12月18日，東風日產“易租車”品牌發(fā)布儀式在東風日產北京浩洋正業(yè)專營店隆重舉行。這是東風日產在汽車行業(yè)首推的創(chuàng)新性汽車服務品牌，具有極大的開創(chuàng)性及前瞻性，為中國汽車服務行業(yè)樹立了新的標桿。

據(jù)悉，“易租車”品牌服務是東風日產以專營店服務網(wǎng)絡和服務能力為支撐的汽車租賃服務，通過租車網(wǎng)點、電話預訂中心、專用網(wǎng)站等全方位服務平臺，并采用NISSAN全新車型和車輛為NISSAN保有顧客及潛在客戶提供異地用車和特殊情況下用車的解決方案。目前，東風日產“易租車”服務已在北京、廣州、深圳、東莞進行試點，今后將進一步向主要省會城市推廣這一全新的服務。

東風日產相關人士表示，“易租車”品牌服務，是東風日產“舒心駕乘、放心品質、感心服務”三維價值體系的新一輪延伸和實踐，是東風日產實現(xiàn)服務品牌提升的新跨越。

開創(chuàng)全新模式 東風日產進軍汽車租賃業(yè)

一直以來，東風日產都走在汽車行業(yè)水平事業(yè)及售后服務行業(yè)的前列，此次 “易租車”品牌的啟動是其又一創(chuàng)新之舉，基于已有專營店服務網(wǎng)絡和服務能力開展汽車租賃服務。這不僅豐富了東風日產水平事業(yè)的業(yè)務內容，也讓我們看到東風日產服務升級的步伐邁得更加開闊而堅定。

“我們將把“易租車”打造成一個高品質、度身定做的、友好可信賴的租車服務品牌，此項服務的推出將增加我們的新車銷售渠道，擴展專營店的服務能力”，東風日產相關人士如是說。 

據(jù)悉，秉持東風日產“技術日產 人•車•生活”的品牌內涵及“原廠品質，服務隨行”的經營理念，“易租車”以東風日產保有客戶與潛在客戶為主要服務對象，提供東風日產全線車系，保證原廠的產品品質，以專營店服務網(wǎng)絡和服務能力為支撐，旨在為客戶提供全程專業(yè)暢捷的汽車租賃服務，解決消費者商務出行、公務接待、旅游度假、維修代步、新車體驗等多元化租車需求。

東風日產在全國擁有380多家專營店，有著豐富的網(wǎng)絡、客戶、信息和營銷資源，以及資源統(tǒng)籌能力和水平業(yè)務開發(fā)經驗。憑借原廠服務體系，“易租車”品牌將提供由原廠專業(yè)保障的日產全線車型，以技術保證品質，使每輛車均以上佳的狀態(tài)候駕，讓客戶租車更放心；而完善的服務網(wǎng)絡將使客戶隨時隨地得到最周到的服務，真正實現(xiàn)“易租車”。

對于國內汽車市場而言，東風日產“易租車”以全新的品牌運營模式，為NISSAN保有客戶及潛在客戶提供非常態(tài)的用車解決方案，贏得用戶的信賴，最終能夠為企業(yè)贏得穩(wěn)定的市場。此舉無疑走在了市場前列，為消費者帶來更多人性化服務的同時，其前瞻性的品牌戰(zhàn)略也將為汽車后服務市場起到借鑒作用。

業(yè)內人士認為，東風日產“易租車”品牌的啟動，猶如一顆石子，在平靜的湖面上勢必擊起千層浪。此前，尚未有任何一家汽車廠家直接以專營店服務網(wǎng)絡和服務能力為支撐進軍汽車租賃行業(yè)。東風日產繼品牌化二手車業(yè)務成功開展之后，再次成為“第一個吃螃蟹的人”，我們有理由相信東風日產“易租車”品牌會蒸蒸日上。

感心服務再延伸  東風日產勇立行業(yè)服務新標桿

“易租車”品牌服務是東風日產“感心服務”延伸的體現(xiàn)。2009年是東風日產的“品牌年”，東風日產的品牌主張是“技術日產 人•車•生活”，即以國際領先的人性化科技，為中國消費者持續(xù)創(chuàng)造豐富多彩的移動生活。在未來的三五年之內，東風日產將以提升企業(yè)品牌形象為核心，全面構建以“舒心駕乘、放心品質、感心服務”為特色的“NISSAN三維價值體系”。

其中，“感心服務”是指東風日產從銷售、售后到增值服務各個方面，為消費者提供買車、用車、修車、養(yǎng)車、換車的全方位體貼服務。“感心服務”是“NISSAN三維價值體系”中至關重要的價值體系之一，將對品牌形象的建立和鞏固起到顯著的意義和作用。
而“易租車”品牌旨在為NISSAN保有客戶以及潛在客戶提供各種有效的行車解決方案，“易租車”品牌是對“感心服務”理念的延伸與升級，有力地支持了“感心服務”理念的貫徹實踐。東風日產持續(xù)實踐著對市場和消費者的“NISSAN三維價值體系”的承諾，將不斷助力東風日產服務品牌的新跨越。

如今東風日產的二手車置換、汽車金融及保險業(yè)務已走在同行業(yè)前列，逐漸成為了企業(yè)新的業(yè)績增長點。此前，東風日產已經連續(xù)三屆蟬聯(lián)“金扳手”獎項，近日，東風日產又獲得“2009中國汽車服務金手指獎”的最高獎項——“年度最佳品牌二手車獎”，這正是對東風日產服務方面的肯定與鼓勵。

業(yè)內人士認為，東風日產“易租車”品牌的啟動，標志著主流乘用車廠家以創(chuàng)新模式進入汽車租賃行業(yè)，進一步拓寬了汽車后市場領域。隨著東風日產這樣實力雄厚的汽車廠商在汽車租賃市場不斷的深耕細作，汽車租賃市場將更加規(guī)范，蓬勃發(fā)展，消費者也將輕松易享各種汽車租賃服務。
 

(編輯 李曉磊)