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北京汽車正式公布"三包"退/換標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行細(xì)則

享受"三包"服務(wù)的車輛界定
非營運(yùn)性質(zhì)的家用汽車產(chǎn)品。具體是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要而購買和使用的乘用車。
相關(guān)期限界定
1）整車質(zhì)量擔(dān)保期（包修期，傳統(tǒng)意義上的整車質(zhì)保）：3年或60000公里（以先到為準(zhǔn)）
2）整車"三包"有效期（包換包退期）：2年或50000公里（以先到為準(zhǔn)）
北京汽車整車退/換質(zhì)量擔(dān)保范圍
1）車輛售出后60日/3000公里之內(nèi)（以先到為準(zhǔn)）,出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的北京汽車定義范圍內(nèi)的20項(xiàng)嚴(yán)重安全性能故障之一的，消費(fèi)者可以選擇退車、換車或者修理。
2）車輛售出后60日/3000公里之內(nèi)（以先到為準(zhǔn)），發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零部件發(fā)生北京汽車定義范圍內(nèi)的40項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量問題之一的，消費(fèi)者可以選擇更換總成。
3）在整車退/換質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)北京汽車定義范圍內(nèi)的任何一項(xiàng)嚴(yán)重安全性能故障，累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的北京汽車定義范圍內(nèi)的任何一項(xiàng)嚴(yán)重安全性能故障的，消費(fèi)者可以選擇退車、換車或者修理①。
4）在整車退/換質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)，因發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器出現(xiàn)北京汽車定義范圍內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，同一總成累計(jì)更換2次②后，仍不能正常使用的，消費(fèi)者可以選擇退車、換車或者修理①。
注①：按照本標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者選擇換車或者退車的，需支付因使用該車所產(chǎn)生的合理的使用補(bǔ)償費(fèi)用，計(jì)算公式為：[（車價(jià)款（元）×行駛里程（km））/1000]×0.8%。
注②：不同總成（發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器）更換次數(shù)不累計(jì)。
嚴(yán)重安全性能故障失效形式（共20項(xiàng)）
1車身骨架開焊變形導(dǎo)致車輛跑偏；
2車身骨架鋼板開裂；
3車身縱梁、橫梁開焊變形導(dǎo)致車輛跑偏；
4車身縱梁、橫梁鋼板開裂；
5車門鉸鏈斷裂；
6車門板開焊導(dǎo)致車門不能正常關(guān)閉；
7車門鋼板開裂；
8副車架開焊變形導(dǎo)致車輛跑偏；
9副車架鋼板開裂；
10轉(zhuǎn)向拉桿和齒條脫開；
11轉(zhuǎn)向機(jī)小齒輪輪齒斷裂；
12轉(zhuǎn)向機(jī)齒條斷裂；
13動(dòng)力轉(zhuǎn)向油泵殼體開裂導(dǎo)致無轉(zhuǎn)向；
14轉(zhuǎn)向拉桿斷裂；
15轉(zhuǎn)向柱斷裂；
16制動(dòng)主缸（總泵）活塞碎裂導(dǎo)致無制動(dòng)；
17制動(dòng)油管破裂導(dǎo)致無制動(dòng)；
18燃油箱箱體裂紋導(dǎo)致燃油泄漏；
19燃油導(dǎo)軌裂紋導(dǎo)致燃油泄漏；
20燃油加注管路和油箱焊接部位破裂。
發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器主要零部件產(chǎn)品質(zhì)量問題失效形式（共40項(xiàng)）
1缸蓋砂眼； 2缸蓋裂紋；
3缸蓋變形； 4活塞破碎；
5活塞銷脫出； 6曲軸裂紋；
7曲軸斷裂； 8曲軸變形；
9 曲軸非正常磨損導(dǎo)致異響；
10連桿彎曲； 11連桿斷裂；
12缸體砂眼； 13缸體裂紋；
14正時(shí)鏈條斷裂； 15氣門彎曲；
16氣門折斷； 17凸輪軸卡滯不能工作；
18凸輪軸非正常磨損導(dǎo)致異響；
19凸輪軸變形； 20氣門彈簧斷裂；
21氣門導(dǎo)管脫落； 22發(fā)動(dòng)機(jī)油泵裂紋；
23發(fā)動(dòng)機(jī)油泵卡滯不能工作；
24發(fā)動(dòng)機(jī)潤滑主油路堵塞無壓力；
25變速器箱體砂眼； 26變速器箱體裂紋；
27變速器差速器行星架斷裂；
28變速器齒輪破碎； 29變速器軸斷裂；
30變速器軸變形； 31變速器差速器銷脫出；
32手動(dòng)變速器換擋撥叉彎曲變形；
33手動(dòng)變速器換擋撥叉斷裂；
34手動(dòng)變速器換擋撥叉磨損導(dǎo)致脫檔；
35自動(dòng)變速器液力變矩器砂眼；
36自動(dòng)變速器液力變矩器裂紋；
37自動(dòng)變速器液力變矩器開焊；
38自動(dòng)變速器油泵斷裂；
39自動(dòng)變速器行星架斷裂；
40自動(dòng)變速器鋼片/摩擦片斷裂、燒蝕。

除了統(tǒng)一的"三包"服務(wù)之外，北京汽車為充分滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，還提供"三免"優(yōu)惠方案，消費(fèi)者可根據(jù)自身情況3選1。
方案一：兩年期貸款利息全免，日供僅需57元。該方案的日供僅需57元，單月僅為1710元。用相當(dāng)于一線城市半個(gè)月的房租價(jià)格，便可輕松擁有一輛私家車，你還在猶豫什么？！
方案二：購買E系列即可免費(fèi)獲得全車險(xiǎn)，包含險(xiǎn)種：車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)和不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。如此有誠意的優(yōu)惠政策，不愧是首都的汽車企業(yè)，大氣十足，倍兒有面子！
方案三：購買E系列即可享受3年或6萬公里的免費(fèi)保養(yǎng)（以先到為準(zhǔn)）。還在為汽車的使用成本居高不下而發(fā)愁？你只管來買，保養(yǎng)我來送！北京汽車今夏最強(qiáng)力的優(yōu)惠保障政策新鮮出爐，3年6萬公里免費(fèi)保養(yǎng)等您來拿！