主持人：各位網(wǎng)友大家好！這里是2013上海國際車展現(xiàn)場，您現(xiàn)在收看的是網(wǎng)上車市為您發(fā)來的現(xiàn)場報道。非常高興的請來了上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車公司榮威品牌市場運(yùn)營部總監(jiān)劉濤先生。

劉濤：各位網(wǎng)友大家好！非常高興來到網(wǎng)上車市。

主持人：2013上海國際車展已經(jīng)開幕了，這一次榮威給網(wǎng)友帶來了哪些車型？

劉濤：這一次重頭戲絕對是上汽乘用車第二代關(guān)鍵產(chǎn)品——全新榮威550。這是一款同步甚至超越了世界各大廠商的產(chǎn)品升級速度，是一款超越同級，抗衡合資品牌，具有世界水準(zhǔn)的中級轎車。為什么說全新榮威550能夠“代表最先進(jìn)的中國力量”，當(dāng)然首先是從產(chǎn)品本身而言。
全新榮威550重新定義了中級車細(xì)分市場，以國內(nèi)科技含量最高、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)最強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，全面超越了合資品牌同級車型的產(chǎn)品力，標(biāo)志著中國自主品牌造車實力的真正崛起。

多年前，為了迎合國內(nèi)消費(fèi)者追求駕乘空間大的用車需求，進(jìn)口及合資品牌紛紛在原型車的基礎(chǔ)上，加長了軸距和整車長度，從而催生了A+級車細(xì)分市場。隨著國內(nèi)車市競爭的日益激烈，合資品牌為了以突出的性價比跨越同級別的競爭車型，將底盤、配置等無限接近B級車，A+級車市場由細(xì)分走向了主流。但是，全新榮威550在第一代產(chǎn)品成功的基礎(chǔ)上，從設(shè)計之初就是基于全數(shù)字技術(shù)開發(fā)而來，真正做到了顛覆性的數(shù)字科技革新進(jìn)化，打破了消費(fèi)者心目中“A+級車就是加長加配版A級車”的魔咒。

從動力組合來說，全新榮威550搭載的TST 6速油冷雙離合系統(tǒng)，相比目前市場上廣泛采用傳統(tǒng)AT自動變速器的車型，無論是在操控性、舒適性還是燃油經(jīng)濟(jì)性等方面都大幅領(lǐng)先。榮威TST 6速油冷雙離合系統(tǒng)采用濕式雙離合結(jié)構(gòu)型式，可承受360N的超高扭矩輸出，穩(wěn)定性和可靠性更高，使消費(fèi)者可以安心享受新榮威550所帶來的全新用車體驗。

還有，全新榮威550將部分僅在豪華車型上出現(xiàn)的高端配置，變成中級車的標(biāo)準(zhǔn)配置。搭載了國內(nèi)同級車中首次配備的Start - Stop數(shù)字智能啟停節(jié)能系統(tǒng)，而目前國內(nèi)裝備此項技術(shù)的在銷車型僅有奔馳、寶馬等少數(shù)豪華品牌；還有EPB數(shù)字智能電子駐車系統(tǒng)、LED行車燈、光導(dǎo)尾燈、Configurable色彩自定義數(shù)字儀表系統(tǒng)等僅在合資品牌中高級車以上車型才會出現(xiàn)的豪華配置，也成為全新榮威550的標(biāo)準(zhǔn)配置。榮威550還有非常多的細(xì)節(jié)，大家有興趣可以到我們展臺仔細(xì)了解。

