【網(wǎng)上車市嘉興站訊】2007年8月奧地利保時(shí)捷控股集團(tuán)在嘉興嘉杭路648號(hào)，投資成立了嘉興地區(qū)首家BMW授權(quán)經(jīng)銷商：嘉興駿寶行汽車銷售服務(wù)有限公司，歷時(shí)五年的快速發(fā)展現(xiàn)已成為了嘉興地區(qū)豪華車品牌的重要組成部分，新車銷售以每年新增兩百臺(tái)左右的銷量穩(wěn)步增長，售后營業(yè)額則以每年50%左右的增長速度不斷的攀升，為了更好的服務(wù)日益龐大的市場(chǎng)，嘉興駿寶行在職員工從創(chuàng)立之初的47名增加到如今的125名，4S店經(jīng)歷了一次搬遷一次擴(kuò)建。

是什么樣的競(jìng)爭(zhēng)力讓嘉興駿寶行在這五年中得到了如此巨大的發(fā)展，是日益擴(kuò)大的市場(chǎng)需求？是所經(jīng)營的BMW品牌？還是擁有強(qiáng)大實(shí)力的投資方？在嘉興駿寶行新聞發(fā)布會(huì)中我們得到了答案。

嘉興駿寶行總經(jīng)理?xiàng)詈Ｏ壬浅Ｃ鞔_的告訴了我們，五年來凱歌高奏的背后是嘉興駿寶行每一位員工的不斷努力，員工是嘉興駿寶行核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在高度同質(zhì)化的當(dāng)今，不論是產(chǎn)品，還是質(zhì)量，都很難與同行業(yè)拉開很大的距離。唯一能拉開距離的就是員工，員工是企業(yè)存在的基石，如果把企業(yè)看作是一個(gè)人，那么每一名員工都是這個(gè)人身上的“細(xì)胞”。如果把企業(yè)看作是一輛車，那么每一名員工都是拉這輛車的寶馬，如果失去了員工那它將寸步難行，同樣員工的素質(zhì)高低將直接的影響到企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，那么嘉興駿寶行是如何在這五年間打造這支市場(chǎng)利劍的？

員工技能專業(yè)培訓(xùn)

嘉興駿寶行為不同部門不同崗位的員工提供了各種相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，所有加入嘉興駿寶行的員工都會(huì)經(jīng)歷一次為期三天的“welcome to BMW”的培訓(xùn)，以及奧地利保時(shí)捷控股集團(tuán)的入職培訓(xùn)，讓每一位員工都能深刻的了解自己所服務(wù)品牌的內(nèi)在理念，同時(shí)也為更高要求的專業(yè)培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。

在嘉興駿寶行超過百分之五十的售后維修人員均經(jīng)過了寶馬專業(yè)培訓(xùn)，并經(jīng)過了嚴(yán)格的考核獲得了認(rèn)證資質(zhì)，而其中的百分之三十左右的員工更是經(jīng)過了多輪培訓(xùn)考試，以其不懈的努力通過了寶馬近乎刁鉆的考核，得到了BMW技師認(rèn)證。同樣為了能更好的為客戶購車提供最為專業(yè)的購買指導(dǎo)，有百分之六十以上的銷售顧問經(jīng)過了寶馬銷售顧問資格認(rèn)證，他們將為您帶來符合個(gè)人需求的購車方案。除了一系列的BMW廠方培訓(xùn)外，嘉興駿寶行還設(shè)立了在店內(nèi)的周期性培訓(xùn)，不斷的提高每一位員工的專業(yè)能力，為不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)提供更為專業(yè)的服務(wù)。

完善的內(nèi)部晉級(jí)機(jī)制

在嘉興駿寶行我們還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：碰到的員工年齡普遍較為年輕，同時(shí)非常的有活力，而且詢問后發(fā)現(xiàn)伴隨著嘉興駿寶行五年成長的員工占到了總員工的14% ，是什么樣的原因讓如此之多的忠誠員工愿意伴隨著企業(yè)一路走來不離不棄？其中的一個(gè)答案便是完善的內(nèi)部晉級(jí)機(jī)制，在這支年輕化的隊(duì)伍中機(jī)會(huì)均等被不斷的奉行，每位員工都以自己最佳的狀態(tài)投入工作，為公司的發(fā)展披荊斬棘，而公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大又為其提供了更多的晉升機(jī)會(huì)，最終讓企業(yè)進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)中。

良好的員工關(guān)懷

五年來嘉興駿寶行員工的平均年流動(dòng)率僅為14.5%，這可能是嘉興地區(qū)整個(gè)汽車行業(yè)內(nèi)最低的一個(gè)數(shù)字了，那嘉興駿寶行是如何做到發(fā)現(xiàn)人才、使用人才、進(jìn)一步提高人才素，最后又讓人才扎根公司的呢？答案是：除了擁有良好的內(nèi)部晉級(jí)機(jī)之外，嘉興駿寶行還有著極為人性化的員工關(guān)懷體系，每一位員工的生日人事部門都會(huì)有記錄，每月都會(huì)邀請(qǐng)?jiān)撛聝?nèi)生日的員工進(jìn)行茶話會(huì)以及交流對(duì)公司的意見，了解每一位員工的心聲。每個(gè)季度都會(huì)舉辦一不同類型的員工集體活動(dòng)，如：運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽、羽毛球賽、旅游等等，讓大家緩解一下緊張的工作狀態(tài)，而在2012年的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)中還包含了一周的歐洲行，讓員工有機(jī)會(huì)親歷寶馬總部，感受BMW品牌之源，同時(shí)領(lǐng)略歐洲多國的非凡風(fēng)光。

以員工是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為宗旨，為每一位員工努力創(chuàng)造提升能力的基礎(chǔ)和空間，以完善的晉升機(jī)制和良好的員工關(guān)懷為準(zhǔn)則，讓企業(yè)進(jìn)入平穩(wěn)的高速發(fā)展時(shí)期，五年或許并不是一個(gè)很長的時(shí)間，但是嘉興駿寶行在這五年所沉淀下的這支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，相信必將成為嘉興車市的一支勁旅，一把利劍。