【網(wǎng)上車市昆明站訊】2013年，中國車市整體增速放緩，進入穩(wěn)步調(diào)整期，許多經(jīng)銷商出現(xiàn)了庫存嚴重積壓的問題。同時隨著新車型、改款車型的不斷推出，更加劇了汽車市場競爭，但正是在這個幾家歡樂幾家愁的時候，云南誼和卻出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面，甚至新增加了眾泰4S店，企業(yè)逆勢增長的背后離不開一位優(yōu)秀的掌舵者，帶著諸多的好奇，我們對云南誼和汽車經(jīng)貿(mào)有限公司和忠總經(jīng)理進行了專訪。

云南誼和汽車經(jīng)貿(mào)有限公司和忠總經(jīng)理

網(wǎng)上車市：請您介紹一下云南誼和東風悅達起亞4S店的情況。

和總：云南誼和汽車經(jīng)貿(mào)有限公司創(chuàng)辦于2001年3月，同年獲得國家工商局批準的小汽車經(jīng)營權(quán)和一類維修資質(zhì)，是東風悅達•起亞在云南最早也是目前規(guī)模最大、最專業(yè)的4S專營店。在2002年初成為東風悅達起亞云南地區(qū)一級代理商，并于2003年建成東風悅達起亞高規(guī)格的4S專營店。今年我們在銷售和售后服務(wù)方面都是持續(xù)的良性增長，單售后服務(wù)的收入就有25%的增長。去年我們做了“滿意年”，今年我們?nèi)珕T獻計獻策出點子做的是“感動年”，并且下半年進行了“感動再升級”，我們持續(xù)帶動客戶的關(guān)注和滿意度，全員參與的“金點子”工程長期下來可以看出，客戶還是比較滿意和認可的。

網(wǎng)上車市：福瑞迪一直受到廣大網(wǎng)友的關(guān)注，那么全新福瑞迪進行了哪些方面的升級呢？企業(yè)對它又有什么期待？

和總：新福瑞迪在外形和內(nèi)飾、配置上的檔次都作了提升，是彼得希瑞爾執(zhí)掌起亞設(shè)計大權(quán)以來的第一款車。福瑞迪自上市以來一直是東風悅達起亞的主力車型之一，累計銷量過40萬，此次查理將福瑞迪又作了一次大改款，廠家對這款車也賦予了比較大的期望值。

網(wǎng)上車市：新福瑞迪在各方面確實有了很大的改善，它提出的“為愛而生”也非常溫情，但是相比于新福瑞迪，我個人更喜歡的是新K5。新K5外觀看起來非常修長，而且氣質(zhì)優(yōu)雅，同時也贏得了廣大消費者的青睞。那么您能具體跟我們談?wù)勑翶5的亮點嗎？

和總：新K5外觀時尚新潮，最大的亮點還是在新K5上東風悅達起亞首次搭載T-GDI發(fā)動機，進一步彰顯新K5引領(lǐng)時代的菁英氣質(zhì)。K5作為東風悅達起亞的旗艦車款，不僅承載了企業(yè)沖擊更高品牌的決心，同時也是企業(yè)造車的集大成者。通過前瞻理念和領(lǐng)先科技的融合，K5專為品鑒經(jīng)典而不失熱情的時尚精英人群度身打造。前中網(wǎng)、前大燈、LED尾燈等均采用了全新設(shè)計，考究的細節(jié)處理以及凌厲的線條構(gòu)造，讓新K5大氣、尊逸的氣質(zhì)更加凸顯；內(nèi)飾工藝大幅升級，革新的設(shè)計以及高檔材質(zhì)的運用，充分滿足感官訴求，將重新定義新K5車艙的尊貴與品位。

網(wǎng)上車市：云南誼和東風悅達起亞4S店今年的銷售目標是多少？完成情況怎么樣？

和總：廠家去年銷量是48萬臺，今年受產(chǎn)能的限制，銷量在52萬臺左右，但現(xiàn)在預(yù)計能達到55萬臺的銷量。而云南一直高于全國的平均增幅，去年我們店是兩千四百多的單店銷量，今年目標是兩千七百多，上個月底我們就打出了銷量冠軍的旗號，現(xiàn)在我們已經(jīng)超額完成了這個目標。

