2012-07-22 11:14 來源:網(wǎng)上車市 編輯:張林偉
【網(wǎng)上車市嘉興站訊】嘉興駿寶行秉承BMW優(yōu)異的售后服務精神,不斷為嘉興地區(qū)的BMW車主提供高水準的BMW售后服務。 BMW悅常在,駕無憂讓只為讓所有的BMW車主享受到BMW所帶來的每一個的悉心關懷,高效、透明、關愛是BMW為實現(xiàn)悅常在駕無憂而開展的三方面的宗旨。
BMW于2009年就開始在全國推行預約快修服務,2010年,針對客戶需求推出小鈑噴預約快修,為客戶節(jié)省寶貴的時間。自去年3月起,BMW再次提升效率,承諾預約客戶的機油保養(yǎng)服務在一小時內(nèi)完成,如果超時將免收費用。BMW不斷加強服務網(wǎng)絡覆蓋和配件供給,優(yōu)化預約服務流程,確保了高效服務的水準。同時將有更多的技術維修人員投入到售后服務當中,這意味著能夠更大程度縮短客戶的等待時間。BMW創(chuàng)行業(yè)先河于2008年全面推行標準化保養(yǎng)服務,配合經(jīng)銷商推出的可視工作車間和售后服務開放日等措施,不僅做到價格統(tǒng)一和透明,而且讓客戶可以親眼目睹愛車的保養(yǎng)維修過程。
自去年3月1日起在全國范圍內(nèi)正式啟動“BMW事故救援服務”。該服務與“BMW道路救援服務”共享400-812-9999 服務熱線,針對所有發(fā)生道路交通事故的BMW車輛提供免費的拖車服務及專業(yè)的理賠協(xié)助。尤其貼心的是,此項服務不受2年保修期的限制,客戶將終生享受來自寶馬的事故救援服務。目前為止,這是豪華車領域內(nèi)最體貼周到的車輛救援服務,且BMW經(jīng)銷商還會為客戶報銷取車交通費不超過100元,金額雖然有限,但“關愛”情誼卻溫暖人心。BMW客戶只需記錄一個號碼,就真正能夠放心享受BMW 的無憂駕馭。
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