【網(wǎng)上車市南京站訊】東風(fēng)日產(chǎn)以企業(yè)發(fā)展邁入“新十年”為契機(jī)，鄭重向廣大消費者發(fā)布“品質(zhì)無憂承諾”，宣布自即日起，消費者在東風(fēng)日產(chǎn)寶鐵龍裕通專營店購買NISSAN品牌新車，在特定的品質(zhì)問題范圍內(nèi)，均可享受7天包換。

“品質(zhì)無憂承諾”是東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布新老車主“安全保障承諾”后的又一重大舉措。“在新十年來臨之際，東風(fēng)日產(chǎn)將推出一個又一個貨真價實的承諾，切實保障消費者利益、踐行企業(yè)責(zé)任。因為，客戶至上是我們始終不變的信條。”
　　　
　　滄海橫流，東風(fēng)日產(chǎn)再顯英雄本色
　　2012年，國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)整體下行，汽車市場持續(xù)走低，行業(yè)競爭日趨白熱化。面對突發(fā)事件及諸多不利因素，東風(fēng)日產(chǎn)在今年成功登上400萬臺產(chǎn)銷規(guī)模的新高度，成為業(yè)內(nèi)發(fā)展最快的合資汽車品牌。

不僅如此，備受矚目的東風(fēng)日產(chǎn)新一代軒逸上市之初便傳來捷報——新一代軒逸上市首月銷量突破2.3萬臺，強勢躋身中級車市前列，成為東風(fēng)日產(chǎn)登頂400萬臺產(chǎn)銷規(guī)模的強大助推。

作為東風(fēng)日產(chǎn)2012年的扛鼎之作，憑借“高、富、帥”越級產(chǎn)品力和超越消費者期待的四大產(chǎn)品優(yōu)勢，新一代軒逸全面滿足了家轎消費者對高品質(zhì)汽車生活的全方位需求，以“史上最強中級車”的強大實力傲視中級車市，進(jìn)一步鞏固了東風(fēng)日產(chǎn)在中級車市場上的領(lǐng)軍地位。

與此同時，東風(fēng)日產(chǎn)“客戶至上”的企業(yè)價值觀亦得到了完美詮釋。在9月的突發(fā)事件面前，東風(fēng)日產(chǎn)再顯英雄本色，快速高效地推出了“三大應(yīng)對原則”（零損失、零負(fù)擔(dān)、零擔(dān)憂），及時為新老車主和經(jīng)銷商伙伴送上了一顆定心丸。

在事件中，有少量東風(fēng)日產(chǎn)車主遭受損失。對此，東風(fēng)日產(chǎn)出臺政策，以“零損失”原則給予受損車輛免工時費維修，并承擔(dān)保險公司賠償以外的全部費用。在本次廣州車展上，任勇表示：所有受損車輛的維修、善后工作已經(jīng)全部完成。

同時，東風(fēng)日產(chǎn)在事件發(fā)生的第一時間出臺商務(wù)政策，以“零負(fù)擔(dān)”原則為經(jīng)銷商減壓減負(fù)，并對受損專營店進(jìn)行重建、修復(fù)工作的支援。目前，東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況良好，專營店的運營也全面進(jìn)入了正常軌道。

此外，為了保障客戶的放心出行，東風(fēng)日產(chǎn)以“零擔(dān)憂”為原則，對400萬保有車主及未來的新車主作出“安全保障承諾”：在特定意外事件背景下，由第三方惡意造成的車輛損失，東風(fēng)日產(chǎn)將全額承擔(dān)，且對施救費用、停駛損失予以補償。其覆蓋之廣、力度之大，尚屬行業(yè)首次。
　　
　　責(zé)任為先， “品質(zhì)無憂承諾”開行業(yè)先河
    東風(fēng)日產(chǎn)鄭重承諾：從11月22日起，消費者在購買東風(fēng)日產(chǎn)NISSAN車型時，所購新車在特定的品質(zhì)問題范圍內(nèi)，7天包換。此舉在合資車企中尚屬首次。

東風(fēng)日產(chǎn)品質(zhì)無憂承諾的細(xì)則規(guī)定，消費者購買的新車，自發(fā)票開具日起7天內(nèi)，且行駛里程不超過1000KM，因車輛本身原因出現(xiàn)特定范圍內(nèi)的品質(zhì)問題（主要包括發(fā)動機(jī)、變速器、車身、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋等），均可更換同型號同顏色全新車型。

“品質(zhì)無憂承諾”除了“7天包換”的硬性規(guī)定之外，其便捷高效的流程設(shè)定，也為消費者節(jié)省了時間與精力，切實免除了購車的后顧之憂。

作為業(yè)內(nèi)第一個做出“7天包換”承諾的合資車企，東風(fēng)日產(chǎn)此舉顯示了對產(chǎn)品品質(zhì)的高度自信和極負(fù)責(zé)任的企業(yè)擔(dān)當(dāng)。東風(fēng)日產(chǎn)以395道檢測工序、全球標(biāo)桿工藝，成就趨零故障的卓越品質(zhì)，其生產(chǎn)制造水平在日產(chǎn)全球制造體系中數(shù)一數(shù)二，連續(xù)斬獲日產(chǎn)全球標(biāo)桿工廠、日本能率協(xié)會“工廠管理獎”等多項殊榮。對消費者而言，“品質(zhì)無憂承諾”無疑是此前“安全保障承諾”的延續(xù)和拓展，為他們帶來了買車、用車的雙重放心。