豐田汽車公司11月14日宣布，因車輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和水泵問(wèn)題，豐田公司將在全球范圍內(nèi)召回277萬(wàn)輛，主要涉及日本、美國(guó)和歐洲三大市場(chǎng)，其中在華涉及車輛3833輛。這是豐田在今年內(nèi)發(fā)起的第二次超百萬(wàn)輛的召回事件。

11月14日，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布通報(bào)稱，從12月13日起，四川一汽豐田汽車有限公司長(zhǎng)春豐越公司、豐田汽車(中國(guó))投資有限公司將召回三款共3833輛存在缺陷的車輛。其中，以普銳斯為主。此次召回的原因?yàn)檗D(zhuǎn)向系統(tǒng)問(wèn)題及部分混動(dòng)車型水泵存在安全隱患。

國(guó)內(nèi)召回步驟

一般若涉及到國(guó)內(nèi)用戶的召回車輛，可根據(jù)以上步驟查詢是否屬于召回范圍，及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行確認(rèn)，并預(yù)約維修。用戶可撥打豐田汽車顧客服務(wù)中心免費(fèi)電話800-810-1210、400-810-1210進(jìn)行咨詢。

一 轉(zhuǎn)向系統(tǒng)問(wèn)題召回

問(wèn)題車輛的轉(zhuǎn)向中間軸存在缺陷，可能在低速下遭到損壞。如果長(zhǎng)時(shí)間使用可能會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向失靈。其中150萬(wàn)輛故障車輛在日本本土市場(chǎng)，670,000輛在美國(guó)市場(chǎng)，496,000輛在歐洲市場(chǎng)。涉及的車型包括普銳斯和卡羅拉。豐田官方表示，修理該故障大約需50分鐘。

解決方案：一汽豐田汽車銷售有限公司、豐田汽車(中國(guó))投資有限公司將通過(guò)信件發(fā)送方式通知車主，同時(shí)由經(jīng)銷商以電話，短信等方式與召回范圍內(nèi)的用戶取得聯(lián)系，安排免費(fèi)維修事宜。

二 混合動(dòng)力系統(tǒng)水泵存在隱患

部分進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)普銳斯(Prius)汽車混合動(dòng)力系統(tǒng)的逆變器冷卻用電動(dòng)水泵，由于線圈的繞線工序不合格致使線圈線產(chǎn)生外傷。因線圈線外傷部位發(fā)生腐蝕斷線，水泵停止工作導(dǎo)致警告燈點(diǎn)亮。在線圈線之間發(fā)生短路時(shí)，導(dǎo)致車輛保險(xiǎn)絲斷開(kāi)，車輛無(wú)法行駛。

解決方案：一汽豐田汽車銷售有限公司、豐田汽車(中國(guó))投資有限公司將通過(guò)信件發(fā)送方式通知車主，同時(shí)由經(jīng)銷商以電話，短信等方式與召回范圍內(nèi)的用戶取得聯(lián)系，安排免費(fèi)維修事宜。

總結(jié):對(duì)于國(guó)內(nèi)的豐田車主來(lái)說(shuō)，這次召回主要是混動(dòng)車型普銳斯。此次召回已經(jīng)是豐田今年第二次大規(guī)模召回了，上個(gè)月宣布在全球召回743萬(wàn)輛，涉及車型包括凱美瑞和花冠。本次又召回普銳斯等車型277萬(wàn)輛。