2012-11-29 16:49:55 來源：網(wǎng)上車市 編輯：朱雪冰
11月23日，鄭州寶蓮祥舉行了主題為“傾情關(guān)注 用心聆聽”的5系車主訪談，寶蓮祥各個部門的負(fù)責(zé)人與車主朋友面對面地坐在一起，共同溝通和交流購車體驗、車主活動以及售后服務(wù)等內(nèi)容。通過這個平臺，寶蓮祥引導(dǎo)車主朋友暢談各服務(wù)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)感受，用心聆聽了來自車主朋友的聲音，也非常感謝車主朋友們提出的寶貴意見和建議。寶蓮祥將從本質(zhì)上提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大BMW車主提供更加貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
活動當(dāng)天，受邀車主100%出席，并帶來了用車過程中遇到的問題以及對品牌、經(jīng)銷店的意見和建議。在訪談中，各部門負(fù)責(zé)人對車主提出的疑問進(jìn)行記錄與解答，就車主關(guān)心的能夠解決的問題給出了回應(yīng)，并將需要持續(xù)改善以及廠家反饋的問題認(rèn)真記錄。同時寶蓮祥也為車主朋友們展示了車主活動的圖片，并詢問了大家對車主活動的期望，大家暢所欲言，都表示以后要多多參加寶蓮祥的車主活動。
車主朋友們非?？隙ㄟ@種與經(jīng)銷店溝通的形式，白女士說：“我是今年7月份在寶蓮祥購車，已成功介紹身邊的三位朋友也在這里買車了，寶蓮祥組織的很多客戶活動，讓大家成為了朋友。很希望能夠?qū)τ谖覀冞@樣忠誠的客戶公司給予更多的關(guān)注”。寶蓮祥同樣希望通過寶馬與車主成為朋友，并為車主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，帶來愉快的用車生活。
BMW之悅。盡在鄭州寶蓮祥！
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