據(jù)悉，09款升級瑞虎于5月登陸奇瑞4S店，瑞虎09款在繼承老版的動感、時尚、操控和節(jié)油的同時，主要在舒適性和安全性兩方面將人性化程度進行了提升。瑞虎如同暢游于都市的游俠，一路將Total Life新生活‘玩’家的口號，散播進時尚年輕一族的心中。

與生俱來的舒適性，是瑞虎的驕傲之處，1705mm的車身高度讓駕乘者象上下普通轎車一下方便，加大的座椅尺寸，簡單、便捷、多樣化的內(nèi)室設計，使用戶享受到一般SUV無法企及的舒適感受。憑借不俗的質(zhì)量和內(nèi)涵，瑞虎09款榮膺蘇迪曼杯指定官方用車的榮譽。

面臨當下國內(nèi)汽車市場機遇與挑戰(zhàn)并存的愈見激烈的市場環(huán)境，奇瑞不僅推出如瑞虎09款這樣極富競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更不遺余力的提升售后服務品質(zhì)。力求以產(chǎn)品和服務相結合的綜合實力提升為消費者獻上最為妥貼周到的無憂之享。

奇瑞在提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時，更是在“快•樂體驗”服務品牌建設指導下進行了一系列的服務標準升級。從“八步”服務流程、“99項保養(yǎng)”作業(yè)規(guī)范，到加強服務標準化建設；從遍布全國的近600家服務站，到1000輛裝有GPS功能的服務車；從各種及時的服務關愛活動，到服務技能競賽對全國服務站服務能力的全面“檢閱”，奇瑞服務的“服務升級”得以大規(guī)模的建設和不斷完善，讓奇瑞服務得到了有力的升華。

在2009年奇瑞高速駛?cè)?ldquo;繼續(xù)堅持開放創(chuàng)新、打造自主國際名牌”第二階段之際，“服務”已定位為全年工作的重中之重。“又好又快”的原則使整個企業(yè)工作重心轉(zhuǎn)移到不斷提升服務上。在技能提升上，奇瑞將不斷完善以“技能”為核心的管理體系，涉及到大力開展服務運營手冊、維修手冊及維修工藝、服務站間“一對一幫扶”等方面。在基礎內(nèi)容上為消費者提供服務附加值，同時加強團隊的“學習”能力，通過培訓課程體系及轉(zhuǎn)訓管理加大“受訓”度；以崗位認證制度，規(guī)范“操練”和標準性；繼續(xù)開展全員技能競賽，在“比中學，學中比”。 另外，奇瑞還將通過三方位技術支持平臺和以技能提升為主的現(xiàn)場輔導對服務站進行支持，從而打造完整的售后服務體系，完善服務品牌形象，切實為用戶提供一個安全安心的用車環(huán)境。

在產(chǎn)品與服務相輔相成的經(jīng)營理念指導下，奇瑞以“快•樂體驗”優(yōu)勢品牌，塑造用戶百分百滿意，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高水準服務的結合，實現(xiàn)綜合實力的巨大提升，保證用戶利益的最大滿足，于民族汽車品牌中熠熠生輝，享有盛譽！

(編輯 范佳)