá)到50%,甚至更高的滲透率。

理財周報:在中國要達(dá)到40%-50%的滲透率,會采取什么樣的策略和推進(jìn)手段?

恩騰曼:作為戴姆勒金融服務(wù)公司,我們擁有最廣泛的客戶基礎(chǔ)和最豐富的產(chǎn)品陣容,同時我們還有其他創(chuàng)新的服務(wù),包括創(chuàng)新的car2go出行解決方案,我們堅信中國市場也需要這樣的產(chǎn)品,我們也將把這些產(chǎn)品帶到中國來。

高端客戶更愿意采用金融服務(wù)產(chǎn)品

相對來講,針對高端車型特別是S級,客戶更愿意采用我們的金融服務(wù)產(chǎn)品。通過smart專屬金融方案,吸引很多客戶來到我們的展廳。

理財周報:戴姆勒金融在北美、歐洲和中國市場的目標(biāo)人群有何不同?

恩騰曼:我們的客戶非常多樣,包括私人用戶和商務(wù)用戶,還有大型商務(wù)車隊,而且涵蓋的車型也很多,包括乘用車、商務(wù)車、卡車。比如在非洲我們也有客戶將電信的車隊包括維修和保養(yǎng)都包給我們。在歐洲,我們也有比較大的客戶,他有三四千輛smart,他們推出的car2go汽車共享計劃,在大城市里面到達(dá)各個地方只需要20-30分鐘。

理財周報:在國外市場,選擇貸款購車的客戶主要覆蓋在什么級別的車型上?在中國目前是什么樣的客戶覆蓋群?

恩騰曼:我們很難具體到用哪一些車型來區(qū)分客戶,我們不僅有C級、E級和S級的客戶,也有很多其他車型的客戶。相對來講,針對高端車型特別是S級,客戶更愿意采用我們的金融服務(wù)產(chǎn)品,比如有很多客戶采用租賃的方式去擁有S級,也有客戶經(jīng)過兩年半或三年想換車,也會通過金融服務(wù)來實現(xiàn)。

理財周報:上個月,奔馳針對smart做了一些金融業(yè)務(wù)推廣,smart可能是目前奔馳旗下消費者比較容易接受的一個品牌,因為價格相對較低,推出金融服務(wù)之后會刺激更多的消費者購買,有什么經(jīng)驗可以移植到奔馳整個品牌上來?

福頓:通過smart專屬金融方案,的確給我們帶來了很多良好的經(jīng)驗,我們通過新推出的低利率方案,吸引了很多客戶來到我們的展廳,這樣也能夠進(jìn)一步推動銷售包括滲透率的發(fā)展。

與30家中國銀行合作

目前與大約30家中國銀行保持合作關(guān)系。隨著今后金融服務(wù)業(yè)務(wù)量的增長,將會進(jìn)一步增強與銀行的合作。

理財周報:金融公司很多都與銀行有合作,奔馳金融優(yōu)先合作的銀行是哪一家?

恩騰曼:在全球我們與很多銀行進(jìn)行合作,但是沒有哪家是首選,大家實際上是一個團(tuán)體合作。今天是媒體品鑒日,明天下午我們將會邀請銀行的高管來尊享匯體驗、交流,這也是我們與銀行保持良好關(guān)系的一種方式。

福頓:奔馳金融目前與大約30家中國銀行保持合作關(guān)系。隨著今后金融服務(wù)業(yè)務(wù)量的增長,我們將會進(jìn)一步增強與銀行的合作。

亞太區(qū)總部暫不考慮遷移到中國

目前中國市場總的貸款量達(dá)到了20億歐元,中國市場所占的比重還會進(jìn)一步以高速增長的態(tài)勢發(fā)展。但是目前亞太區(qū)總部還沒有遷移到北京或者上海的計劃

理財周報:目前中國市場所占的份額在全球業(yè)務(wù)中大概是多少?中國業(yè)務(wù)什么時候能夠在戴姆勒金融全球業(yè)務(wù)中進(jìn)入前三?

恩騰曼:目前中國市場總的貸款量達(dá)到了20億歐元,全球是720億歐元,中國市場所占的比重還會進(jìn)一步以高速增長的態(tài)勢發(fā)展。

理財周報:請問郝瑞德先生,戴姆勒金融非洲及亞太區(qū)總部設(shè)在新加坡,考慮到中國市場的重要性,將來有沒有可能把總部遷到中國北京或上海?

郝瑞德:我們的總部確實位于新加坡,但是目前還沒有遷移到北京或者上海的計劃。我們在中國有非常好的金融服務(wù)團(tuán)隊,福頓先生領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊從領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行能力都非常出色,在新加坡我們也有一個團(tuán)隊在負(fù)責(zé)全球11個市場。總部暫時沒有遷移的計劃。

理財周報:剛才你們也談到中國有個非常好的金融服務(wù)團(tuán)隊,按10分最高分,1分最低分的標(biāo)準(zhǔn),請恩騰曼先生給中國團(tuán)隊打分。

恩騰曼:(笑)我給中國團(tuán)隊打12分。

(編輯 王棟梁)

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