陜西融達(dá)讓您買的放心用的舒心
2012-07-27 06:01 來源：網(wǎng)上車市 編譯 編輯：李佳
【網(wǎng)上車市西安分站訊】青年蓮花汽車自進(jìn)入國內(nèi)市場以來，不斷創(chuàng)新，以新穎的營銷手段和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，在同級別汽車品牌中取得了卓越的成績。目前蓮花汽車在陜西地區(qū)的市場保有量日益增多每年以3-4倍的增長速度提升，市場知名度和認(rèn)知度也不斷提升，更是得到了廣大蓮花車主的口碑流傳。
近期有客戶反映在西安阿房一路皂河橋邊某蓮花汽車4s店購買的新車，乃是翻新的事故車輛，在社會引起了一陣反響，嚴(yán)重影響了蓮花汽車的品牌形象。就此事件我們采訪了蓮花汽車全國銷售冠軍：陜西融達(dá)汽車銷售維修服務(wù)有限公司 總經(jīng)理鄭克斌先生，此次事件對其的影響及在以后的銷售過程中怎樣讓客服放心的購買蓮花汽車。
記者問：鄭總，此次客戶反映新買的車發(fā)現(xiàn)是翻新車，新聞媒體也都進(jìn)行了跟蹤報道，請問此事件對您店這邊的銷售有影響嗎？
鄭總：目前對我店的銷量影響程度還不能確定影響程度的大小，對于蓮花品牌形象的影響是不可估量的。我店的意向購買客戶都在有條不紊的跟進(jìn)中，客戶買車價格是一方面，另外的服務(wù)也是非常重要的。近期我店正在進(jìn)行店面升級，目前我店投資300多萬元，力爭打造蓮花汽車全國首家5星級5s店，將對硬件設(shè)施進(jìn)行全面升級和改造，包括銷售店面外觀、銷售展廳、客戶休息區(qū)、維修車間等；軟件方面全面提升更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們?nèi)詧猿忠酝淖谥?ldquo;一切為了客戶，為了客戶的一切”讓客戶買的放心用著舒心，來到陜西融達(dá)就像回到家一樣，在不久的一個月后我店將以鏨新的面貌迎接各方的新老客戶。
近期 西安另外一家蓮花4s店做出這樣有損客戶有損蓮花形象的事情，對他們本身本是一種自殘，對于正在成長中的青年蓮花汽車品牌形象更是一種摧殘，對于目前這樣的現(xiàn)實，我們店的銷量也受到的很大牽連，客戶也會因此事件而質(zhì)疑到我店的信譽(yù)，是否也會出售給客戶翻新車輛或者其他有質(zhì)量問題的車輛呢？對于客戶提出的類似 問題我們很能理解，首先要讓客戶對我店的產(chǎn)品放心，這是做生意的根本，對客戶要有無微不至的關(guān)懷，客戶也會有好的口碑流傳。
我們店的新車入庫要經(jīng)過三道嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗監(jiān)控，才能入庫，客戶提車時同樣也是要經(jīng)過銷售、售后相關(guān)人員的全方位多層次檢驗檢測檢查后方可交到客戶手中。在此我們對所有想購買蓮花汽車的客戶承諾：若是在我們店買的蓮花汽車新車發(fā)現(xiàn)是翻新車輛，我店則以另外賠償一輛新車。對此客戶大可放心購買蓮花汽車，此次事件不是蓮花汽車的質(zhì)量問題，而是某些4s店的一己私欲，不要因為一家4s店的個人行為而對蓮花汽車品牌產(chǎn)生質(zhì)疑，如果對蓮花汽車感興趣，您可前往陜西融達(dá)汽車銷售維修服務(wù)有限公司咨詢、賞車、放心購買。
(編輯 李佳)
