主持人：各位網(wǎng)友大家好，歡迎大家觀看網(wǎng)上車市與中央人民廣播電臺、新華網(wǎng)、國際在線、中國雅虎今天我們請來了上海大眾斯柯達(dá)品牌的總經(jīng)理付強(qiáng)先生，付總您好。

付強(qiáng)：大家好。

主持人：這次斯柯達(dá)發(fā)布了國產(chǎn)晶銳，可以給我們簡單地介紹一下嗎？

付強(qiáng)：這是我們繼明銳之后的第二個(gè)產(chǎn)品。這個(gè)車是定位在A0級高端這樣一個(gè)細(xì)分市場。我們這一次一共有兩個(gè)動(dòng)力車型，有三種不同的配置，所以組合是多樣化。

主持人：大家知道在上海大品牌下，推出的晶銳的優(yōu)勢在什么地方？

付強(qiáng)：應(yīng)該說是一樣的技術(shù)，但是在車身的造型，內(nèi)外飾產(chǎn)品層面應(yīng)該是說的兩個(gè)完全不同的方向，晶銳從造型風(fēng)格上，比較歐洲化，看起來顯得大氣。從內(nèi)飾方面呈現(xiàn)很多家族的元素在里面。從目標(biāo)銷售群體也是完全不同的，我們的目標(biāo)銷售群體是更加的務(wù)實(shí)，更加的理性。嚴(yán)格意義上講我們兩款的車從產(chǎn)品傳遞的品牌的一些核心價(jià)值，從目標(biāo)客戶群的定義，等等各方面都是走的完全不同的方向，這也是我們戰(zhàn)略一個(gè)很重要的內(nèi)涵。

主持人：我們可以認(rèn)為是買斯柯達(dá)車型的車主更加低調(diào)，可以這么理解嗎？

付強(qiáng)：應(yīng)該可以這樣講，他們屬于一種務(wù)實(shí)派。

主持人：斯柯達(dá)這是第二款車型Octavia，下一款車型在明年什么時(shí)候推出？

付強(qiáng)：在明年的年終。他英文叫SUPERB。中文名字現(xiàn)在還沒有確定。

主持人：這款車的具體信息能不能向網(wǎng)友透露一下？

付強(qiáng)：這款車是斯柯達(dá)品牌的一個(gè)紀(jì)念產(chǎn)品，在歐洲這款車剛剛上市，現(xiàn)在剛剛在全球的其他市場陸續(xù)地投放上市。

主持人：這款車型定義為“B加C減”，在大眾品牌是不是要高于明銳？

付強(qiáng)：是一樣的。

主持人：市場定位呢？

付強(qiáng)：也是一樣的。

主持人：他的定價(jià)級別更高一些因?yàn)檫@是一個(gè)全新的車型？

付強(qiáng)：對，我們從產(chǎn)品、從目標(biāo)銷售群體是有區(qū)別。

主持人：之前的品牌也發(fā)布有一段時(shí)間了，只有一款車型在銷售，銷售還是比較樂觀的，您認(rèn)為通過一種什么樣的方式達(dá)成這樣目標(biāo)？

付強(qiáng)：我們是06年9月份上市，沒有任何的產(chǎn)品連接它，去年6月份我們上市了第一款產(chǎn)品，我們一直是一款產(chǎn)品打天下，嚴(yán)格意義講，壓力是挺大的，讓消費(fèi)者去了解你的品牌，應(yīng)該都說不熟悉，對品牌還是對產(chǎn)品都不熟悉。在過去一年里，我們與消費(fèi)者加強(qiáng)溝通，通過明銳產(chǎn)品，讓消費(fèi)者更加深對四大品牌的認(rèn)識，我們加強(qiáng)對核心品牌的認(rèn)識，還有我們所要傳達(dá)的訴求和信息。運(yùn)作起來我們自己感覺到還是頗有收獲的，現(xiàn)在整個(gè)市場還是在穩(wěn)中略升，基本達(dá)到了明銳第一款產(chǎn)品對斯柯達(dá)產(chǎn)品應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)。

