【網(wǎng)上車市保定訊 寶馬】用風(fēng)度翩翩、英姿颯爽來形容眼前這位渾身散發(fā)著運動活力的紳士一點不為過，幽默的言談、爽朗的笑聲瞬間拉近了彼此的距離，清晰的思路、獨到的眼光透露出過人的智慧，在汽車行業(yè)浸潤20年依然掩飾不住陽光的質(zhì)感，無處不流露著寶馬蓬勃向上的精神和日新月異的面貌，完美地塑造出人、車、店互為一體的高端、大氣形象。他就是本期采訪到的保定東瀾譽寶汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理李成……

興趣成就事業(yè)

今年1月26日，東瀾譽寶舉行了盛大的開業(yè)典禮，成為保定地區(qū)第二家BMW授權(quán)經(jīng)銷商。自開業(yè)以來，李成帶領(lǐng)整個團(tuán)隊不斷創(chuàng)造著激情與夢想。而這份激情與夢想恰恰源自他最大的興趣——汽車駕駛，這也是他踏入汽車行業(yè)的最主要原因。正是憑著這份對興趣的執(zhí)著，李成的辛勤付出獲得了汽車維修業(yè)界的認(rèn)可。而這只是個良好的開端。“行有道，愛無界”，李成希望讓更多的人能夠體驗汽車帶來的樂趣和滿足，工作中更加兢兢業(yè)業(yè)，日積月累，順理成章的承擔(dān)起了管理崗位的責(zé)任。正如李成所言“你想成就一件事，首先必須得喜歡，然后才能吃苦去鉆，堅持不懈，事情才能做成。” 鍥而不舍，金石可鏤！

縱觀古今中外，許多有成就的人都喜愛體育運動。生活中的李成也很熱愛運動，他認(rèn)為運動可以展現(xiàn)男人的魅力，游泳、爬山樣樣在行，尤其酷愛長跑，他坦率而真誠地說：“我覺得自己耐力特別好，爆發(fā)力差”。到現(xiàn)在為止，他還在堅持每周3-4次的長跑，用他的話講“運動能給他帶來精神氣兒，壓力煩惱隨之飄散。”運動不僅使不惑之年的李成精力充沛，容光煥發(fā)，更塑造了他最熱誠的態(tài)度、最積極的思考、最樂觀的精神，這又何嘗不是他事業(yè)成功的催化劑！言談間，偶爾的小幽默逗得大家開懷大笑，我想與他共事定是快樂的。

管理高度決定視野

 “東瀾譽寶的開業(yè)是BMW堅持本地化發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展和客戶導(dǎo)向發(fā)展的有力證明。它標(biāo)志著BMW品牌更加貼近保定客戶，讓保定地區(qū)客戶更加便捷的享受BMW之悅。”李成如是說。日常工作中，李成帶領(lǐng)他的團(tuán)隊努力踐行著“悅常在，駕無憂”的售后服務(wù)理念，圍繞“高效、透明、關(guān)愛”三大宗旨，通過各種服務(wù)去關(guān)心感化客戶。據(jù)了解，從客戶第一天來買車或者修車的時候，東瀾譽寶就有一項登記，即“您的興趣愛好是什么”。如果你喜歡攝影，這里有國家一級攝影師駐店培訓(xùn)；如果你愛好音樂，這里有饕餮的聽覺盛宴……這也正契合了東瀾譽寶在營銷中更加注重寶馬一貫傳承的主線之一——人文關(guān)懷。無論是維修速度、接待客戶的速度，還是工位與接待環(huán)境均能讓客戶感受到尊貴和高品質(zhì)的服務(wù)體驗。此外，東瀾譽寶在報銷打車費等寶馬傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，特意推出了區(qū)別于傳統(tǒng)店面的特色服務(wù)：提供兩臺寶馬汽車作為客戶的代步車，并提供接送服務(wù),隨時滿足客戶的需求。

李成還談到寶馬的人文關(guān)懷不僅體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念上，更體現(xiàn)在讓團(tuán)隊的成員深深體會到工作的樂趣以及作為寶馬人的驕傲上。公司完善的薪資福利制度及培訓(xùn)體系為員工帶來了一種滿足和奮進(jìn)感，員工因此也更有信心為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。“以誠為本”是李成和他的團(tuán)隊創(chuàng)造的獨到理念，他們始終致力于為客戶精心打造家一樣的溫馨氛圍，這里沒有上帝，唯有以誠相見的朋友。

據(jù)了解，目前二三線城市的豪華車銷量快速增長，眼光獨到的寶馬憑借其準(zhǔn)確的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)銷商建設(shè)的成功，已占據(jù)二三線城市的市場先機。身處古城保定的東瀾譽寶4S店勇于爭先，李成和他的團(tuán)隊將以更優(yōu)質(zhì)、多樣化的服務(wù)滿足消費者更高的服務(wù)需求，他說：“我們有強大的品牌支持、精良的團(tuán)隊基礎(chǔ)、嚴(yán)格的紀(jì)律要求、形式多樣的廣告宣傳，良好的策劃，我相信我們有實力在激烈的角逐中脫穎而出。”讓我們共同見證品牌的力量以及東瀾譽寶更加輝煌的未來！

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保定東瀾譽寶4S店坐落于保定市正東方向,復(fù)興東路與東二環(huán)交叉口東行200米路北，總占地面積近10000平方米，是集新車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、金融貸款、保險服務(wù)、大客戶業(yè)務(wù)的BMW專業(yè)銷售服務(wù)中心，經(jīng)營BMW 1系、3系、5系、6系、7系、X系、Z4、M系等全系列進(jìn)口及國產(chǎn)寶馬汽車。該店功能性與舒適性兼具，可以滿足所有顧客的個性需求。這里有將近100個停車位，方便客戶停放車輛。進(jìn)店客戶在東瀾譽寶可以享受到免費提供的各種休閑娛樂場所，有4核極速的網(wǎng)吧、藏書豐富的書吧、優(yōu)雅私密的紅酒吧、視聽體驗一流的影音廳、愜意舒適的按摩區(qū)、功能性突出的VIP休息區(qū)以及兒童夢幻娛樂區(qū)。東瀾譽寶愿與社會各界人士并肩康莊大道，一起馭車而悅！