【網(wǎng)上車市唐山訊】唐山中寶是唐山地區(qū)第一家BMW品牌授權(quán)經(jīng)銷商和MINI品牌唯一授權(quán)經(jīng)銷商。唐山中寶自2009年成立來，一直竭力為客戶提供貫穿整個(gè)汽車生命周期的全方位服務(wù)，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域涉及新車銷售、維修保養(yǎng)、貸款購車、代辦牌照、保險(xiǎn)服務(wù)、大客戶業(yè)務(wù)、尊選二手車等等，讓客戶以最輕松、最高效、最靈活的方式盡情享受世界頂級(jí)汽車品牌的尊貴品位與駕乘樂趣！

 從進(jìn)4S店門到走進(jìn)總經(jīng)理辦公室，保安、前臺(tái)接待、銷售顧問、售后顧問、市場(chǎng)經(jīng)理到總經(jīng)理，隨處可見BMW的年輕與活力。

 面前的采訪對(duì)象是唐山BMW授權(quán)經(jīng)銷商中寶寶馬總經(jīng)理馬春元先生，初次看到馬總，給我的第一印象就是內(nèi)斂，沉穩(wěn)，斯文，衣著佩戴無不顯露出紳士氣息，也體現(xiàn)出干練簡(jiǎn)潔的做事風(fēng)格。“咱們就是隨便聊聊”，馬總的一句話讓整個(gè)采訪氣氛活躍起來，我們的專訪也能更加深入，在交流中不斷了解和感知。

據(jù)了解,馬總就學(xué)時(shí)期所學(xué)專業(yè)和汽車毫無關(guān)聯(lián)，但憑借對(duì)汽車的鐘愛，畢業(yè)后便投身汽車銷售中，服務(wù)過幾個(gè)品牌，但一直對(duì)BMW品牌情有獨(dú)鐘，便進(jìn)入寶馬集團(tuán)。從BMW銷售顧問開始做起，后來帶領(lǐng)MINI銷售團(tuán)隊(duì)一段時(shí)間，再后來帶領(lǐng)BMW銷售團(tuán)隊(duì)。通過不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐，更加了解寶馬的產(chǎn)品，更熟悉寶馬的文化，就更加喜歡寶馬。2011年開始擔(dān)任總經(jīng)理一職位，他用充沛的精力，行事的專注，超高的智商帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)沖在第一前線，使得中寶寶馬立足唐山市場(chǎng)，在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中取得完勝！

擔(dān)任中寶寶馬總經(jīng)理一職雖然只有3余載，但是從短暫的言談之間，我們能深深的感受到馬總對(duì)于寶馬集團(tuán)這份執(zhí)著的愛，面對(duì)唐山地區(qū)如此大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，馬總似乎早已做好迎戰(zhàn)準(zhǔn)備，馬總提出：“為滿足廣大客戶的需求、給廣大寶馬車主提供更為尊貴的服務(wù)，我們一直在努力。2013年初，我們?cè)陂_越路的全新雙層展廳開始投入使用，成為首家擁有BMW雙層展廳的五星級(jí)超豪華4S店，而原來建設(shè)路北口的老店也是嚴(yán)格按照寶馬全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)和配備，全面升級(jí)為BMW服務(wù)中心。單純從地理位置的占據(jù)來講，我們的優(yōu)勢(shì)就顯而易見。當(dāng)然，我們也絕對(duì)不會(huì)放棄一如既往追求的原則：服務(wù)、服務(wù)還是服務(wù)。”

 問及管理及銷售秘技馬總信心滿滿的講道：“我覺得作為一個(gè)車企，成功與否是和品牌的認(rèn)知度、客戶體驗(yàn)，還有產(chǎn)品息息相關(guān)，寶馬有特別高的品牌認(rèn)知度，我們會(huì)更加珍惜和利用；尊重我們的客戶，同時(shí)通過品牌活動(dòng)把我們的客戶和產(chǎn)品拉得更近，從而帶動(dòng)銷售。我們店也一直堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，做出我們店自己的風(fēng)格和特性。”

在任何時(shí)候都不打無準(zhǔn)備之仗，做好當(dāng)前的工作，先把自己發(fā)展的更強(qiáng)大。在發(fā)展自身的方式方法上，我們力求多元化營(yíng)銷方式。比如新媒體營(yíng)銷，作為一種大的趨勢(shì)，我們?cè)诓粩鄧L試，也會(huì)獲得更多的曝光率及銷售線索。銷售方面，我們將進(jìn)一步打開郊縣市場(chǎng)；在售后方面，我們?nèi)碌腂MW服務(wù)中心；我們擁有一個(gè)充滿活力的工作團(tuán)隊(duì)，我們秉承著做客戶身邊的寶馬服務(wù)專家的理念……這些都是我們店自身的優(yōu)勢(shì)。

 說到寶馬品牌的發(fā)展前景，馬總感嘆道：2013年豪華車市場(chǎng)增速放緩，它會(huì)有一定放緩的時(shí)候。我們店今年在金融服務(wù)上做出了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)又新增了尊選二手車業(yè)務(wù)，這無疑都拉動(dòng)了我們的整體銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)其它的業(yè)務(wù)潛力也在不斷的挖掘之中。從中長(zhǎng)期來看，我們對(duì)BMW品牌在本地的發(fā)展還是持比較樂觀態(tài)度。

言談之間，了解到馬總平時(shí)的閑暇時(shí)間非常少，隨著工作的忙碌，與家人相處的時(shí)間也越來越少。但工作之外閑暇之余一定會(huì)好好陪家人。“她最喜歡跟我在一起，每次哄女兒的時(shí)候她都笑得特別開心”說起女兒馬總的臉上出現(xiàn)了一絲靦腆與幸福。懂事的女兒似乎并沒有因父親工作的忙碌與父親產(chǎn)生隔閡，反而愈發(fā)珍惜與父親接觸的點(diǎn)滴時(shí)光。加上妻子的全力支持為馬總的事業(yè)帶來了源源不斷的正能量。

馬總直率和坦誠(chéng)的性格，讓這次專訪變的更像是一次輕松愉快的下午茶聊天，不禁在內(nèi)心感嘆道：“如此帶有親和力的領(lǐng)導(dǎo)人定能帶給員工一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，傳遞給他們正面信息，讓他們感覺到大家庭的溫暖。”中寶寶馬得以被客戶認(rèn)可，給予超高的評(píng)價(jià)，與團(tuán)隊(duì)的凝聚力也是分不開的。  

談及今日的成功，馬總坦言：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，成功雖然離不開自身的運(yùn)氣，但運(yùn)氣就是機(jī)會(huì)恰巧遇到了你的努力。從始初到終結(jié)，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。”

編輯總結(jié)：從摸索到熟稔，從剛加入的銷量不濟(jì)，到時(shí)至今日成為寶馬團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，談做人、談銷售團(tuán)隊(duì)、談售后服務(wù)、談公司，馬總卻不愿過多談及自己帶領(lǐng)這個(gè)品牌的成功，在他看來寶馬這個(gè)品牌有著不可小覷的力量，通過這次愉快交談，我們對(duì)馬總又有著進(jìn)一步的了解——有品位、高素養(yǎng)、極具人格魅力的職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

 

唐山中寶汽車銷售服務(wù)有限公司

主營(yíng)品牌： [華晨寶馬]

電話：0315-5656666

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