“徽煌-安徽2013汽車用品展銷會”，2013年12月20日美麗包河、絢麗登場。本期推薦的論壇嘉賓---中汽協(xié)會汽車用品分會理事長，廣州雄兵集團董事長吳海博士。安徽交通廣播的記者對吳海博士進行了以下專訪：

記者：吳總，您好，首先歡迎您來參加“徽煌-安徽2013汽車用品展銷會”，從您的資料里看您首先是一家大的集團的董事長，但是我覺得您更像一位學者。您具有20年的中國汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，是多個政府部門行業(yè)標準及發(fā)展報告起草者，國內(nèi)眾多汽車銷售集團的后市場高級顧問。而且最新研究的《“三包”新政下的4S店精品營銷策略》、《中國4S店汽車用品經(jīng)營發(fā)展報告》。著有《汽車用品店面銷售技巧》、《4S店汽車精品這樣賣才對》等學術(shù)作品。我覺得您從生意角度上來說，為什么您對學術(shù)性的報告研究這么多？

吳總：非常感謝您對我的認可。首先來說我的一個身份是雄兵集團的董事長，另一個身份是中國汽車工業(yè)協(xié)會汽車用品分會理事長。所以說作為行業(yè)協(xié)會的一個前沿單位和行業(yè)報告研究是我的本職工作。

記者：也就是說您對汽車行業(yè)包括汽車用品行業(yè)的研究是非常深入的。說到汽車用品，現(xiàn)在中國隨著私家車的增長，每一位私家車主和汽車用品的關(guān)系都是密不可分的。但是在這個市場中，很多消費者很迷茫，現(xiàn)在汽車用品種類很多而且良莠不齊，更多的希望像吳總這樣的專業(yè)人士提供給他們更多的專業(yè)意見。

吳總：現(xiàn)在市場上出現(xiàn)良莠不齊，就是缺乏行業(yè)的標準，沒有一個判斷的依據(jù)。比如說“良”，在某些人來說便宜就是良，這個質(zhì)量是否能達到他所想的要求呢？這就根據(jù)國家相關(guān)的法律法規(guī)來為他做出判斷，這就是行業(yè)協(xié)會為什么要對建立各種各樣的標準要堅持的很重要的原因。這樣為我們消費者提供一個放心的產(chǎn)品。比如很多人喜歡改裝，在中國法律里面改裝是部分合法的，但是改裝到什么程度才是合法或不合法，我曾經(jīng)和一些主管部門溝通過一個問題，自動系統(tǒng)是個安全鍵，改裝后會有危險。我說不一定，剎車盤是鑄鐵的，如果改成鑄鋼的，是否比鑄鐵的更穩(wěn)定？很多改裝不一定會有壞處，所以說這個剎車盤的標準在哪里是最重要的。還有安裝的技工是否符合國家相關(guān)的標準，所以說制定這個標準很重要，讓我們這個行業(yè)更規(guī)范的發(fā)展。

記者：剛才您說的非常對，無論從生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)到安裝環(huán)節(jié)和售后環(huán)節(jié)，在汽車市場和汽車用品市場中可能更多缺乏的就是關(guān)鍵性的標準，這個標準是什么，怎么去制定和怎么來遵守，如果出了問題該怎么辦，這才是我們汽車用品市場中最應(yīng)該解決的問題，是嗎？

吳總：是的，我覺得這是個迫切的問題，很多人為了追求低成本，他可能會用很多受過污染的原材料去做。據(jù)我所知，就像方向盤的把套，成本低的一個真皮把套10塊錢，您想10塊錢的把套您敢用嗎？那些都是從別人的邊角料那里搜集過來的。如果沒有一個標準去監(jiān)管，那將是很麻煩的事情。消費者不懂，他會認為別人的真皮把套賣10元，你憑什么賣200元？特別對一些低端車來說，低價的是非常有吸引力的。一旦檢測起來可能很多都是有問題的。問題就是我們?nèi)笔б粋€標準，沒有辦法去檢測它。

記者：是的，所以在很多汽車用品市場中，很多消費者不敢輕易去買，貴的也有便宜的也有，貴的反而很多消費者在想這是不是在忽悠我啊。便宜的很多消費者又認為是不是不好，所以大家都搞不清什么是好什么是壞了，其實最關(guān)鍵就是沒有標準。

