8月27日，“走出去•請進來” 一汽-大眾全系產(chǎn)品品質(zhì)探秘活動來到了一汽-大眾長春基地。在本次活動中，媒體記者走進了一汽-大眾質(zhì)量基本技能培訓基地，接受為期一天的標準化質(zhì)量技能培訓；通過培訓師的講解和實操練習，切身感受了一汽-大眾嚴謹?shù)馁|(zhì)量保證體系。

品質(zhì)源自細節(jié)

一汽-大眾產(chǎn)品的高品質(zhì)一直在消費者中有口皆碑，也為一汽-大眾帶來了良好的市場表現(xiàn)。近年來，一汽-大眾保持著遠高于市場整體水平的增速，先后突破了100萬、150萬銷量大關。今年7月，一汽-大眾終端銷量為150,654輛（含進口車），同比增長17.6%，五度奪得月度冠軍。1-7月，一汽-大眾累計終端銷量達到104.2萬輛（含進口車），同比增長17.9%，同樣位列國內(nèi)車企榜首。其中，大眾品牌7月銷售102,646輛，并且全系車型熱銷，均處細分市場領先地位。

在市場上如此備受追捧的產(chǎn)品，其品質(zhì)究竟是如何保障的？在質(zhì)量基本技能培訓基地，來自一汽-大眾質(zhì)保部的培訓師向記者們詳細介紹了高品質(zhì)的堅強支柱——質(zhì)保體系的各項工作。

眾所周知，一輛汽車有上萬個零部件、涉及數(shù)百道工序，任何一個環(huán)節(jié)的微小紕漏都可能對產(chǎn)品整體的可靠性、安全性造成嚴重的影響。因此，一汽-大眾的質(zhì)量保證體系堅持“全員全過程”理念，要使質(zhì)保覆蓋一個產(chǎn)品從開發(fā)到采購、生產(chǎn)再到售后的整個生命周期，如此才能真正滿足消費者對高品質(zhì)的需求。

而對于產(chǎn)品質(zhì)量的具體環(huán)節(jié)，一汽-大眾制定了更為詳細和嚴格的標準，在每一個細節(jié)上切實地打造品質(zhì)。例如，車身強度與駕乘者的安全息息相關，因此，一汽-大眾采用高強度鋼板來提高車身剛性，其中熱成型鋼板可以承受超過1000兆帕的壓強。此外，一汽-大眾對零部件的尺寸有著精確的要求，通常最大的誤差不能超過0.5毫米；對于發(fā)動機等關鍵零部件尺寸誤差的控制更達到微米級別。

質(zhì)量意識是關鍵

相對于貫穿各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量保證工作，質(zhì)量基本技能培訓基地在整個質(zhì)保體系中處于更加基礎性的位置。質(zhì)量基地負責人介紹，在一汽-大眾的各個生產(chǎn)車間，針對不同的專業(yè)工種，都會有相應的專業(yè)操作技能和質(zhì)量標準的培訓。而質(zhì)量基地的培訓課程則是面向一汽-大眾全員，既包括生產(chǎn)一線員工，也包括企業(yè)管理人員；旨在通過一些基本技能的實操練習，全面鍛煉學員視覺、聽覺、嗅覺和觸覺等基本感官，實現(xiàn)全員質(zhì)量意識的提高。只有全員具備了敏銳的質(zhì)量意識，“全員全過程”的質(zhì)保理念才能真正落到實處。

記者們參與的培訓課程，包括對各類常見的質(zhì)量缺陷的識別，如：車身表面的坑包、劃痕、油漆等缺陷，零件的縫隙、平度等匹配缺陷，以及內(nèi)飾功能、車內(nèi)異響等異常情況。針對每一個項目，一汽-大眾都精心設計了電子教材，對操作流程、規(guī)范、質(zhì)量標準、注意事項等作出了詳盡的解說。在培訓的最后，記者們還對一輛下線的整車進行了模擬檢查，在真正的實踐過程中，體驗到了一汽-大眾對產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精。

質(zhì)量基地負責人表示，一汽-大眾不僅要為消費者提供質(zhì)量可靠的汽車產(chǎn)品，更要為用戶帶來愉悅；用戶的愉悅，正是建立在一汽-大眾對品質(zhì)毫不妥協(xié)的基礎之上。而通過“走出去•請進來”系列活動，一汽-大眾還將更加全面、透徹地展現(xiàn)其卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和業(yè)內(nèi)領先的體系能力。