2009年11月17日，奧迪新標(biāo)準二手車展廳在蘇州開業(yè)，一汽-大眾奧迪品牌現(xiàn)場正式發(fā)布了全新的奧迪“品薦二手車”子品牌，并宣布啟動“品薦二手車”戰(zhàn)略：結(jié)合奧迪全球統(tǒng)一標(biāo)準和中國用戶需求，建設(shè)“專業(yè)、便捷、誠信”的高檔二手車服務(wù)體系，打造最可信賴的高檔二手車品牌。奧迪“品薦二手車”品牌通過全面整合奧迪二手車服務(wù)體系，強化了奧迪二手車的市場競爭力，進一步提升了奧迪的品牌價值。

一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理張曉軍在發(fā)布現(xiàn)場表示：“作為最早進入中國的高檔汽車品牌，奧迪在華擁有超過60萬的用戶，他們需要奧迪提供高標(biāo)準的品牌二手車服務(wù)，而更多的客戶也希望通過一個可信賴的二手車交易平臺加入奧迪大家庭，享受奧迪尊貴的產(chǎn)品和服務(wù)。一汽-大眾奧迪品牌早在2004年就已經(jīng)開展品牌二手車業(yè)務(wù)，并于2007年在國內(nèi)率先推出全方位的高檔二手車服務(wù)，得到了廣大用戶的認可和信賴。我相信，隨著奧迪‘品薦二手車’戰(zhàn)略的實施，奧迪品牌二手車體系的建設(shè)將進入一個嶄新的階段。‘品薦二手車’將給廣大用戶帶來更高品質(zhì)的二手車產(chǎn)品、更尊貴的二手車服務(wù)以及更規(guī)范的二手車交易，進一步鞏固奧迪品牌在用戶滿意度和忠誠度上的領(lǐng)先地位。”

2008年，中國乘用二手車市場銷量已經(jīng)達到175萬臺，但其中高檔二手車比例僅約3%，基本上處于起步階段，發(fā)展?jié)摿薮?。在國?nèi)高檔汽車品牌中，奧迪品牌用戶保有量最大、經(jīng)銷商體系最完善、二手車業(yè)務(wù)起步最早，在打造品牌二手車方面有著得天獨厚的優(yōu)勢?；趯Χ周嚇I(yè)務(wù)持續(xù)5年的投入和經(jīng)驗積累，奧迪品牌在網(wǎng)點建設(shè)、人員培訓(xùn)、產(chǎn)品提升以及業(yè)務(wù)拓展等方面都取得了明顯的進展，而奧迪“品薦二手車”戰(zhàn)略的實施將使國內(nèi)高檔二手車服務(wù)在車輛品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和交易平臺三個方面上升到前所未有的發(fā)展水平。

不折不扣的高檔二手車品質(zhì)

為了確保品牌二手車始終如一的高品質(zhì)，奧迪“品薦二手車”引進了全球標(biāo)準的專業(yè)檢測、維修和整備體系。“品薦二手車”認證標(biāo)準是汽車業(yè)內(nèi)最為嚴格、最為全面的二手車檢查程序之一，所有經(jīng)過“品薦二手車”認證的二手車都必須通過嚴格的110項技術(shù)檢測，以符合奧迪認證在安全、外觀及性能方面的標(biāo)準。此外，“品薦二手車”對維修和整備技師進行了全球標(biāo)準的專業(yè)培訓(xùn)，對二手車輛不同程度和類型的缺陷與損傷采用不同的技術(shù)手段進行修復(fù)，充分消除原用戶的使用痕跡甚至包括前車主給車帶來的異味等。通過由內(nèi)到外的整備，確保交付新用戶的二手車輛處于最佳狀態(tài)。

尊貴而便捷的二手車增值服務(wù)

作為高檔二手車品牌，向用戶提供尊貴體驗的服務(wù)，滿足用戶在購買和使用中的各種需求，是“品薦二手車”的核心要素。一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部第一批授權(quán)全國99家奧迪經(jīng)銷商開展“品薦二手車”業(yè)務(wù)，而新標(biāo)準的二手車展廳遵循了奧迪城市展廳設(shè)計理念，進一步提升購車的硬件環(huán)境，向二手車客戶提供奧迪標(biāo)準的尊貴服務(wù)。經(jīng)銷商將為用戶提供二手車銷售、信貸和保險的咨詢，代辦各種車輛變更手續(xù)等。更重要的是，“品薦二手車”還向用戶提供了包括全國質(zhì)量聯(lián)保索賠、替換車服務(wù)、兩日退換車以及24小時道路救援等奧迪標(biāo)準售后服務(wù)，以及奧迪特色增值服務(wù)，如：遠程指導(dǎo)、機場VIP服務(wù)等。

誠信為本的二手車交易平臺

 “品薦二手車”采用了透明的交易管理系統(tǒng)和完善的售后跟蹤體系。評估師通過全國聯(lián)網(wǎng)的車輛保養(yǎng)維修信息系統(tǒng)，對車輛的歷史維修、保養(yǎng)記錄，車輛歷史出險情況，車輛表征里程的真實性等方面信息進行核查?？蛻粼谡麄€交易過程中可以參與車輛的檢測，能夠?qū)崟r了解包括車輛信息、交易進度、手續(xù)處理等流程在內(nèi)的相關(guān)信息，誠信規(guī)范的交易平臺將可能的用戶抱怨消滅在銷售階段。此外，“品薦二手車”售后跟蹤體系還會對購車用戶進行使用狀況的訪問、記錄和分析，及時搜集用戶反饋，為以后相關(guān)業(yè)務(wù)的改進提供參考。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的高檔汽車品牌，截止今年10月份，一汽-大眾奧迪品牌累計銷量達到121,946臺，同比增長23%，已經(jīng)超過了2008年的全年銷量。“品薦二手車”戰(zhàn)略的發(fā)布將成為促進奧迪品牌在中國可持續(xù)健康發(fā)展的又一有力舉措。

(編輯 鄧璽)