2013-09-23 17:20:46 來源：網(wǎng)上車市 廠商稿 編輯：李和軍
2013年9月22日下午，衢州寶驛寶馬4S店舉行了9月愛車講堂活動。針對近期購車的新客戶，從車輛功能使用、駕駛技巧及售后服務項目等幾大方面進行了深入的講解，回答了車主最關心的切實問題，充分體現(xiàn)BMW對新車客戶無微不至的關懷。
豐富的茶歇
本次培訓課堂將通過BMW常見故障燈識別講座、日常保養(yǎng)知識講解和日常檢查保養(yǎng)實際操作等環(huán)節(jié)詳細為BMW新車主講解BMW車內(nèi)功能鍵的具體功能和一些日常的維護保養(yǎng)的專用知識，融匯了BMW常見故障燈、BMW常規(guī)保養(yǎng)內(nèi)容以及秋季用車注意事項等車輛使用常識，同時結合實車演示，將BMW新車車主所關心的問題一一對照講解，讓BMW新車車主在講座后能更加得心應手地享受BMW所帶來的駕駛樂趣。
為車主們講解車輛的知識
車主們合影
隨著BMW提出“悅常在、駕無憂”的長期售后服務戰(zhàn)略，圍繞“高效、透明、關愛”三大宗旨，BMW售后服務中已經(jīng)引入了更多貼心的服務舉措。在“高效”方面，BMW于2009年開始在全國推行2小時預約快修服務。2010年，針對客戶需求推出24小時完工的小鈑噴預約快修。2011年3月開始，BMW推出1小時機油保養(yǎng)服務并承諾超時免費。在“透明”方面，BMW繼續(xù)執(zhí)行2008年以來全面推行的保養(yǎng)套餐并保持價格穩(wěn)定；開始試點推廣“悅目車間”項目，實現(xiàn)價格透明的同時提高服務過程的透明度。目前，“悅目車間”已經(jīng)在全國7個經(jīng)銷商處落戶，并將繼續(xù)全國推廣。在“關愛”方面，BMW道路救援服務的范圍已擴大到了事故救援服務，確保行駛在路上的BMW車輛沒有后顧之憂。
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