主持人：這款車的定位人群，應(yīng)該是哪個方面？精英、年輕消費(fèi)者？

劉濤：在這里，我先簡要回顧下榮威550，相信大家對它不會陌生。作為國內(nèi)首款“全數(shù)字化轎車”，榮威550憑借數(shù)字化底盤技術(shù)、造型設(shè)計與全方位的高科技配置，開創(chuàng)了轎車數(shù)字化新時代。這次在上海車展亮相的新榮威550，是上汽第二代戰(zhàn)略產(chǎn)品的關(guān)鍵車型，也是上汽首款基于DIS全數(shù)字革新優(yōu)化開發(fā)系統(tǒng)研發(fā)的全新車型，實現(xiàn)了從設(shè)計開發(fā)到精益制造的“全數(shù)字化”。
作為最能夠代表“中國力量”的自主品牌，全新榮威550的定位于這樣一群擁有自己的“中國復(fù)興夢”的80后：他們已經(jīng)撕掉了過去被賦予“垮掉的一代”的標(biāo)簽，成為推動社會進(jìn)步主流力量；他們用自己的方式去表達(dá)愛國情懷；他們堅信，只有自身的強(qiáng)大，才是愛國真正的表現(xiàn)；他們?yōu)橹袊圃旄淖?、為中國?chuàng)造而努力，他們喊出國貨當(dāng)自強(qiáng)的愛國心聲。他們“在一起”聚合成全新中國力量！

針對這樣一群人而設(shè)計的全新榮威550，是一款能夠體現(xiàn)他們愛國情懷的實力產(chǎn)品。無論從外觀、動力，還是越級配置，他都是一款具有國際水準(zhǔn)的中級轎車，其科技含量之高、技術(shù)可靠性之強(qiáng)、產(chǎn)品品質(zhì)之優(yōu)，都足以跨越同級、抗衡合資，用絕對實力彰顯中國自主品牌造車能力的真正崛起。

主持人：對于80后消費(fèi)者來說是非常有吸引力的。

劉濤：對。除了造型空間等等方面的人性化考量之外，這輛車從骨子里面，或者叫做基因里面，真的是在動力系統(tǒng)，TST雙離合變速箱，包括三色儀表等，包括前后數(shù)字尾燈的設(shè)置，基因上面來講數(shù)字化程度比上一代大大增強(qiáng)。

主持人：從微博上面了解到咱們現(xiàn)場發(fā)布會把羽泉請來了，咱們請羽泉做嘉賓有什么特殊意義？

劉濤：我們邀請羽泉作為此次車展的亮相嘉賓并為新榮威550的首秀揭幕，主要考慮到以下因素：

首先，羽泉組合是中國大陸最受歡迎及知名度最高的男聲音樂組合之一，在近期火爆的綜藝節(jié)目《我是歌手》中，出鏡率極高，人氣爆棚，并且憑借其雄厚的實力過關(guān)斬將，獲得第一名的“歌王”稱號，用音樂展示了“中國力量”的蓬勃朝氣，這種朝氣正是新榮威550想要傳達(dá)給世界的朝氣。

其次，新榮威550的目標(biāo)消費(fèi)群為代表全新“中國力量”的80后。根據(jù)調(diào)查顯示，羽泉在《我是歌手》節(jié)目中的支持者多為20至39歲的男性，這一年齡段的人基本上出生在70、80年代，是當(dāng)前社會的新主流人群，也是新榮威550的目標(biāo)消費(fèi)人群。同時，羽泉作為新榮威550的首批車主，對這款車也是十分鐘情的，新榮威550憑借品牌科技魅力吸引了羽泉應(yīng)邀成為此次車展的嘉賓，并會在5月4日舉辦一場 “全新中國力量 全新榮威550 羽泉‘在一起’演唱會”活動，為全新榮威550的首秀揭幕，為“中國力量”喝彩。

最后，在《我是歌手》節(jié)目中，羽泉的選歌陽光勵志，在整個比賽中都充滿了真正的中國力量，我們十分希望可以通過羽泉組合，將新榮威550所要傳達(dá)的關(guān)于夢想、關(guān)于中國力量的信念傳達(dá)給消費(fèi)者。

主持人：羽泉有可能會為榮威創(chuàng)造一首歌曲嗎？

劉濤：非常有可能，還請大家抽空關(guān)注5月4日的榮威550上市會與羽泉演唱會，屆時這個問題將得到回答。

主持人：關(guān)于榮威350，可以說是上汽的主力車型，最近市場表現(xiàn)怎么樣？
劉濤：榮威350從去年九十月份開始有明顯的銷量攀升，現(xiàn)在月銷量基本穩(wěn)定在八千臺左右。榮威350的家用經(jīng)濟(jì)實惠型形象已經(jīng)躋身A級細(xì)分市場的主流車型陣營。消費(fèi)者對榮威350認(rèn)可度還是非常的高。

