【網(wǎng)上車市 承德訊】近日，被曝光深陷租賃欺詐泥潭的龐大集團在北京亦莊開發(fā)區(qū)中冀斯巴魯大廈四層貴賓室就較早前媒體報道的車主聯(lián)合上訪、控訴空白合同詐騙等事宜做出全面回應(yīng)與澄清，并與出席的媒體進(jìn)行了真誠了問答溝通。龐大董事長龐慶華、董事長助理姜鳳忠以及董市會秘書車少華等企業(yè)負(fù)責(zé)人代表出席會議，旨在最誠懇地面對社會公眾的疑問。

見面會現(xiàn)場，記者踴躍提問

發(fā)布會上，龐大集團董事長龐慶華表示：“截至目前，龐大集團通過融資租賃模式銷售約有40萬輛，其中約有60%是重卡業(yè)務(wù)。公司從1999年開始嘗試消費信貸再到融資租賃，一直在探索、完善，但絕不存在空白合同的做法。”

受商務(wù)部委托調(diào)查“龐大集團事件”的中國汽車流通協(xié)會副會長刁建申也出席了28日的新聞發(fā)布會。據(jù)刁建申介紹，協(xié)會自今年年初開始介入調(diào)查取證“龐大集團事件”，調(diào)查的結(jié)果是，的確不存在空白合同的做法，但融資租賃作為一種較新的銷售購買模式，導(dǎo)致一些客戶未能完全理解，遂發(fā)生后續(xù)不必要糾紛。此外，“國Ⅱ標(biāo)準(zhǔn)”型車目前可以用，但不可以上路，龐大集團在合同中也以明確條款告知，不存在欺詐行為。

龐大集團負(fù)責(zé)人之一答記者

在此次媒體見面會上，龐大集團詳細(xì)介紹并展示了汽車金融及租賃業(yè)務(wù)的情況。據(jù)了解，龐大集團的汽車金融業(yè)務(wù)開始于1999年，以租售為標(biāo)志的冀東模式曾一度為其他經(jīng)銷商效仿。2009年12月，商務(wù)部批準(zhǔn)了龐大集團的融資租賃模式，2010年8月融資租賃業(yè)務(wù)正式開展，至此成為龐大集團的主要汽車金融模式。

目前龐大給用戶提供的貸款方式有幾種，包括融資租賃、銀行消費信貸和廠家汽車金融公司提供的貸款等等，而由于融資租賃業(yè)務(wù)的時間短，從申請到拿到車僅僅4天的時間，因此受到用戶歡迎。龐大是汽車業(yè)融資租賃業(yè)務(wù)做得最早的。此次車主糾紛事件發(fā)生后，龐大已經(jīng)在重點區(qū)域配備音頻和視頻的獨立空間，確保未來在租賃業(yè)務(wù)中環(huán)節(jié)的把控。

發(fā)布會過程中，龐大企業(yè)代表也就媒體記者提出的重點具體問題作了詳細(xì)闡釋，首先關(guān)于較早前媒體報道過的14省50多位車主在龐大集團股東大會為150多臺車討說法是不準(zhǔn)確的，實際情況是10省37個投訴人涉及91臺車，但是其中有19個無效代表（無效代表是與我公司沒有簽訂任何合同，也沒有購車用戶的授權(quán)委托文件。也沒有從我公司購車），37個投訴人之中只有18個人是我們的購車用戶，涉及到的車輛66臺車，有效用戶只涉及7個省，和十四個省相比較相差一倍。同時涉及到的人員和車輛也是不準(zhǔn)確的。

龐大向媒體公開的事件相關(guān)資料

其次，龐大高度重視此次客戶投訴事件，事件發(fā)生后立即組織專門人員對投訴人員及他們反映的問題進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果和處理意見以《告知函》的形式給予投訴人回復(fù)，經(jīng)仔細(xì)研究，有7名用戶涉及車輛51臺，可以協(xié)商解決，占投訴車輛的56%，其余用戶則需要走法律程序。對于可以協(xié)商解決的，龐大已經(jīng)將協(xié)商的具體時間、地點在《告知函》中一并告知，真誠地與客戶協(xié)商，爭取取得雙方都能滿意的結(jié)果。