主持人：全年的銷售量達(dá)到什么樣的目標(biāo)？

付強(qiáng)：我們預(yù)計(jì)達(dá)到6萬臺。

主持人：能提高全新的SUPERB在明年中旬上市，就是斯柯達(dá)有三款產(chǎn)品上市，是不是有一個(gè)大幅度的攀升？

付強(qiáng)：這個(gè)是肯定的，銷量提升也是突破性的提升。

主持人：遞增比率是多少呢？

付強(qiáng)：很難講，我們最終的目標(biāo)要力爭達(dá)到最終的目標(biāo)，要達(dá)到整個(gè)車市的3%。

主持人：就是斯柯達(dá)品牌？

付強(qiáng)：對。

主持人：我們知道有一個(gè)服務(wù)體系叫“Care”，斯柯達(dá)品牌也有一個(gè)服務(wù)，我查了一下資料，在我的印象中斯柯達(dá)沒有一個(gè)技術(shù)服務(wù)品牌，但是我查資料確實(shí)有，具體情況能否介紹一下？ 

付強(qiáng)：我們有一個(gè)品牌叫“真心呵護(hù)”，嚴(yán)格意義上講，這個(gè)品牌跟大家過去的服務(wù)品牌是不一樣的，我們的品牌實(shí)際上是一個(gè)服務(wù)精神的品牌，體現(xiàn)服務(wù)精神的品牌，這個(gè)品牌當(dāng)中有八個(gè)基本的內(nèi)容，我不打算展開談，這八個(gè)基本內(nèi)容，傳遞了我們服務(wù)消費(fèi)者服務(wù)社會(huì)的理念。用這八個(gè)核心的內(nèi)容來制定我們針對消費(fèi)者的銷售和服務(wù)的流程，來對我們的一線服務(wù)的銷售商進(jìn)行培訓(xùn)，包括體現(xiàn)在我們產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)當(dāng)中，實(shí)際上這個(gè)品牌，他貫穿著從產(chǎn)品的誕生一直到消費(fèi)者中的全過程。

主持人：您剛才說斯柯達(dá)品牌的真心呵護(hù)并不像服務(wù)品牌宣傳的那么大，是不是斯柯達(dá)的品牌宣傳的低調(diào)去做而不去說呢？

付強(qiáng)：我們會(huì)說的，我們會(huì)讓消費(fèi)者更大限度地認(rèn)識，對斯柯達(dá)品牌的知名度的提升，能夠有長足的長進(jìn)，讓消費(fèi)者了解斯柯達(dá)品牌。第二個(gè)層次了解品牌下面的各個(gè)產(chǎn)品，比如像晶銳、明銳、未來的SUPERB。我們在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候把我們“真心呵護(hù)”這個(gè)品牌推出，讓消費(fèi)者了解我們是什么樣的理念來提供服務(wù)。

主持人：斯柯達(dá)是第一個(gè)用1.8TSI最先進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)的車型，在整個(gè)體系里面，1.4T這種車型會(huì)不會(huì)在沿用到現(xiàn)有的車型或是晶銳上面？

付強(qiáng)：我們是整個(gè)大眾集團(tuán)的重要組成部分，肯定會(huì)享受整個(gè)大眾集團(tuán)技術(shù)進(jìn)步對我們帶來的模式。

主持人：我們知道像速騰的1.4T車型要出了，在斯柯達(dá)上的應(yīng)用能不能介紹一下？

付強(qiáng)：現(xiàn)在沒有辦法介紹，如果到合適的時(shí)候我們會(huì)和廣大網(wǎng)友和消費(fèi)者溝通。

主持人：很多企業(yè)都看看好二手車市場，斯柯達(dá)有什么考慮？

付強(qiáng)：在去年6月份我們出臺了大概8千臺保有量，第一階段我們工作重點(diǎn)是致力于提高經(jīng)銷商的置換能力。隨著我剛才講到，到目前為止對明銳來說，我們現(xiàn)在基本上具備了開展品牌的二手車，再過一年，我們的第一批消費(fèi)者進(jìn)入到三年期或四年期甚至有的消費(fèi)者從兩年期開始，他們用的情況發(fā)生變化。所以現(xiàn)在也在積極地做準(zhǔn)備在品牌二手車方面再做一些準(zhǔn)備工作。

