【網(wǎng)上車市玉溪站訊】11月15日，廣汽本田第五屆“喜悅之星”銷售精英大賽總決賽在三亞拉開帷幕。來自全國六大賽區(qū)的22位選手共聚一堂，同場競技。最終，經(jīng)過激烈角逐，來自哈爾濱龍達店的銷售顧問欒萬磊、蘇州蘇新店的銷售顧問莊祥昌、天津凱通店的銷售顧問楊超和廣本一店的銷售顧問張文華憑借突出的表現(xiàn)，分別摘得本屆銷售精英大賽的冠、亞、季軍。

廣汽本田執(zhí)行副總經(jīng)理郁俊表示，廣汽本田一直以來將顧客的滿意度放在首位。購買的喜悅”、“銷售的喜悅”、“創(chuàng)造的喜悅”，“三個喜悅”的基本理念已經(jīng)深深地融入到廣汽本田的企業(yè)管理哲學和日常經(jīng)營工作中。此次銷售精英大賽的舉辦，不僅高度體現(xiàn)出廣汽本田對于“顧客至上”服務宗旨的執(zhí)著堅持，更為強勢回歸夯實了用戶口碑。
 
精英匯集，盡顯風采

廣汽本田“喜悅之星”銷售精英大賽自2006年起創(chuàng)辦，2007年開始與售后服務技能大賽隔年舉辦，在銷售團隊內(nèi)部及社會各界形成了良好的影響和口碑。這項大型賽事不僅提高了各特約店的銷售服務水平及特約店員工的銷售技能，同時成為了銷售精英之間溝通、交流、學習和實現(xiàn)夢想的大平臺。每一屆銷售精英大賽都是一場廣汽本田與全國特約店數(shù)千名銷售顧問及百萬用戶之間相互促進、共同提高的年度盛會，旨在為廣汽本田打造出更卓越的銷售服務體系。

本屆銷售精英大賽以“騰飛起航，再續(xù)輝煌”為主題，分為海選賽、分區(qū)賽、總決賽三個階段。在海選環(huán)節(jié)，考慮到平時繁忙高效的銷售工作節(jié)奏，以及年輕參賽者的使用習慣，本次大賽首次采用了透明高效的網(wǎng)絡海選機制。來自廣汽本田400多家特約店5000余名銷售顧問經(jīng)過網(wǎng)絡海選的考驗，勝出的461名選手參加了哈爾濱、嘉興、南昌、西安、南寧、太原六個賽區(qū)舉行的分站賽，激烈角逐22個全國總決賽的晉級名額。在三亞舉行的總決賽上，銷售精英過關斬將，最終決出冠、亞、季軍4名、金牌銷售精英4名、銀牌銷售精英14名以及創(chuàng)意無限獎等單項獎項。同時，本次銷售精英大賽還設有喜悅精英店、最佳組織獎兩項團體獎項。
 
強手如林，決戰(zhàn)三亞

11月15日，決賽正式開始，在分賽區(qū)中過關斬將的各位銷售精英紛紛登場，可謂強手如云。決賽分為金牌之戰(zhàn)、突出重圍、巔峰對決三大環(huán)節(jié)，采用情景模擬形式，展開激烈角逐。今年角色扮演的題目涉及到顧客接待、產(chǎn)品介紹 、試乘試駕 、議價成交等方面，比賽過程中精彩場面層出不窮，熱鬧非凡。比賽中選手們認真細致、熱情周到的服務作風，有問必答、耐心講解的服務態(tài)度，將廣汽本田把顧客的滿意度放在首位的理念貫穿始終，充分顯示了其出類拔萃的專業(yè)素養(yǎng)。

銷售精英之間愈發(fā)激烈的對決讓評委們的考察也越來越“挑剔”和“苛刻”。本次大賽評委代表表示，此次銷售精英大賽，無論從比賽的項目設置上還是評分規(guī)則上看，都體現(xiàn)出了廣汽本田對消費者滿意度的堅持，在市場競爭高度激烈的今天，廣汽本田能夠回歸原點，扎實提升服務水平，可謂難能可貴。廣汽本田始終致力于提供高品質(zhì)的服務，為顧客帶去欣喜和喜悅，為廣汽本田的強勢回歸奠定了堅實的基礎。

經(jīng)過激烈的比賽角逐，廣汽本田第五屆“喜悅之星”銷售精英大賽的各大獎項已經(jīng)花落各家。頒獎典禮上，獲獎銷售顧問們表示，“在這樣一個展示自我的平臺上，我們真切感受到‘購買的喜悅’和‘銷售的喜悅’之間的互通與聯(lián)動。我們將繼續(xù)努力，為顧客帶去更多驚喜，為廣汽本田的強勢回歸貢獻自己的力量！”
 
銷售服務，永不止步
 

2013年是廣汽本田成立第15周年。15年來，廣汽本田始終堅持“三個喜悅”的企業(yè)理念，將顧客的滿意度放在首位，憑借與世界同步的技術、品質(zhì)、服務 “感悅中國”，贏得300萬用戶的信賴。今年推出的全新理念S1、全新夢想中級車凌派以及全價值進化科技旗艦第九代雅閣，憑借非凡的產(chǎn)品力和競爭力，收獲了一路飄紅的市場表現(xiàn)。

但相比銷量、速度，廣汽本田更加重視強勢回歸的質(zhì)量，始終堅持有質(zhì)量的增長，為消費者帶去更多欣喜。因此，在導入新車的同時，廣汽本田始終秉承將顧客的滿意度放在首位的理念，在2013年導入全新的建店標準，并對現(xiàn)有的特約銷售服務店進行深入改造。

同時，從2013年6月起，廣汽本田的“網(wǎng)絡振興計劃”全面實施，邀請汽車行業(yè)頂尖咨詢專家從構建特約店“強勢銷售能力，強勁營銷水平，強大增值業(yè)務，強化客戶體驗”四個方面展開為期三年的對店輔導，全面提升特約店的營銷能力以及全價值鏈的業(yè)務能力。

目前，第一階段的特約店輔導工作已經(jīng)完成，首批150家特約店對第一階段的駐店輔導給予了高度好評。特約店在銷售KPI管理、客戶資源管理、銷售技巧、營銷策劃等業(yè)務領域有了明顯提升。與此同時，銷售顧問的銷售技巧、工作積極性有了極大提高，部門經(jīng)理等中層管理人員的管理意識和方法也得到全面改善。隨著“網(wǎng)絡振興計劃”的逐步深入開展，廣汽本田特約店將進一步夯實銷售基礎，在提升銷售綜合能力的同時，極大提升用戶滿意度，為強勢回歸再添助力。

廣汽本田始終秉承 “把消費者滿意度放在首位”的宗旨，在追求高質(zhì)量產(chǎn)品的同時，提供超越顧客期待的欣喜服務。第五屆“喜悅之星”銷售精英大賽的開展，正是廣汽本田尊重消費者宗旨的證明和詮釋。廣汽本田將繼續(xù)秉承以顧客滿意度為首位的經(jīng)營理念，為成就更高的顧客滿意度而努力。