一汽豐田汽車銷售有限公司(以下簡稱“一汽豐田銷售”)、一汽豐田銷售認定的經(jīng)銷商（以下簡稱“一汽豐田經(jīng)銷商”）及其各自的關(guān)聯(lián)公司（包括但不限于其各自的母公司、車輛的制造公司及豐田汽車（中國）投資有限公司）（以下將“一汽豐田銷售”、“一汽豐田經(jīng)銷商”及其各自的關(guān)聯(lián)公司統(tǒng)稱為“一汽豐田”）認為嚴格遵守個人信息保護相關(guān)的中國法律法規(guī)，妥善處理顧客個人姓名、地址、電話號碼、郵箱地址等能夠識別顧客個人及其家庭成員身份的信息（以下簡稱“個人信息”），是企業(yè)重要的社會責(zé)任。基于此，“一汽豐田”制定了如下的保護個人信息基本方針。
1) “一汽豐田”于以下情形取得個人信息：
① 銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)時取得的個人信息；
② 為了提供問詢對應(yīng)等取得的個人信息（包括使用來電顯示取得的聯(lián)系方式）；
③ 實施各項調(diào)查（包括“一汽豐田”委托外部公司實施的）時取得的個人信息；
④ “一汽豐田”取得的其他個人信息。
2) “一汽豐田”將在取得顧客的同意后，取得其個人信息。
1) 關(guān)于個人信息的使用
“一汽豐田”根據(jù)前述第1.條規(guī)定取得的個人信息，將僅在“一汽豐田”內(nèi)部根據(jù)需要進行共享，并且僅為以下目的或其他合法、正當(dāng)?shù)哪康氖褂茫?/p>
① 與顧客進行的交易；
② 商品及服務(wù)的企劃、開發(fā)、改善；
③ 發(fā)送與“一汽豐田”的產(chǎn)品、服務(wù)、宣傳活動（包括但不限于汽車、保險等）相關(guān)的信息或通知；（但在未取得顧客同意的情況下，我們不會發(fā)送商業(yè)性目的的上述信息或通知）
④ 在產(chǎn)品企劃、開發(fā)或提高服務(wù)質(zhì)量及顧客滿意度等方面，實施的各項調(diào)查；
⑤ 顧客問詢、聯(lián)系“一汽豐田經(jīng)銷商”及豐田顧客服務(wù)中心時，進行迅速的對應(yīng)；
⑥ 根據(jù)法律規(guī)定或政府機關(guān)、法院、調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等的通知、指導(dǎo)等而采取的對應(yīng)；
⑦ 其他取得個人信息時所明示的使用目的。
2) 向第三方提供個人信息
“一汽豐田”根據(jù)前述第1.條規(guī)定取得的個人信息，在未取得顧客同意的情況下，不會向第三方提供或出售。但是，為了實現(xiàn)上述使用目的，在必要的范圍內(nèi)，會提供給業(yè)務(wù)受托方。于此情形下，“一汽豐田”會要求業(yè)務(wù)受托方妥當(dāng)處理“一汽豐田”所提供的個人信息，并進行妥善管理。
3) 妥善管理個人信息
為了對個人信息嚴格保密，防止不正當(dāng)接觸個人信息，防止個人信息丟失、損壞、被篡改、泄露等，“一汽豐田”采取了妥善的安全措施，并且將在因前述事由導(dǎo)致事故后采取救濟措施。
關(guān)于個人信息的相關(guān)問詢，請就近聯(lián)系“一汽豐田經(jīng)銷商”或“一汽豐田顧客服務(wù)中心”?！耙黄S田”將嚴格遵守個人信息保護相關(guān)的中國法律法規(guī)，進行妥善處理。
【http://www.ftms.com.cn/buy/dealer/index.php】
【電話：800-810-1210，400-810-1210】
“一汽豐田”將嚴格遵守個人信息保護相關(guān)的中國法律法規(guī)，并為了妥善處理個人信息而進行持續(xù)性的改善，并會將改善內(nèi)容隨時體現(xiàn)在本基本方針中。
