北京京寶行自成立以來一直將服務(wù)質(zhì)量放在日常員工考核指標(biāo)的第一位，力爭通過企業(yè)員工的專業(yè)技能和貼心的服務(wù)態(tài)度讓用戶充分感受到京寶行提供的最優(yōu)質(zhì)最高效的服務(wù)理念。在剛剛結(jié)束的BMW中國鈑噴售后服務(wù)技能中更是獲得了“全國鈑噴大賽團(tuán)隊(duì)噴漆網(wǎng)考全國第一”等佳績。

為更好的提高服務(wù)質(zhì)量，2013年12月北京京寶行技能大賽在京寶行維修車間內(nèi)如火如荼的展開，今天帶大家了解的進(jìn)行的是鈑金部門的決賽——實(shí)操考試環(huán)節(jié)。雖然室外溫度很低，但是絲毫沒有影響京寶行各部門參賽選手的斗志。在前不久剛剛結(jié)束的2013年BMW全國鈑噴售后服務(wù)技能大賽上，京寶行參賽團(tuán)隊(duì)取得了優(yōu)異的成績，本次大賽上，全國大賽的選手與京寶行鈑金部門的精英同臺競技，相互學(xué)習(xí)，在比賽中提升了業(yè)務(wù)水平。

精工細(xì)作—鈑金切割

今天比賽的重點(diǎn)是鈑金的切割與焊接比拼，也許從名詞上看很容易理解，但是實(shí)際操作的難度卻超乎了我們這些非常專業(yè)人士的想象。俗話說“沒有金剛鉆，別攬瓷活兒”，雖然鈑金切割不需要金剛鉆，但是京寶行技師們卻擁有著能攔瓷器活的超高技能，比賽中他們聚精會神，生怕在切割的環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤導(dǎo)。

切割鈑金這個環(huán)節(jié)需要考察選手們切割的基本功是否扎實(shí)，在短時間內(nèi)是否能高質(zhì)量的完成。評委老師在仔細(xì)的按照每一項(xiàng)計(jì)分點(diǎn)對照選手們的操作。

毫厘不差—鈑金點(diǎn)焊

下一個環(huán)節(jié)是點(diǎn)焊環(huán)節(jié)，也許用專業(yè)術(shù)語形容會難理解，小編想了一種簡單的表述形式，點(diǎn)焊是類似于用膠棒涂抹在兩張白紙的四個角，然后合并粘實(shí)，技術(shù)難點(diǎn)在于兩塊鈑金的相同位置點(diǎn)焊，要求點(diǎn)焊位置精確出現(xiàn)偏差會造成鈑金斷裂。

真金火煉—鈑金焊接

最后個比賽環(huán)節(jié)是焊接，也就是把兩塊切割后的鈑金嚴(yán)絲合縫的焊接在一起，在四散的火花映襯下，選手是不是很像“鋼鐵俠”呢？參賽選手手中的焊槍上下翻飛，一會的功夫兩塊看似毫不相關(guān)的鈑金部件被焊接在了一起，看上去簡直天衣無縫，可見京寶行鈑金技師的焊接水平已達(dá)到出神入化的境界。

比賽進(jìn)入尾聲，裁判對參賽選手用時和鈑金切割和焊接工藝上對參賽選手的作品進(jìn)行檢查，并給出了最終評價。此次京寶行技能大賽也受到了高層領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，總經(jīng)理朱鐵平親臨現(xiàn)場“督戰(zhàn)”，為選手加油助威，雖不是專業(yè)評委，但是朱總還是站在了客戶的角度對選手們的鈑金作業(yè)進(jìn)行了點(diǎn)評。

北京京寶行不斷踐行和傳播著“BMW之悅”，的理念，不光代表著BMW汽車制造上所追求的更高性能和純粹駕駛樂趣，還代表著創(chuàng)新和積極進(jìn)取的樂觀精神，以及關(guān)心社會和關(guān)注未來的公益之心與責(zé)任心。舉辦此次技能大賽，期望通過業(yè)務(wù)和技術(shù)的比拼，更好的完善售后服務(wù)，將提高客戶滿意度作為一項(xiàng)長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，為“BMW之悅”增添更多魅力。