榮威350憑借大空間、實用性、高效的發(fā)動機(jī)、舒適的底盤，包括一些科技配備，所以這款車的綜合性價比和綜合的產(chǎn)品形象，包括產(chǎn)品使用的口碑已經(jīng)奠定了非常好的消費(fèi)者口碑基礎(chǔ)。
今年第一季度，乘用車市場整體呈現(xiàn)出持續(xù)走高的向好態(tài)勢，我們榮威品牌走勢也是向上的。榮威今年第一季度共銷售33672萬輛(總批發(fā)，含出口)，累計同比增長25.7%，市場份額穩(wěn)中有進(jìn)。伴隨著公務(wù)車采購等利好政策頻發(fā)，第一季度自主品牌增速達(dá)23.1%，而榮威品牌增速更是高于行業(yè)平均水平2.6個百分點，為市場整體增速作出了重要貢獻(xiàn)。

今年，榮威品牌全年銷售目標(biāo)為16.5萬輛。現(xiàn)在，我們已經(jīng)看到了2013年榮威品牌的市場機(jī)會，我們將通過積極的預(yù)案將這些機(jī)會轉(zhuǎn)化為新的增長點。按照目前榮威品牌走勢來看，我們完成今年的銷量不成問題。

主持人：我們都知道去年榮威舉行了一個“丈量邊關(guān)  致敬英雄”的活動，反響很好，咱們今年還會繼續(xù)搞嗎？有沒有類似這樣的活動？

劉濤：肯定會的。作為上汽集全球資源、悉心打造的“跨領(lǐng)域?qū)I(yè)SUV”，榮威W5從2011年開始“丈量”系列活動以來，取得了極好的社會反響。尤其是去年的“丈量邊關(guān) 致敬英雄”活動，不僅使得榮威W5獲得了“三十萬以內(nèi)唯一的硬漢四驅(qū)”贊譽(yù)，更使得榮威W5和丈量活動獲得了社會各界的廣泛認(rèn)可和贊揚(yáng)。譬如，在2012年的年終評獎中，“丈量邊關(guān)  致敬英雄”活動一舉獲得了搜狐汽車world營銷大會頒發(fā)的“營銷優(yōu)秀案例”大獎，成為了營銷界經(jīng)典案例。榮威W5則榮獲了“2012年年度SUV”、“2012年最具潛力SUV”兩項大獎，并成為中國南北極科學(xué)考察隊指定專用車，成為首次登陸南極洲大陸的中國自主品牌SUV。

為了響應(yīng)廣大客戶和車迷的呼聲，今年上汽的丈量活動還將繼續(xù)，至于具體的行程規(guī)劃，我在這里先留個懸念，但是大家放心，今年的丈量活動將同樣讓人熱血沸騰。
主持人：關(guān)注這個活動的網(wǎng)友可以上榮威官網(wǎng)看看。
劉濤：對，歡迎大家訪問我們?nèi)赂陌娴墓倬W(wǎng)。我們的官網(wǎng)目前還針對手機(jī)用戶全新設(shè)計了頁面，手機(jī)用戶也能獲得很好的訪問體驗哦。另外上海汽車榮威/MG展臺都開通了WiFi訪問，觀眾們可以免費(fèi)上網(wǎng)。

主持人：近期，我們單位的電梯間老放榮威最近新出一個活動“宅捷修”，這個活動，很多人來問我，我現(xiàn)在對這個也不太明白，這是什么樣的便捷維修方式？

劉濤：把這個故事說一下，06年發(fā)布榮威品牌的時候，其實先發(fā)布的是我們的服務(wù)品牌，這是為了體現(xiàn)出我們作為一個高起點、國際化的中國品牌，我們始終把消費(fèi)者放在心里，放在第一位。對于消費(fèi)者來講，除了產(chǎn)品要非常出色，產(chǎn)品要非常穩(wěn)定，產(chǎn)品要經(jīng)得起市場考驗。另外一流的服務(wù)體驗也是我們認(rèn)為對消費(fèi)者最具價值的產(chǎn)品之一。

