北京
登錄
榮威+名爵再創(chuàng)營銷新模式 高管直播間送你所需
2月14日，一年一度的情人節(jié)。與往年相比，也許缺乏撲鼻的玫瑰香，但愛的光環(huán)顯得更加耀眼。疫情來的猝不及防，但愛與溫暖的傳遞一直在持續(xù)。2020年的情人節(jié)已然不再是兩個人的節(jié)日，而是所有人共同的記憶。
而就在今天，上汽乘用車用特別的直播方式，表達了一份特別的“愛”。這里沒有時尚博主，沒有網(wǎng)紅帶貨，而是上汽榮威、名爵情人節(jié)的一場愛與溫暖的傳遞。最有意思的是，這也是第一家車企廠商、第一位車企高管做直播，上汽集團乘用車公司副總經(jīng)理俞經(jīng)民走到直播間，與車主朋友進行了一場線上面對面交流。這不是“不務(wù)正業(yè)”，而是上汽擅于挖掘用戶訴求、激活用戶參與的前瞻和精準(zhǔn)。另外，與平時大家觀看直播不同的是，這里不需要你來刷禮物，而是上汽倒給你刷禮物，開不開心？
上汽乘用車(榮威+名爵)一直以來都是創(chuàng)新的引領(lǐng)者，作為互聯(lián)網(wǎng)汽車、智能座艙的開創(chuàng)者，持續(xù)引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展趨勢。這一次不僅玩轉(zhuǎn)線上直播，上汽榮威、名爵在服務(wù)體驗上也將健康關(guān)愛進行到底，同步推出“0接觸”購車服務(wù)。一場史無前例的“車企高管直播”拉開了上汽榮威、名爵又一次創(chuàng)新溝通的序幕，進一步把傳播路徑、用戶溝通從線下轉(zhuǎn)向線上。
據(jù)了解，此次直播在上汽榮威APP、MG Live APP、抖音、天貓、騰訊汽車商城等平臺同時開啟，累計近50萬人觀看了直播，并與主播——上汽乘用車公司副總經(jīng)理俞經(jīng)民、“短視頻段子手”G僧東在線互動、共話戰(zhàn)疫。直播現(xiàn)場，眾多用戶不僅收獲了私家車出行防疫指南，更有2200名幸運兒抱走了由上汽乘用車送出的價值百萬的“用戶關(guān)愛健康福袋”和“超級錦鯉福袋”大禮。
俞經(jīng)民表示：“擁有三級漸進式健康防護系統(tǒng)的榮威、名爵健康車，防御力MAX。”自信的背后是上汽乘用車對于技術(shù)的苛求以及對消費者需求的精準(zhǔn)把握。早在兩年前，上汽榮威、名爵就開發(fā)出了高效車載空調(diào)過濾器、負(fù)離子發(fā)生器等三級漸進式健康防護系統(tǒng)，并實現(xiàn)旗下主流車型的全面搭載。
其中高效車載空調(diào)過濾器對攜帶冠狀病毒的飛沫核的過濾效率達到95%以上；而榮威、名爵主銷高配車型搭載的獨立空氣凈化器，1小時即可達到99.5%的滅菌率；配合上汽為疫情專門推出的UVC便攜滅菌燈、360°熏蒸滅菌服務(wù)、車新風(fēng)系統(tǒng)等醫(yī)用級除菌服務(wù)和精品，上汽榮威、名爵為“不得不出門”的用戶提供了周全的健康防護。上述提到的除菌服務(wù)和精品也都作為福袋禮物贈送給了參與直播活動的幸運粉絲及用戶。
由于疫情的影響，很多用戶都是“宅”在家里，公共交通也受到很大影響，很多城市甚至?xí)和＿\行。這也導(dǎo)致私家車成為了老百姓的首選，同時也能為防疫提供更有效的隔離屏障。而對于沒車，想買車的朋友來說，也是擺在車企面前的一大問題。對此，很多廠商也推出了“在線看車、送車上門”的暖心服務(wù)，上汽乘用車也不例外。
據(jù)俞經(jīng)民先生介紹：為讓用戶能在抗疫時期依舊享受到安心的選車、購車、售后服務(wù)，上汽榮威、名爵聯(lián)合全體經(jīng)銷商上線了“0接觸服務(wù)”，在線就能輕松實現(xiàn)看車、選車、試駕、訂車和提車的全套購車流程，真正讓用戶足不出戶成為有車一族。另外，為保障車主出行無憂，上汽榮威、名爵在疫情期間還上線了宅捷修服務(wù)，用戶撥打電話可輕松預(yù)約工作人員上門進行檢測、保養(yǎng)、維修等。針對整車保修到期時間在1月1日到2月29日之間的全系車型，上汽榮威、名爵貼心將延長保修期至3月31日，切實保障用戶權(quán)益。
結(jié)語：汽車行業(yè)發(fā)展到今天，經(jīng)歷了許多變革。最終的落點，其實都是更好地服務(wù)用戶。不管是社會的發(fā)展，還是科技的進步，抑或是此次疫情之類的影響，總會催生汽車的營銷模式不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變。“車企高管直播”這種形式對于很多人都很新穎，但無疑會影響未來汽車服務(wù)和營銷方式。
