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沃爾沃：抗疫，始終從對“人”的愛與關(guān)懷出發(fā)
大災(zāi)大難面前，語言與文字往往會顯得蒼白無力。唯有腳踏實(shí)地做一些事，才是對抗疫情最好的態(tài)度與選擇。
每天，每時，每刻，看著疫區(qū)同胞、醫(yī)護(hù)人員與病毒搏斗，與死神賽跑。盡管安全的人們獲得了宅在家里的特權(quán)，但只有宅了才知道這是另一種痛苦。大家都無法安心，充滿焦慮與無望地在家里走來走去，不是那種休假時的真正的放松，人們只是被困住了。
翻開存在主義作家阿爾貝·加繆的《鼠疫》，盡管小說的誕生有其象征意義，但此情此景下再讀，卻讓人獲得了一種強(qiáng)大的力量。原來也不是所有的文字都會蒼白，像《鼠疫》這樣的不朽名著還是能給現(xiàn)實(shí)以啟迪，能讓人找到一些與現(xiàn)世對抗的能量與勇氣。
讀到小說主人公里厄醫(yī)生那句：“我對英雄主義和圣人之道都不感興趣。我所感興趣的是做一個真正的人。”
加繆所主張的存在主義，是“要有直面荒誕的勇氣，又要有平衡矛盾之毅力；要有反抗超越之舉，又要有將愛內(nèi)化為主體精神之境界，從而達(dá)到主體精神與外在世界的和諧。”
在這個龐大的經(jīng)濟(jì)體中，作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，在這次疫情大災(zāi)面前，我們看到了太多企業(yè)的社會責(zé)任與大愛，它們或捐錢，或捐物，或設(shè)立專項(xiàng)基金，用不同的方式表達(dá)和傳遞著對人的愛與關(guān)懷。
而這其中，一定有沃爾沃汽車的身影。
01
為疫區(qū)病人：
百萬資金助力疫苗研發(fā) 從根本上推進(jìn)疫情消亡
疫情發(fā)生后不久，沃爾沃汽車（亞太）投資控股有限公司即宣布，將通過上海市醫(yī)藥衛(wèi)生發(fā)展基金會成立抗擊新型冠狀病毒專項(xiàng)資金，首批100萬捐助將定向支持上海市公共衛(wèi)生臨床中心的新型冠狀病毒發(fā)病機(jī)理、臨床救治研究、疫苗研發(fā)以及關(guān)聯(lián)藥物的研制，為從根本上防止病毒蔓延做出努力。
最新消息是目前該項(xiàng)資金已到賬，并已開始投入使用。
為什么沃爾沃選擇定向支持上海市公共衛(wèi)生臨床中心呢？
據(jù)了解，上海市公共衛(wèi)生臨床中心擁有全球最頂尖的病毒學(xué)、細(xì)菌學(xué)和免疫學(xué)研究團(tuán)隊和完整的臨床救治力量，是世界衛(wèi)生組織唯一的新發(fā)傳染病研究教學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在抗擊SARS、H7N9、埃博拉、寨卡等歷次疫情戰(zhàn)役中發(fā)揮了重要作用。
“安全和健康向來是沃爾沃最看重的事情，這次疫情發(fā)生后，沃爾沃期望幫助從源頭遏制新型冠狀病毒的蔓延，為解除新型冠狀病毒對人類的威脅貢獻(xiàn)力量。因?yàn)橐呙绲难邪l(fā)不僅能夠幫助應(yīng)對當(dāng)下的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，對于未來抗擊其他冠狀病毒也會起到支持作用。”沃爾沃汽車亞太區(qū)企業(yè)傳播副總裁趙琴解釋此次進(jìn)行定向捐助的原因和深層考慮。