網(wǎng)上車市：我們知道作為一家4S店口碑非常重要，貴店在售后維修方面有什么樣的措施呢？

和總：對于汽車4S店來說，口碑的打造很重要，更多的也體現(xiàn)在售后服務(wù)方面。公司高度重視服務(wù)營銷、客戶關(guān)系管理，一般經(jīng)銷商會做客戶俱樂部、打折促銷等等，我們也會做，主要區(qū)別于其他店的就是客戶活動里賦予了文化的內(nèi)涵，我們會在活動中加入愛心捐贈等一些具有文化內(nèi)涵的環(huán)節(jié)。

網(wǎng)上車市：隨著誼和在云南地區(qū)影響力的擴大，銷售的品牌也有所增加，咱們店現(xiàn)在也在銷售眾泰汽車，請您說一下眾泰汽車在云南市場的情況，同時給我們的網(wǎng)友介紹一下T600這款車。

和總：眾泰是我們剛剛拿下的一個汽車品牌，我首先很看重它的產(chǎn)品力，眾泰現(xiàn)在主力車型是T600，T600從外形、配置再到動力和技術(shù)參數(shù)來講，它具備了比較強的產(chǎn)品力。眾所周知，眾泰是一個小眾品牌，但我們公司很注重產(chǎn)品的全面發(fā)展，我去浙江參觀了眾泰的工廠，浙江集合了造車的成本優(yōu)勢，再說到T600，我相信試駕過的朋友一定會覺得這款車的性價比很高。眾泰T600將會是眾泰品牌的一大轉(zhuǎn)折，看了產(chǎn)品后我更堅定了經(jīng)營這個品牌的信心

網(wǎng)上車市：2014年，您對眾泰汽車有什么期許？

和總：2014年眾泰的主力車型還是T600，可能下半年會有一些改款或延伸產(chǎn)品，我對其銷量的期望值在1500—2000臺之間，這個期望值也超過了全國的平均銷量，我相信通過我們在營銷上面下功夫，這個目標肯定會完成的。

網(wǎng)上車市：云南誼和再奪13年度東風悅達起亞銷量冠軍，您覺得獲此獎項有什么契機？同時請簡單的說幾句感言。

和總：客觀的說，東風悅達•起亞在云南最早也是目前規(guī)模最大、最專業(yè)的4S專營店，在老客戶、管理經(jīng)驗等各方面比其他店會有一些優(yōu)勢，在廣大消費者的心目中，第一臺東風悅達起亞車是從咱們店買出去的，我們的認知度和客戶群的數(shù)量會更大一些。另外，能獲銷量冠軍與公司的經(jīng)營管理和指導思想也有密不可分的關(guān)系。我常在會議上比喻，4S店就像餐館，每天都有人開張，每天都有人在關(guān)門，4S店進入一個管理的時代，相當于是一個系統(tǒng)工程，對市場的把控、精細化管理等等很重要。

網(wǎng)上車市：對于2014年的車市，您是如何預(yù)期的？

和總：往年金九銀十是車商銷售的旺季，但從今年看來，車市表現(xiàn)稍顯平淡，沒有預(yù)期的好，“翹尾“的現(xiàn)象也不明顯，但基于國家宏觀經(jīng)濟的大環(huán)境，部分品牌增速會放快，而且我相信會高于GDP的增長。

網(wǎng)上車市：您是怎么看待網(wǎng)絡(luò)宣傳的？

和總：網(wǎng)絡(luò)媒體作為新興媒體，會占到更大的市場份額，從我們公司的宣傳調(diào)整上可以看出，對網(wǎng)絡(luò)的重視逐步在加強。因為網(wǎng)絡(luò)的訂單或訊息比較快，另外也很容易在網(wǎng)上對車進行對比，以后我們也會逐步完善我們的網(wǎng)絡(luò)，把店搬到網(wǎng)上，給客戶提供預(yù)約維修、賞車試車等的服務(wù)。

最后祝我們的網(wǎng)友尤其是關(guān)注、支持我們誼和的網(wǎng)上車市的網(wǎng)友們新春快樂！幸福美滿！