2013年6月-10月，數(shù)個城市遭遇強暴雨襲擊，多條街道出現(xiàn)嚴重積水，造成眾多車輛涉水拋錨。僅在10月7日至15日“菲特”臺風侵襲華東沿海期間，道路救援行業(yè)領軍企業(yè)安聯(lián)全球救援中國在浙江和上海的道路救援案件便高達19,000多起，案件量比平時高出一倍。而在2013年6月至9月期間，安聯(lián)全球救援中國電話救援請求量為585,118，對比去年同時期增長了70,000多，大量的客戶迫切需要道路救援服務。
面對激增的救援案件，安聯(lián)全球救援中國采取了一系列措施，以保證在強暴雨天氣中仍能一如既往為車主提供國際高標準的救援服務。以“菲特”臺風期間為例：
1. 安聯(lián)全球救援中國第一時間成立首席銷售與渠道官周磊領導的“菲特”臺風緊急指揮中心，實時了解工作進展，客戶需求，并及時對救援工作提出指導和反饋意見，確保救援工作在最短時間內、最高質量地完成。
2. 為保障救援工作高效完成，除與當?shù)刂饕仍丈探⑻厥饴?lián)系通道完成救援任務，安聯(lián)全球救援中國服務商網絡部還協(xié)調附近省份的服務商，成功派遣了88輛拖車快速進入浙江地區(qū)輔助當?shù)胤丈烫峁┚仍铡?/p>
3. 為緩解大量救援案例帶來的業(yè)務處理壓力，安聯(lián)全球救援中國成都第二運營中心與北京運營中心互為聯(lián)動，同時處理由于本次暴雨災害引發(fā)的道路救援案件，充分滿足被困車輛的救援需求，化解被困車主的緊張而焦躁的心情。此外，公司也調用了呼叫中心后備力量 -- 來自各部門70名訓練有素的道路救援志愿者投入了緊張的救援及安撫工作。
在全體員工的努力工作下，安聯(lián)全球救援中國在“菲特”臺風受災嚴重的上海及浙江地區(qū)共處理了10,000多個救援案件，再一次踐行了 “隨時隨地，幫助他人”的公司使命，也證明了其在突發(fā)情況下迅速反應、高效協(xié)作的工作能力，協(xié)助被保車主以及合作伙伴共同化解困難，渡過危機，創(chuàng)造商業(yè)價值。
安聯(lián)全球救援中國的高質服務也得到了許多顧客的肯定與贊揚。來自浙江寧波的康先生專門致電表達謝意：“坐席的服務態(tài)度真的很好！我很感動！也要感謝拖車王師傅，專門從福建趕過來的，一直泡在那么深的水中幫我的車操作，非常專業(yè)！我真的很感激，謝謝你們！”
安聯(lián)全球救援中國首席執(zhí)行官伊藤由紀夫說：“面臨多次特大暴雨災害，我們的道路救援團隊出色地完成了救援服務，高效地解決了救援過程中遇到的種種問題。通過連夜不休止工作，雨季的五個月內我們幫助全國超過55萬余名車主度過危機，為我們的合作伙伴創(chuàng)造了良好的客戶印象。作為團隊的總負責人，我為此感到非常自豪！”
此外，安聯(lián)全球救援中國的道路救援專家們也就暴風雨中駕車行駛給出了一些針對性的策略和建議，供廣大車友參考。
1. 防止輪胎側滑
雨天地面濕滑，輪胎屬于橡膠制品被濕潤后摩擦力下降，這容易造成輪胎側滑，所以盡量避免急轉彎的時踩急剎車，最好提前直線減速，然后再進入轉彎。如果遇到緊急情況，需要直接采取急剎車，切忌猛打方向，因車身穩(wěn)定系統(tǒng)會輔助駕駛員小幅度的修復車輛行駛狀態(tài)。
2. 涉水通過時須注意觀察積水深度
當車經過有積水或者立交橋下、深槽隧道等有大水漫溢的路面時，首先是停車查看積水的深度，最簡單的方法是水深不能超過排氣管的高度，先要仔細觀察，有浪花和漩渦的地方很可能有較大的石塊和其他障礙物，而水面較平靜的地方一般積水較深，水面開闊且有較均勻的碎浪花處，一般水較淺，是駕車通過的較理想處。當涉水深度較小時可選擇穩(wěn)住方向盤以恒定低速通過，您還可以根據前車的情況來判斷自己的車能否通過。如果涉水深度淹過前保險杠或者達到車輪中心的車標，最好不要再冒險涉水行車了，最好靠邊停車準備救援，否則有發(fā)動機進水后對您的損失更嚴重。涉水過后，建議車主在空擋（或N檔）下多踩幾腳油門，并多進行幾次制動，通過熱量盡量的把車內的水汽排出（包括排氣管和制動系統(tǒng)）。
3. 車陷泥坑的自救方法
下雨天或在鄉(xiāng)間土路上行車時，經常遇到車輪陷入泥坑的情況。一旦發(fā)生這種情況，可以掛上一擋或倒擋，試探性地緩踩油門，當汽車能前行或者后退時，要保持加速踏板位置不變，低速開出泥濘路段。如果汽車無法前后移動，可以在驅動輪前后墊石塊、磚頭、木板或樹枝等，以增加車輪與地面的附著力，使汽車平穩(wěn)開出泥坑。
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安聯(lián)全球救援是世界領先的道路救援、旅行保險、健康和家庭援助關懷等服務提供商。我們的核心競爭力就是以廣泛而密集分布的網絡來滿足人們的援助需求。我們成為安聯(lián)全球救援集團的成員的時間超過15年。全球范圍內安聯(lián)全球救援擁有超過萬名員工，40種語言能力，與40多萬家服務提供商合作建立了廣泛的救援網絡。安聯(lián)全球救援于2003年正式進駐中國市場，并在北京成立在華第一家外商獨資救援公司。今天，我們已經成為中國救援行業(yè)的領導者。
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