“我們最近得到了全國各界的支持和幫助，收到了大量捐贈物資。這其中，沃爾沃汽車是與眾不同的，他們向我們捐助了很多設(shè)備，用于疫情的防控和醫(yī)療科研的攻關(guān)，包括中央監(jiān)護(hù)系統(tǒng)和超級計算機(jī)主機(jī)。沃爾沃汽車和其他社會各界的捐助將幫助我們快速開展科研攻關(guān)項(xiàng)目，用科技戰(zhàn)勝病毒。”上海市公共衛(wèi)生臨床中心表示，抗擊疫情必須分秒必爭，在政府資金資助的基礎(chǔ)上，來自社會、企業(yè)捐助的資金立刻就可以到位，為贏取時間增加了砝碼。
在助力上海公衛(wèi)中心加緊進(jìn)行疫苗研制的同時，如何做好前端防護(hù)及后續(xù)治療也是控制疫情的重中之重。
為此，沃爾沃汽車在上海市醫(yī)藥衛(wèi)生發(fā)展基金會的指導(dǎo)下，向上海市公共衛(wèi)生臨床中心以及部分上海市三甲醫(yī)院捐贈了1000萬人民幣的醫(yī)療應(yīng)急物資和醫(yī)療設(shè)備，急其所需為醫(yī)療機(jī)構(gòu)對疫情的預(yù)防與治療保駕護(hù)航。值得一提的是，從宣布捐贈到物資與設(shè)備的順利交付，僅用了10余天的時間，足見沃爾沃汽車將支持疫情的防控擺在了重要位置，不遺余力地協(xié)調(diào)資源以保證捐贈事宜的快速落地。
“未來，沃爾沃汽車將繼續(xù)依托在健康領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)和各類醫(yī)學(xué)以及健康研究機(jī)構(gòu)的交流與合作，為提升車內(nèi)乃至全社會的健康水平，為創(chuàng)造平安、健康、幸福的生活繼續(xù)努力。”趙琴說，作為全球首個倡導(dǎo)健康理念的豪華汽車品牌，沃爾沃始終將人的需求放在第一位。理性、科學(xué)、務(wù)實(shí)、前瞻，一切以人為出發(fā)點(diǎn)去做任何事情。
由此可見，面對此次新冠病毒肺炎疫情，沃爾沃汽車的公益捐贈行為也符合其長久以來所堅持的企業(yè)文化和品牌理念。
02
為經(jīng)銷商人員
率先取消考核 提供人員補(bǔ)助
對于困在家中的大多數(shù)人而言，每天刷新聞、看電視了解疫區(qū)的一點(diǎn)一滴就是每天最重要的事情，每天懸著一顆心，祈禱接下來的情況能稍微轉(zhuǎn)好一些。
但是當(dāng)我們都在關(guān)注焦點(diǎn)時，許多日常工作也陷入了困境。對汽車行業(yè)而言，隨著行業(yè)巨變，渠道變革引發(fā)的經(jīng)銷商生存問題早已是行業(yè)長期需要去關(guān)注的難題。而伴隨著全國各省市開工時間的延遲，汽車經(jīng)銷商再次面臨生死存亡。一邊是疫情，一邊是生存，盈利始終是懸在當(dāng)下汽車經(jīng)銷商頭上的一把利劍。即使深宅家中，這樣的煎熬也絲毫沒有減少。
沃爾沃汽車在疫情發(fā)生以后，第一時間預(yù)判到了對業(yè)務(wù)的影響，始終將經(jīng)銷商的安危放在核心位置考慮。
為降低突發(fā)疫情給經(jīng)銷商帶來的壓力，沃爾沃汽車成為整個汽車行業(yè)最快發(fā)布“放寬業(yè)績考核，并且不設(shè)定2月份銷售目標(biāo)”政策的企業(yè)；同時，考慮到經(jīng)銷商及其員工的收入可能因?yàn)橐咔槭艿接绊?，為減輕經(jīng)銷商的用工成本壓力，沃爾沃汽車為經(jīng)銷商提供總額超千萬人民幣的專項(xiàng)用工補(bǔ)貼。
