2011年4月23日三元橋豐田聯(lián)合倍吉（BG）中國公司共同舉辦了愛車“嘉年華”活動(dòng)。從清晨不到8點(diǎn)，展廳里就熱鬧非凡。全天預(yù)約客戶按整點(diǎn)預(yù)約分為8組，每組6臺(tái)車。客戶如約到店后，外面的引導(dǎo)員就會(huì)熱情洋溢的引導(dǎo)客戶進(jìn)展廳辦理相關(guān)手續(xù)，進(jìn)行春季免費(fèi)檢測(cè)和其它要求項(xiàng)目，包括免費(fèi)的發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)窺鏡查積碳。

辦完手續(xù)后，客戶可以在自己的車旁參觀技師如何檢測(cè)，有專家為其當(dāng)場(chǎng)講解。參觀完免費(fèi)檢測(cè)，在等待洗車、檢驗(yàn)的時(shí)間，客戶可到“嘉年華”區(qū)域盡情的享受孩童般的樂趣，有投籃、打小惡魔、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、抽獎(jiǎng)等等，并提供免費(fèi)的冷飲、點(diǎn)心、水果等。玩累了，吃飽了喝足了，可以參加有趣的有獎(jiǎng)問答。

豐富多彩的活動(dòng)內(nèi)容，大大減少了客戶等待時(shí)間長(zhǎng)的感覺?？蛻敉鎵蛄?，車也好了，會(huì)得到專人通知引導(dǎo)客戶到專家臺(tái)，由專家為客戶講解車輛狀況并提出維修保養(yǎng)建議。

當(dāng)客戶離開時(shí)，很多客戶都像小孩一樣滿頭大汗，樂不思蜀，手里還拎著這樣那樣的禮物，最后還能領(lǐng)到服務(wù)部長(zhǎng)張立維親自贈(zèng)送的代金券，并詢問改善建議。有的客戶說：你們的服務(wù)越來越貼心了，我們等待的時(shí)候有的學(xué)、有的吃、有的玩、有的拿、還有優(yōu)惠，一點(diǎn)都不覺得無聊，而且緊張了一周的心情也得到了放松，沒想到比出去玩還開心，希望今后多組織這樣的活動(dòng)。
                                  

(編輯 大海)