【網(wǎng)上車市 承德訊】近日，吉利汽車全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)技能大比武正式拉開帷幕。本次技能大比武是吉利汽車第三屆全國售后服務(wù)技能競(jìng)賽的序曲，旨在全面提升參賽人員的素質(zhì)，選拔優(yōu)秀選手參加全國比賽，通過以賽代練，進(jìn)一步提升售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范操作流程，從而為消費(fèi)者提供更加專業(yè)、便捷及可靠的服務(wù)?！　?/p>

近年來，吉利汽車的快速發(fā)展使得售后市場(chǎng)保有量迅速增加，為此，吉利汽車加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍及全國，省會(huì)城市服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率100%。同時(shí)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不斷向二、三級(jí)城市滲透，提升服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率，為吉利用戶提供更為便捷的服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。吉利正以其專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)向業(yè)內(nèi)人士展示一個(gè)全新的吉利。

吉利汽車全國服務(wù)顧問與維修技師大賽已成功舉辦兩屆，比賽對(duì)于規(guī)范服務(wù)流程、提升服務(wù)人員素養(yǎng)都有很大的幫助。據(jù)悉，今年的吉利汽車全國服務(wù)技能兩項(xiàng)競(jìng)賽將分為三個(gè)階段逐步進(jìn)行，分別為服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)店內(nèi)技能比武、服務(wù)中心晉級(jí)賽以及全國總決賽。參賽人員為全國各地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在職的服務(wù)顧問與維修技師，通過層層選拔最終將產(chǎn)生全國十佳服務(wù)顧問與十佳維修技師。本次大比武活動(dòng)為第一階段，由服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自行組織、開展，公司制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)及比賽內(nèi)容，在全國近千家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開展，本次大比武活動(dòng)側(cè)重對(duì)保養(yǎng)流程的規(guī)范性、服務(wù)接待流程的規(guī)范性的檢核，不斷鼓勵(lì)吉利員工強(qiáng)化基礎(chǔ)，提高專業(yè)技能，更好地服務(wù)于消費(fèi)者，讓更多消費(fèi)者深刻體驗(yàn)“關(guān)愛在細(xì)微處”的服務(wù)理念。

吉利汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“作為民族自主品牌的代表，吉利汽車在向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，也注重在售后服務(wù)方面不斷的提升與改進(jìn)。本次全國技能大比武展示出服務(wù)人員專業(yè)風(fēng)采，持續(xù)提升售后服務(wù)的整體服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和水平，并且也在服務(wù)體系營造一股“趕、學(xué)、比、拼”的學(xué)習(xí)氛圍，也是踐行吉利企業(yè)文化學(xué)習(xí)精神的重要體現(xiàn)。”

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