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2012年消費(fèi)者關(guān)注度研究報(bào)告第十一期

2012-12-13 17:07:42 來源:網(wǎng)上車市   原創(chuàng)    作者:李冬武   編輯:劉騰飛   

車市關(guān)注度范圍涉及全國(guó)23個(gè)省、4個(gè)直轄市、5個(gè)自治區(qū)。數(shù)據(jù)來源包括車市400 Call Center中心、車市網(wǎng)站141個(gè)城市分站和339個(gè)城市的頁面訂單。我們以月為單位連續(xù)監(jiān)測(cè)消費(fèi)用戶對(duì)乘用車關(guān)注水平,月平均監(jiān)測(cè)關(guān)注量五萬余條。監(jiān)測(cè)品牌193個(gè),覆蓋廠商261家,車系分類1533個(gè)。

一、2012年11月車市關(guān)注度綜述

2012年11月監(jiān)測(cè)用戶數(shù)量76,883條,包涵193個(gè)品牌廠商數(shù)據(jù)。其中通話數(shù)據(jù)37,904條, 占監(jiān)測(cè)總量的49.3% ;訂單數(shù)據(jù)38,979條,占監(jiān)測(cè)總量的50.7% ;整體通話時(shí)長(zhǎng)884.27小時(shí)。

數(shù)據(jù)來源:由網(wǎng)上車市網(wǎng)站用戶信息Call Center平臺(tái)收集。   

信息類型:是用戶主動(dòng)咨詢購(gòu)車或使用相關(guān)信息。從網(wǎng)站下購(gòu)車、試乘訂單信息。  關(guān)注指數(shù)說明:關(guān)注指數(shù)以當(dāng)月全部關(guān)注數(shù)為基準(zhǔn)數(shù)計(jì)算,本月關(guān)注數(shù)等于本期監(jiān)測(cè)用戶數(shù)據(jù)量。

整體關(guān)注趨勢(shì):年初關(guān)注熱度31,362,11月關(guān)注熱度76,883,以月均13.195%的增長(zhǎng)速度增長(zhǎng)。

圖1.0 前十一個(gè)月消費(fèi)者關(guān)注趨勢(shì)圖

2012年消費(fèi)者關(guān)注度研究報(bào)告第十一期

 1、性別關(guān)注度

2012年11月購(gòu)車消費(fèi)用戶男性占到購(gòu)車用戶的82.28%。受中國(guó)家庭收入結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的影響,購(gòu)車者中男性一直占有較大比重,女性購(gòu)車者相對(duì)男性較小;11月女性購(gòu)車者占有17.72%比重,環(huán)比小幅上升1.93%。

圖1.1性別關(guān)注圖

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 2、燃料關(guān)注度

11月柴油燃料車型本月關(guān)注熱度環(huán)比下降0.04,由于柴油車總量較小,0.04屬于正常波動(dòng)。天然氣車型關(guān)注度環(huán)比上升0.12,繼續(xù)由愛麗舍占據(jù)主導(dǎo)。電動(dòng)動(dòng)力車因?yàn)榧夹g(shù)不成熟,價(jià)格高等原因,關(guān)注度持續(xù)走低?;靹?dòng)動(dòng)力車型關(guān)注度略微上升至0.04,亦處于較低水平,但明顯高于電動(dòng)汽車。今年電動(dòng)汽車在技術(shù)方面取得一定突破,預(yù)計(jì)未來數(shù)年,新能源汽車的市場(chǎng)關(guān)注度會(huì)有逐步的上升,但近一兩年內(nèi),關(guān)注度將一直處于低位。

圖1.2燃料關(guān)注直方圖

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 3、分級(jí)別車型關(guān)注

11月各級(jí)別車關(guān)注度基本沒有明顯變化,整體來看表現(xiàn)平穩(wěn)。小型車關(guān)注度略有上升, SUV、中型車和MPV關(guān)注度有小幅下降。下月臨近圣誕、元旦等節(jié)日,后市消費(fèi)熱情不會(huì)減退,預(yù)計(jì)SUV關(guān)注度總體呈上升趨勢(shì)的狀態(tài)仍將持續(xù)。

圖1.3分級(jí)別車型關(guān)注直方圖

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 4、品牌關(guān)注TOP10

品牌關(guān)注TOP榜上,一汽大眾位居第一,超越之前一直在榜首的上海大眾。本月值得關(guān)注的是東風(fēng)日產(chǎn)和長(zhǎng)城汽車。近月來日系車受“購(gòu)島”事件影響銷量大幅下滑,但東風(fēng)日產(chǎn)從11月份開始出現(xiàn)逆流,消費(fèi)者關(guān)注程度接近全年最高月份,其中日產(chǎn)軒逸市場(chǎng)表現(xiàn)突出,11月東風(fēng)日產(chǎn)關(guān)注度較上月提升3名。長(zhǎng)城依靠SUV市場(chǎng)進(jìn)入品牌TOP10,關(guān)注度排名較上月上升3名,是自主企業(yè)中表現(xiàn)最好的品牌。此外,北京現(xiàn)代、上次通用五菱、比亞迪分別下滑2名,通用雪佛蘭與通用別克排名不變。

圖1.4.1品牌關(guān)注TOP10榜

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 在地域差異排名表上,可以看到,大部分地區(qū)的第一名依然是一汽大眾和上海大眾。華南地區(qū),本月第一名的位置由上汽通用五菱讓位給東風(fēng)日產(chǎn),但東風(fēng)日產(chǎn)上月在東北地區(qū)的第一名被東風(fēng)悅達(dá)起亞奪走,此外起亞獲得上海大眾在西北的第一名位置,在華東華北獲得第二第三,也很有實(shí)力。此外,長(zhǎng)城上月排名11,本月首次進(jìn)入前十,盡管總體排名第八,但在多地獲得第四第五,預(yù)計(jì)未來名次還會(huì)有上升的空間。

圖1.4.2品牌關(guān)注TOP1各地區(qū)排名情況

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 5、各級(jí)別車型不同地區(qū)關(guān)注表現(xiàn)

本月從各地區(qū)關(guān)注情況圖中我們能看到,山東、北京、廣東、浙江地區(qū)的消費(fèi)者關(guān)注熱度非常高,這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),GDP較高,汽車市場(chǎng)較活躍。但山東地區(qū)小型車關(guān)注度要比其他車型關(guān)注度高一些,說明山東地區(qū)處于車市上行的階段;而北京、廣東和浙江小型車、中型車、SUV車型關(guān)注水平較均衡其他車型關(guān)注較少,市場(chǎng)處于平穩(wěn)發(fā)展期。

圖1.5級(jí)別地區(qū)表現(xiàn)情況

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 6、地圖品牌關(guān)注度

本月一汽大眾表現(xiàn)活躍,上海大眾表現(xiàn)欠佳,長(zhǎng)期由上海大眾領(lǐng)先的上海地區(qū),首次由雪佛蘭領(lǐng)先。本田、豐田幾乎全部丟失單省第一的位置,而東風(fēng)日產(chǎn)上升明顯,在河北、廣東、新疆關(guān)注度最高。本月北京現(xiàn)代表現(xiàn)也欠佳,沒有出現(xiàn)在單省領(lǐng)先的位置上。自主品牌中,甘肅、青海最關(guān)注長(zhǎng)城汽車,重慶最關(guān)注長(zhǎng)安乘用車,比亞迪關(guān)注度稍有下滑,本月未能成為單省最受關(guān)注品牌。

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