記者：各位網(wǎng)友大家好，這里是2013上海國(guó)際車展現(xiàn)場(chǎng)，歡迎大家收看網(wǎng)上車市的采訪現(xiàn)場(chǎng)，今天我們邀請(qǐng)到了上海弘邦汽車銷售公司的王總，王總您好，請(qǐng)您先跟網(wǎng)友打個(gè)招呼。

王俊良：各位網(wǎng)友大家好，很高興和大家會(huì)面。

記者：感謝您在百忙中抽出時(shí)間來接受專訪，可以介紹一下你們公司的情況嗎？

王俊良：可以的。我們是上海弘邦風(fēng)行4S店，我們是屬于上海錦弘集團(tuán)。目前集團(tuán)主要從事汽車、教育、房地產(chǎn)三個(gè)板塊。目前公司在上海這邊主要從事汽車板塊，我們目前在上海這邊有25家4S店。其中我們上海弘邦風(fēng)行是成立于2005年的7月份。由于一開始我們本來是在龍陽路上面，后來由于集團(tuán)的規(guī)劃，我們是2010年10月份搬遷到中環(huán)上的華夏西路上的，目前我們是上海地區(qū)東風(fēng)風(fēng)行4S店中做得最大的一家，就是我們的銷售，包括售后服務(wù)，應(yīng)該說在上海這邊是做得最好的。在剛剛過去的2012年，我們被東風(fēng)廠家評(píng)為全國(guó)十家優(yōu)秀經(jīng)銷商的稱號(hào)。

記者：那跟同品牌的其他4S店相比，你們4S店優(yōu)勢(shì)在哪里？

王俊良：其實(shí)因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在地理位置，相對(duì)來說因?yàn)槠x了滬南路測(cè)試一條街，但是因此我們會(huì)更加重視，就是如何能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造一個(gè)更好的服務(wù)。

記者：本次2013年還車展是受到全世界關(guān)注的，我們本次風(fēng)行品牌帶來了哪一些車型呢？

王俊良：本次風(fēng)行陣容非常豪華，我們帶來了兩款車型，第一款是風(fēng)行的高端商務(wù)車CM7，還有一款是風(fēng)行全新的錦夜SUV兩款車型。

記者：這兩款車型當(dāng)中，您更偏好哪一種？

王俊良：CM7，因?yàn)檫@一款車是我們風(fēng)行廠家推出來的第一款針對(duì)高端商務(wù)市場(chǎng)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品，這一款車它的外觀它的前臉采用了國(guó)內(nèi)豐田RAV4的外觀，差不多，但是細(xì)節(jié)有所不同。像它的前進(jìn)氣格柵和下進(jìn)氣口以及它的霧燈都有一些全新的造型，特別是CM7的尾部尾燈也采取了全新的設(shè)計(jì)元素，所以整體上來說，這一款車更突出了強(qiáng)烈的商務(wù)氣息，從內(nèi)飾來說，風(fēng)行CM7它設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單大氣，很多內(nèi)飾是采用了桃木的點(diǎn)綴，更突出了檔次。在動(dòng)力這一塊，CM7是采用了2.4的發(fā)動(dòng)機(jī)，所以動(dòng)力也是不錯(cuò)的。

記者：所以它這一款設(shè)計(jì)當(dāng)還是融入了風(fēng)行很多自己的元素？

王俊良：對(duì)的。

記者：那您覺得在上海市場(chǎng)，你們產(chǎn)品有足夠的自己的區(qū)域有事嗎？

王俊良：因?yàn)榇蠹叶贾郎虾Ｊ莻€(gè)國(guó)際性的大都市，特別是經(jīng)濟(jì)這一塊，華東地區(qū)上海是經(jīng)濟(jì)龍頭。我們目標(biāo)群體客戶就是那一些為上海經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)的私營(yíng)業(yè)主、私營(yíng)企業(yè)以及其他一些中小型的公司。風(fēng)行一直以它出色的燃油性還有空間的設(shè)計(jì)，還有大氣的外觀。一直以這幾個(gè)作為關(guān)鍵的銷售賣點(diǎn)。然后在領(lǐng)跑的MPV現(xiàn)場(chǎng)。

記者：那你覺得上海這個(gè)市場(chǎng)最大的營(yíng)銷困難是什么呢？

王俊良：因?yàn)榇蠹叶贾郎虾５纳罟?jié)奏和工作節(jié)奏都很快。但是目前我們還沒有遇到太大的困難。但是我們也相信風(fēng)行廠家會(huì)根據(jù)上海特殊的市場(chǎng)，肯定會(huì)做出一些更智慧的選擇和抉擇，讓我們會(huì)運(yùn)營(yíng)得更順暢。

記者：現(xiàn)在很多廠家都很注重服務(wù)這一塊，不光是豪華品牌，還有自主品牌，都很注重服務(wù)這一塊。請(qǐng)您談?wù)勀鷮?duì)服務(wù)的看法呢？

王俊良：我們說的服務(wù)，它的本質(zhì)就是能滿足客戶各種特殊需要的總和，但是我們感覺，沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶。所以我們會(huì)更加注重對(duì)員工的培訓(xùn)，以更好的去全方位的為客戶做一些社會(huì)的服務(wù)工作。

記者：那您覺得現(xiàn)在你們公司對(duì)于服務(wù)這一塊做得好嗎？還有什么是要提升的呢？

王俊良：提升的話，服務(wù)跟銷售不一樣的，服務(wù)要注重很多細(xì)節(jié)。所以我們現(xiàn)在對(duì)服務(wù)的細(xì)節(jié)都在關(guān)注都在提升。

記者：那我們也預(yù)祝貴公司2013年能取得更好的業(yè)績(jī)，謝謝。

王俊良：謝謝。