吳總：是這樣的。在這些關(guān)鍵點中，我也在想國外是怎么處理這些問題的。因為我們是生產(chǎn)企業(yè)，我們的產(chǎn)品要賣到國外去，像美國這樣的國家。賣到美國的產(chǎn)品，你一定要很重視他的標準，而不是說我要重視它的品質(zhì)，必須符合美國的認證標準才可以。拿到這個標準以后才能進入市場銷售。否則海關(guān)就會把你的貨品給扣了。以上說的是第一關(guān)。第二關(guān)就是怎么給消費者保證，因為產(chǎn)品沒有百分百的不出問題，就像美國有很多制藥廠最后也會發(fā)生問題。所以就是為你的產(chǎn)品購買一份完全可以賠付的保險。這兩點就構(gòu)成了美國市場產(chǎn)品的穩(wěn)定性。那標準就是保險公司受不受保你的依據(jù)，你的奶粉里面含有什么，他就會有明確的規(guī)定，一旦你沒有這么做，那么你的保險就失效，你自己承擔所有責任，這樣企業(yè)就破產(chǎn)了。如果是政府沒有規(guī)定的，比如說我以前不知道四環(huán)素會對牙齒有問題的，但后來發(fā)現(xiàn)又停掉了，這個就不是你的問題，因為當時是符合標準的，所以企業(yè)就會覺得這個是公平的游戲，大家一起遵守去做。

記者：其實最終受惠的還是更多的消費者。剛才您對比了下中國和美國的汽車用品市場，我們也發(fā)現(xiàn)在發(fā)達國家對于游戲規(guī)則把控是非?？茖W嚴謹、合理的。而我們可能更多的在汽車用品市場缺乏就這種游戲規(guī)則和行業(yè)標準，如果這些都出臺之后，也相信我們國內(nèi)的消費者也可以放心的去購買汽車用品了。（8:30）

記者：剛才吳總給我們介紹了一些行業(yè)內(nèi)的消息和和您對行業(yè)內(nèi)的一些認識，接下來給我們介紹下你所從事的公司，非常有名的雄兵集團。

吳總：我們公司主要生產(chǎn)汽車安防系列產(chǎn)品的，簡單來說我們的產(chǎn)品主要是兩種客戶，一是給汽車廠配套，二是為汽車后市場改裝。我們現(xiàn)在在這個領(lǐng)域里已成為龍頭企業(yè)，一年能夠做到幾個億的業(yè)績。這些我就不一一介紹了，我們公司在這個汽車行業(yè)經(jīng)歷21年了。

記者：21年雄兵非常專注在做一件事，那一定是個非常專業(yè)的公司了。那我相信這么專業(yè)的公司有您這樣學者型的領(lǐng)導，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品一定是讓消費者放心的。

記者：吳總一直在致力于小企業(yè)的營銷管理研究，而且讓企業(yè)管理者在有限的資源里找到他最有效的市場營銷方法。那么這次在“徽煌-安徽2013汽車用品展銷會”，您也帶來一個課題《如何讓你的業(yè)績倍增》，我相信對很多汽車用品的經(jīng)銷商會很感興趣，那么在這里對咱們的聽眾朋友談些簡單的觀點和看法。

吳總：我認為一個企業(yè)在經(jīng)營中來說，有些人比較關(guān)注自己的產(chǎn)品怎么做的好，而忽略了怎么才能把產(chǎn)品賣的更好，這是非常重要的一個問題。首先必須很清楚的認識到手上掌握的資源是什么，然后有什么樣的方法把手上的資源組合。比如說像蓋個房子，我們需要水泥、瓦、鋼筋這些必備的元素，有了這些還必須有技巧，你先干什么，很多人沒有搞清這個次序，就很難讓他的業(yè)績瞬間的提升。

記者：剛才吳總也是通過一個簡單的描述給大家大概介紹一下您認為營銷的精髓，我們其實更希望您在“徽煌-安徽2013汽車用品展銷會”現(xiàn)場，給更多汽車經(jīng)銷者和汽車用品的經(jīng)銷商帶來更多的新穎理念。非常感謝吳總接受我們的采訪。