另外，沃爾沃還從多方面入手全面為經(jīng)銷商助力，包括加緊與銀行進(jìn)行磋商，降低小部分經(jīng)銷商的到期還款風(fēng)險；對處于在建階段的新授權(quán)4S店等項(xiàng)目，均在約定開業(yè)日的基礎(chǔ)上延長豁免期；暫停經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)審計等現(xiàn)場檢核項(xiàng)目；暫停面授課程和到店輔導(dǎo)，加強(qiáng)線上課程內(nèi)容，供經(jīng)銷商的員工在線進(jìn)行技能提升；加強(qiáng)近期的線上營銷投入和支持等。
同時，沃爾沃高度重視經(jīng)銷商所有員工的健康與安全，反復(fù)要求所有經(jīng)銷商必須關(guān)心、關(guān)注每一位員工的身體狀況。在疫情期間每天必須要定時進(jìn)行室內(nèi)消毒，工作人員不能帶病上崗，在崗人員佩戴口罩工作，為員工和消費(fèi)者提供安全健康的服務(wù)環(huán)境。
不僅如此，沃爾沃汽車還緊急調(diào)集了價值100萬人民幣的防護(hù)物資，包括護(hù)目鏡、口罩等，幫助疫情高發(fā)地區(qū)的經(jīng)銷商更好地應(yīng)對疫情，這批防護(hù)物資目前已經(jīng)通關(guān)完畢，將于近期陸續(xù)運(yùn)抵經(jīng)銷商處。
對于沃爾沃汽車而言，所有員工和消費(fèi)者的健康和安全是最為重要的。
這些舉措不僅給身處疫情寒冬中的經(jīng)銷商帶去最務(wù)實(shí)和有力地支持，有效減輕他們的運(yùn)營壓力。同時，讓人更加深切感受到沃爾沃對“人”的愛與關(guān)懷。
03
為車主和員工
鄭重承諾 保障所有人安全健康
除了對疫區(qū)人民和經(jīng)銷商團(tuán)隊的愛與關(guān)懷，車主和所有沃爾沃員工同樣是沃爾沃關(guān)懷的重點(diǎn)。
疫情期間，對于車主，沃爾沃推出了四項(xiàng)承諾：
一、養(yǎng)修省心。疫情期間，沃爾沃汽車將通過特定授權(quán)經(jīng)銷商為沃爾沃汽車車主提供20公里內(nèi)免費(fèi)上門取送車服務(wù)，代駕服務(wù)方亦有嚴(yán)格的安全衛(wèi)生升級管控。車主足不出戶就能實(shí)現(xiàn)車輛保養(yǎng)、維修等服務(wù)。
二、救援安心。2月3日起至4月30日，沃爾沃汽車為處于湖北省境內(nèi)的所有沃爾沃汽車車輛免費(fèi)提供道路救援。
三、延保放心。疫情期間，沃爾沃汽車原廠延長保修產(chǎn)品符合特定到期條件的車主（原廠延保產(chǎn)品有效期到期日在2020年1月1日至2020年3月31日期間），可延長享受延長保修權(quán)益至4月30日。
四、貼心服務(wù)。疫情期間，沃爾沃汽車要求全體經(jīng)銷商每天定時室內(nèi)消毒，工作人員佩戴口罩工作，給用戶提供安全的服務(wù)環(huán)境。
而對于員工，沃爾沃也第一時間向全體員工發(fā)布了健康安全提示，同時根據(jù)政府關(guān)于疫情防控的要求，盡可能減少人員流動和聚集，對員工返城及節(jié)后辦公的安排和注意事項(xiàng)進(jìn)行了定向通知，并及時跟蹤員工的健康狀態(tài)，以有效保障全體員工的健康安全。
網(wǎng)新社觀點(diǎn)
加繆曾經(jīng)在《致一位德國友人的信》中寫道：“我仍然認(rèn)為這個世界沒有更高的意義，但是我也知道這世上的某種東西有意義，這就是人，因?yàn)?，人是要世界有意義的唯一生靈。”
在世界汽車工業(yè)史上，沃爾沃這個擁有90多年悠久歷史的豪華汽車品牌或許不是最耀眼的那個，但就像加繆所說那樣，當(dāng)我們面臨困難，當(dāng)我們面臨威脅，考慮到那些對人類本身的健康與生命的關(guān)懷，至少在汽車領(lǐng)域，人們會第一個想到沃爾沃。
或許，這就是沃爾沃汽車品牌最大的價值與生命力！