主持人：明年會(huì)推出自己的二手車品牌嗎？

 付強(qiáng)：現(xiàn)在很難講。我們在這方面正在做積極的準(zhǔn)備。在成熟的時(shí)候肯定會(huì)推出品牌的。

主持人：斯柯達(dá)品牌進(jìn)入中國時(shí)間相對來說是相對晚一些，在整個(gè)銷售渠道大件方面比較側(cè)重于那些渠道比如說一線城市，二、三線城市是有一個(gè)全面地發(fā)展還是有一個(gè)有一定的側(cè)重性？

付強(qiáng)：我們是一個(gè)比較新的品牌，有百年歷史。但是在中國市場還是比較新的，留給我們的時(shí)間并不是很充裕，沒有“分步走”這樣的機(jī)會(huì)，所以嚴(yán)格地來講，我們是多管齊下。從整個(gè)中國汽車消費(fèi)趨勢來看，未來的新的增長點(diǎn)，肯定會(huì)從這樣一些市場產(chǎn)生出來，現(xiàn)在不關(guān)注這個(gè)市場，等于說我們會(huì)在明年要落后于同業(yè)，所以在這方面下的功夫也是很大。

主持人：現(xiàn)在有多少4S店在銷售這種車型？

付強(qiáng)：我們預(yù)計(jì)到年底要做到140家，總計(jì)會(huì)有200家銷售方面。

主持人：是當(dāng)前在售還是年內(nèi)完成的？

付強(qiáng)：我們年底會(huì)達(dá)到200家。

主持人：2009年還會(huì)繼續(xù)保持同樣的發(fā)展速度嗎？

付強(qiáng)：我們還會(huì)同樣保持增長速度。

主持人：我看到斯柯達(dá)有很多的旗艦店車型，會(huì)不會(huì)明年推出一個(gè)比較高的產(chǎn)品，增長旗艦店的建設(shè)數(shù)量？

付強(qiáng)：所謂的旗艦店就是說投入規(guī)模的原因，他會(huì)根據(jù)整個(gè)市場的容量，包括經(jīng)濟(jì)上的投資比率來界定，我覺得我們現(xiàn)在關(guān)注的重點(diǎn)是覆蓋率，是網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，當(dāng)然我們會(huì)增長網(wǎng)絡(luò)的屬于當(dāng)中考慮旗艦店的數(shù)量，畢竟他們會(huì)展示的空間和服務(wù)的容量會(huì)大一些。

主持人：你指的旗艦店是？

付強(qiáng)：提高覆蓋率有很多辦法，一個(gè)是增長新店數(shù)，第二個(gè)是鼓勵(lì)和推進(jìn)目前的投資者再設(shè)立一些分店，設(shè)立一些靈活性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

主持人：今年受金融危機(jī)影響，我們整個(gè)中國車市受到影響，應(yīng)對這樣的危機(jī)斯柯達(dá)品牌有沒有一些措施，一些規(guī)劃？

付強(qiáng)：我們對自己的要求是這樣的，市場如何變化，我們的份額目標(biāo)不能做調(diào)整，我們還是要追求市場占有率的目標(biāo)，要朝著這個(gè)方向努力，整體市場在增長，在增長的過程中，要增長比別人快，如果正比市場在萎縮，我們萎縮的速度也要比別人慢，這個(gè)是要保證的。

主持人：網(wǎng)友最關(guān)注的還是產(chǎn)品，像晶銳的車型，真正消費(fèi)者能買到手最快是在什么時(shí)候？

付強(qiáng)：今年年內(nèi)第一批車消費(fèi)者會(huì)買到手。

主持人：謝謝付總。

付強(qiáng)：謝謝網(wǎng)友。
 

以上為訪談?dòng)涗洠蛔鳛楣俜秸轿母?/strong>