2012年7月28日，北京京寶行舉辦售后服務(wù)體驗(yàn)之旅活動(dòng)，邀請(qǐng)新老車主到京寶行閔莊路4S店深入了解和體驗(yàn)BMW的售后服務(wù)。當(dāng)天，近80名車主參加這次活動(dòng)，通過車主講堂、一小時(shí)機(jī)油保養(yǎng)DIY、真假配件鑒別、BMWLifestyle模特秀等環(huán)節(jié)，讓到場嘉賓親身體驗(yàn)了BMW“高效、透明、關(guān)愛”的售后服務(wù)。車主們的熱情空前高漲，和工作人員積極互動(dòng)?；顒?dòng)進(jìn)行到最后時(shí)刻，幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)更是掀起了整個(gè)活動(dòng)的高潮。除此之外，北京京寶行在活動(dòng)現(xiàn)場還設(shè)置了愛心義賣區(qū)及精品特賣區(qū)，當(dāng)天全場精品8.5折，為車主們帶來物超所值的實(shí)惠。另外在活動(dòng)現(xiàn)場還安排了悅拼客，讓車主們自己動(dòng)手參與其中?；顒?dòng)中特別設(shè)置的兒童娛樂區(qū)也受到了小朋友的歡迎。

在車主講堂環(huán)節(jié)中，京寶行的售后技術(shù)經(jīng)理為大家介紹了常用的車輛使用知識(shí)，尤其是針對(duì)近期北京大雨天氣，如何使用愛車，如果遇到大雨怎么辦，實(shí)用的講解得到了車主們的歡迎。
接下來是員工風(fēng)采的展示，正值北京京寶行8周年店慶之際，在一段短片中，京寶行的優(yōu)秀員工借助此次活動(dòng)也表達(dá)了他們對(duì)京寶行的祝福。活動(dòng)中京寶行優(yōu)秀員工倒水大姐張桂枝一番樸實(shí)真摯的話打動(dòng)了在場的嘉賓，“我在這里快樂的工作，也愿把這種快樂傳遞給我們的客戶”。她在寶馬北區(qū)感動(dòng)客戶的最佳案例中是北京唯一一位入選的員工，京寶行以有這樣的員工為傲。隨后歡快動(dòng)感的音樂響起來，由京寶行員工組成的模特隊(duì)閃亮登場，他們身著BMWLifestyle服裝及配飾展現(xiàn)京寶行員工的精神風(fēng)貌，青春洋溢的T臺(tái)秀得到了客戶的陣陣掌聲。

最后由售后服務(wù)經(jīng)理帶領(lǐng)大家開啟了今天的售后服務(wù)體驗(yàn)之旅。首先是一小時(shí)機(jī)油保養(yǎng)DIY，由京寶行車間技師首先演示了如何進(jìn)行機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)，并指導(dǎo)車主如何操作。一位在技師指導(dǎo)下親自動(dòng)手體驗(yàn)機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)的車主說：“這次的售后開放日，能親眼看到車輛保養(yǎng)過程，增加了我們對(duì)BMW的售后服務(wù)的信心，我覺得這活動(dòng)辦的挺用心！”

隨后的真假配件鑒別環(huán)節(jié)，京寶行配件部工作人員向大家展示了真假配件對(duì)比墻，向大家介紹了如何辨析真假配件以及為愛車使用假配件會(huì)帶來的后果。

北京京寶行的BMW售后服務(wù)體驗(yàn)之旅在輕松活躍的氣氛中圓滿結(jié)束，讓廣大ＢＭＷ車主親身感受到了BMW品牌和售后服務(wù)的魅力。伴隨市場的快速發(fā)展，售后服務(wù)的重要性日趨顯著，BMW售后服務(wù)體驗(yàn)之旅的舉辦再次表明了BMW作為豪華車領(lǐng)軍品牌的服務(wù)理念：悅常在，駕無憂。

北京京寶行根據(jù)寶馬車主特點(diǎn)，量身定做了多項(xiàng)服務(wù)舉措以滿足客戶需求，并在售后服務(wù)的軟、硬件方面投入很大的力度，形成一套完整的售后服務(wù)體系。隨著服務(wù)內(nèi)容的完善，服務(wù)水平的不斷提高，北京京寶行獲得了越來越多車主朋友的認(rèn)可。

北京京寶行自成立以來，一直將客戶滿意度放在第一位。經(jīng)過八年多的努力，京寶行的售后服務(wù)不斷躍上層層嶄新的臺(tái)階?？蛻暨x擇了BMW品牌，并不僅僅是在買車的時(shí)候獲得快樂，更要通過4S店的服務(wù)，讓車主得到更多的關(guān)懷、更多的快樂體驗(yàn)。與此同時(shí)，京寶行還在不斷踐行和傳播著“BMW之悅”，它不僅代表著BMW汽車制造上所追求的更高性能和純粹駕駛樂趣，還代表著創(chuàng)新和積極進(jìn)取的樂觀精神，以及關(guān)心社會(huì)和關(guān)注未來的公益之心與責(zé)任心。

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官方微博：http://e.weibo.com/bmwjbh

服務(wù)熱線/預(yù)約專線：010-5872 8888

4S店地址：北京市海淀區(qū)閔莊路19號(hào)

(編輯 趙崢)