最近，我們上汽乘用車公司邀請了熱播的電視劇《愛情公寓》的男主角陳赫代言“宅捷修”，受到了廣泛關(guān)注。影視明星做汽車產(chǎn)品和品牌的代言，本來是很常見的。不過，在國內(nèi)卻極少有汽車企業(yè)會專門為汽車售后服務(wù)的做宣傳，并且花費(fèi)這么大的人力物力財力，邀請當(dāng)紅影視明星為售后服務(wù)做代言，更是第一次，足以看出我們上汽對售后服務(wù)的重視。

大家知道，宅捷修是上汽在2011年8月推出的售后服務(wù)產(chǎn)品，以“上門式”服務(wù)為特色。經(jīng)過2次升級后，宅捷修上門服務(wù)項目現(xiàn)在已經(jīng)增加到了80項、全國299站網(wǎng)點到家平臺正式啟動。上汽乘用車70萬客戶，只需要撥打一通電話，再也不用專門去4S店保養(yǎng)車輛，足不出戶，就能輕松享受到宅捷修的專業(yè)、細(xì)致、周到的服務(wù)。針對三四線城市，上汽還推出“宅捷修-網(wǎng)點到家”服務(wù)，真正實現(xiàn)了售后服務(wù)的全面到家。宅捷修自推出以來，就受到了廣大榮威和MG車主的好評和信賴。截至2012年底，宅捷修共計提供上門服務(wù)5808次，滿意率超過99%。在這里，我可以毫不謙虛地說上汽售后服務(wù)產(chǎn)品宅捷修，正在樹立國內(nèi)汽車售后服務(wù)的新標(biāo)桿。

我們在寧波有這么一個客戶，親身體驗了一次“宅捷修”服務(wù)。那天，他無意中發(fā)現(xiàn)剎車燈壞了，一個電話打給“宅捷修”客服，維修人員馬上就趕過來了，快速找到問題并順利解決。買車也是買售后買服務(wù)，正是有了對 “宅捷修”服務(wù)的親身體驗，使得這位用戶給家人買車時，都毫不猶豫地選擇了我們上汽的產(chǎn)品，現(xiàn)在，這位用戶家里擁有一臺榮威550和一臺榮威350，以及一臺購買不久的榮威950，是名符其實的“榮威家庭”。

正是因為上汽杰出的產(chǎn)品品質(zhì)、品牌和“宅捷修”服務(wù)形成了巨大合力，上汽自主品牌在2012年獲得了不俗的市場表現(xiàn)。未來，宅捷修產(chǎn)品還將不斷完善發(fā)展，上汽產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)將形成良性互動，相互促進(jìn)，毫無疑問，最終受益的將是廣大上汽消費(fèi)者。

主持人：費(fèi)用呢？

劉濤：不同的車上有不同的設(shè)置，比如說950這個車型可以享受若干次免費(fèi)的服務(wù)。350次數(shù)可能少一點。不管怎么說，這個服務(wù)的理念提供上門的維修，我們?nèi)ツ暌呀?jīng)有八千多例上門維修的服務(wù)案例，調(diào)查服務(wù)的滿意度高達(dá)99.5%，無論是提供免費(fèi)的上門服務(wù)，還是付費(fèi)的上門服務(wù)，客戶都非常滿意。

主持人：一般小毛病都可以修？

劉濤：對，一般小毛病的維修、保養(yǎng)、維護(hù)都能搞定，而且是上門服務(wù)，非常方便，深受用戶好評。

主持人：非常感謝請到劉總監(jiān)來我們網(wǎng)上車市做客，這一段時間的直播也結(jié)束了，歡迎大家繼續(xù)收看！

劉濤：謝謝各位網(wǎng)友！感謝到我們展臺多指教。