主持人：各位網(wǎng)友大家好，這里是2009年上海車展的直播現(xiàn)場，歡迎大家收看網(wǎng)上車市與新聞門戶汽車聯(lián)盟12家網(wǎng)站的聯(lián)合直播。這一時(shí)段我們有幸請到了東風(fēng)日產(chǎn)松江專營店的市場部經(jīng)理張輝，張總你好！

張輝：各位網(wǎng)上車市的網(wǎng)友大家好，我是東風(fēng)日產(chǎn)松江專營店市場部經(jīng)理張輝。

主持人：先向網(wǎng)友介紹一下你們公司的基本情況？

張輝：東風(fēng)日產(chǎn)松江專營店成立于2005年，是一個(gè)完全按照東風(fēng)日產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)籌建的一個(gè)4S店，符合東風(fēng)日產(chǎn)所有的店面標(biāo)準(zhǔn)，我們的銷售量和維修服務(wù)量都在上海東風(fēng)日產(chǎn)的4S店當(dāng)中達(dá)到中上游的水平。

主持人：松江日產(chǎn)4S店有哪些品牌特色和服務(wù)特色呢？

張輝：我們東風(fēng)日產(chǎn)松江專營店是在松江地區(qū)的唯一一家東風(fēng)日產(chǎn)的4S店，主要經(jīng)營東風(fēng)日產(chǎn)的八款主要車型，我們在滿足客戶服務(wù)上完全按照東風(fēng)日產(chǎn)公司的全球服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

主持人：和其它品牌同檔的價(jià)位區(qū)間，它有哪些優(yōu)勢呢？

張輝：它是目前產(chǎn)品系列非常全的品牌，涵蓋經(jīng)濟(jì)型轎車還有中高級轎車甚至SUV、MPV，所以它的產(chǎn)品線非常的豐富。同時(shí)，尼桑進(jìn)入中國已經(jīng)很多年了，它的品牌理念以及產(chǎn)品的口碑都得到中國消費(fèi)者的認(rèn)可。所以，從消費(fèi)者的滿意度來講，我們每年都處在領(lǐng)先的地位。

主持人：張總可以不可以預(yù)測一下新軒逸的上市前景呢？

張輝：這是本年度推出的一款重量級新車型，這款車型產(chǎn)品的理念是要達(dá)到全尺寸的家用轎車的典范。它的產(chǎn)品特點(diǎn)從家用轎車來說，它是非常適合家庭用車需求，內(nèi)部的尺寸、乘坐空間以及動力、燃油經(jīng)濟(jì)性跟其它品牌相比都有非常大的優(yōu)勢。所以，對這款車的上市，我們抱有極大的期望，也相信這款車一定能夠達(dá)到家用轎車中的領(lǐng)先地位。

主持人：那么現(xiàn)在4S店都有哪些主推的車型，以及它們有什么特點(diǎn)呢？

張輝：東風(fēng)日產(chǎn)主要主推中高級車像新天籟，其它經(jīng)濟(jì)型轎車是主推新軒逸還有騏達(dá)、頤達(dá)。

主持人：貴公司上半年的銷售前景如何呢？能不能幫我們簡單介紹一下下半年的銷售目標(biāo)？

張輝：今年從乘用車來講，東風(fēng)日產(chǎn)是非常樂觀的，這個(gè)樂觀取決于政府的原因。首先是今年燃油稅的政策實(shí)施，對消費(fèi)者來講養(yǎng)路費(fèi)取消，油價(jià)也大幅度的下降，這些都使得消費(fèi)者使用車的成本降低。同時(shí)，在今年1月22日國家出臺了1.6排量的購置稅減半，這就使消費(fèi)者的購車門檻降低。三大利好把門檻降低，使今年汽車市場非常的火爆。

主持人：針對下半年的銷售4S店推出什么措施來推動銷售呢？

張輝：由于今年上半年我們汽車市場持續(xù)火爆，對下半年的預(yù)期也是有非常樂觀的看法。隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的逐漸緩解，消費(fèi)信心的逐步提升，對汽車前景我們是非常樂觀的。

主持人：貴公司是如何看待經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的二手車市場呢？

張輝：由于去年持續(xù)以來的經(jīng)濟(jì)危機(jī)使很多客戶對消費(fèi)信心不足，也導(dǎo)致二手車的置換推遲。隨著現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的逐漸消退，對消費(fèi)信心的逐漸恢復(fù)。我相信二手車市場的交易量會逐漸的攀升，也就是說，總有一天我們的二手車交易量會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于新車的交易量，這個(gè)特點(diǎn)在國外成熟市場已經(jīng)是很明顯了。

主持人：貴公司有沒有意愿要拓展一下二手車的業(yè)務(wù)呢？

張輝：我們東風(fēng)日產(chǎn)松江專營店是屬于東風(fēng)日產(chǎn)二手車置換的試點(diǎn)單位，也就是說，我們所有東風(fēng)日產(chǎn)的品牌車置換都有一個(gè)東風(fēng)日產(chǎn)的二手車認(rèn)證，經(jīng)過我們的認(rèn)證，你購買二手車以后實(shí)現(xiàn)質(zhì)保，這樣就解決了消費(fèi)者后顧之憂。

主持人：貴公司是非常注重售后服務(wù)的，能不能介紹一下關(guān)于售后服務(wù)方面的特色呢？

張輝：我們的售后服務(wù)完全按照東風(fēng)日產(chǎn)的售后服務(wù)流程來做的，涉及到客戶的保養(yǎng)預(yù)約、保養(yǎng)的提醒、理賠以及24小時(shí)的救援服務(wù)。同時(shí)，我們對保有客戶成立了一個(gè)車主俱樂部，最終的目的是使購買東風(fēng)日產(chǎn)品牌的車主達(dá)到以東風(fēng)日產(chǎn)專營店作為他的“娘家”，起到互動的作用。每年我們的車主俱樂部都會各種各樣的活動。

主持人：最后請張總跟網(wǎng)上車市的網(wǎng)友說一句話。

張輝：各位網(wǎng)上車市的網(wǎng)友大家好，我是東風(fēng)日產(chǎn)松江專營店的張輝，很高興在這里跟大家見面。我們也希望各位經(jīng)銷商借助網(wǎng)上車市這個(gè)平臺對廣大網(wǎng)友提供東風(fēng)日產(chǎn)強(qiáng)有力的品牌、強(qiáng)有力的產(chǎn)品，也希望廣大網(wǎng)友選車、購車選擇東風(fēng)日產(chǎn)。

主持人：非常感謝張總百忙之中抽出時(shí)間參加我們的采訪，非常謝謝！

以上為訪談記錄，不作為官方正式文稿

(編輯 任偉)