主持人：各位網(wǎng)友大家好，今年我們很榮幸地請到了上海華普汽車銷售有限公司總經(jīng)理張洪巖。張總你好。

張洪巖：網(wǎng)友朋友大家好，感謝關(guān)注華普汽車。

主持人：我們?nèi)A普汽車在即將過去的將近1年的時候內(nèi)銷量怎么樣？

張洪巖：我們今年的銷量目標(biāo)為5萬臺，其中國內(nèi)銷售43000臺，國際市場是7000臺，截止到10月底，我們已經(jīng)完成35000臺，國內(nèi)的43000臺比較有把握完成。我們今年1-10月份比去年同期相比增幅26%，國際市場的7000臺受金融海嘯的影響可能會影響比較大。

主持人：出口的主要是哪些車型？

張洪巖：主要是海尚、海鋒。以烏克蘭、俄羅斯市場為主，另外還有非洲的一部分。

主持人：你是如何看待我們的市場變化的？

張洪巖：今年的汽車銷售讓人看到是一個冰火兩重天的反差，華普1到9月份是供不應(yīng)求的局面，給年前年我們?nèi)A普的銷售服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。上海華普進(jìn)行了品牌訴求的重新確立，產(chǎn)品線重新梳理以及藍(lán)海戰(zhàn)略的起動。到今年1月份實(shí)現(xiàn)了井噴式的增長，今年1月份和去年同期相比增幅120.8%。有關(guān)一季度，導(dǎo)致我們在經(jīng)銷商手里的社會市場量基本上掏空，上半年處于一個補(bǔ)庫存的狀態(tài)，我們1-9月份始終是供不應(yīng)求的局面，六月份以后的形勢的確是我們沒有預(yù)料到的。從整個汽車行業(yè)看，今年的7、8月份都是對本季度進(jìn)行調(diào)整的月份，凡是今年上半年完成不好的，今年計(jì)劃一定完不成，華普是屬于前一類，我們?nèi)甑膬?nèi)銷指標(biāo)是能夠完成的。今年的形勢的確比較嚴(yán)峻，但是對經(jīng)濟(jì)型轎車來講，我認(rèn)為有利好消息，直觀的感覺是金融海嘯要來了，經(jīng)濟(jì)危機(jī)要來了，大家的收入降低了，原來消費(fèi)高端可能會消費(fèi)中端，中端可能會消費(fèi)低端，也就是說大家要節(jié)約支出，這個時候經(jīng)濟(jì)轎車受到的影響相對較小。

主持人：我們知道上海的TX-4的轎車在北京進(jìn)行了一個服務(wù)活動，今后在出租車的項(xiàng)目上如何發(fā)展？

張洪巖：這一款車今年5月18日我們向北京市投放了30臺，專門用于服務(wù)于今年的殘奧會，當(dāng)時在交接車輛的現(xiàn)場由北京市市委書記中國殘聯(lián)主席見證，這個車運(yùn)行到目前北京的市民反映良好，尤其是北京的殘疾人，因?yàn)檫@一款車是我們兩年前與英國錳銅簽訂合同書，預(yù)計(jì)明年一季度投產(chǎn)銷售。這款車是英國倫敦的城市明信片，英國倫敦人都認(rèn)為這款車安全最舒適、最放心的一款出租車。它的外形風(fēng)格有濃郁的英倫色彩，這款車有很多人性化的設(shè)計(jì)，其中最重要的是方便服務(wù)殘疾人，迄今為止中國還沒有一款讓殘疾人乘坐舒適或上下方便的出租車。這款車打開以后有一個自動旋梯搭在地上，殘疾人坐在輪椅上可以很順利的從車?yán)?ldquo;走”出來，其他的車是不具備這個條件的，照顧殘疾人都要把殘疾人抱下來放在車上，車停下后，就要把他抱下來，放在輪椅上，所以照顧殘疾人和殘疾人本身都不方便。而這款車具有這個功能，后排座是五位座，其中兩個座位是可以折疊的，座位上小桌板就有一點(diǎn)商務(wù)功能，可以放礦泉水，可以放電腦，可以拿紙來做筆記。后面的五人座，大家是對面座著的，這在我們國內(nèi)出租車商務(wù)車也是一個比較大的創(chuàng)新，未來會考慮到出租車是一類群眾，大型會所是一個群眾，專門服務(wù)于殘疾人是一個群體，最后還有一個個人消費(fèi)群體所以這就是這款車的情況。

主持人：據(jù)我們了解，上海華普還要針對這款車進(jìn)行開發(fā)豪華車，是不是有這樣的項(xiàng)目？

張洪巖：這款車給了我們一個很好的產(chǎn)品線延伸的基礎(chǔ)，比如說發(fā)動機(jī)和底盤，在英國已經(jīng)有接近60年的歷史，在此基礎(chǔ)上，我們可以開發(fā)多款的SUV車，外觀變一變，新的SUV就出來了，把車身拉長，改成轎車型，轎車就出來了，吉利集團(tuán)曾經(jīng)有一個計(jì)劃，要造中國版的小勞斯萊斯，就是在這款車基礎(chǔ)上做一個延展性開發(fā)。估計(jì)可能會安排在上海華普生產(chǎn)這一款中國版的小勞斯萊斯。

主持人：你預(yù)計(jì)這個平臺出的新車會在什么時候推向市場？

張洪巖：要在2011年左右。因?yàn)楝F(xiàn)在才著手研究開發(fā)，一個新產(chǎn)品的出爐需要一個長時間的過程。

主持人：我們知道華普在經(jīng)濟(jì)型車?yán)锩娣浅５呢S富，包括兩廂車和三廂車，今年我們主推的是哪款車？

張洪巖：華普的轎車都是在經(jīng)濟(jì)型范圍里面，我們現(xiàn)在正在銷售的是海域、海尚、海迅、海鋒、海悅，每一個車都是有它不同的風(fēng)格。比如說海域三廂車，我們給它的品牌訴求叫做“寬敞容全家”，這款車有長度，在5萬塊錢左右的它的軸距和長度是國內(nèi)唯一的，同時我們配有歐力技術(shù)，這款車他的群體就是普遍家庭。海尚車兼有商務(wù)功能，海鋒車比較有個性，海悅是我們今年新推出的兩廂車，這款車是全新的外觀，全新的頭部，全新的尾部，我們?nèi)A普歷史上的車是舉行革命性變化的新突破，他更加時尚更加亮麗，每個車都有不同的消費(fèi)群體。談不上哪一個是主推，的確每個出行銷售的時間不同，銷量是有所變化的，比如說我們的海域三廂車單款車就占我們?nèi)A普的52%左右，這款車當(dāng)數(shù)我們目前的主銷車型。

主持人：我們銷售之后，新車面臨售后服務(wù)問題，華普在服務(wù)方面有那些自己的特點(diǎn)？

張洪巖：我們上海華普公司迄今為止成立在剛剛8年在中國汽車行業(yè)是比較年輕的一員，我們累計(jì)向國際投放了20萬輛車，保有量不算太大，我們的網(wǎng)絡(luò)遍布全國，今年在全國一級經(jīng)銷商近200家，二級經(jīng)銷商近1000家；一級服務(wù)商近近400家，二級服務(wù)商近1200家。中國是一個幅員遼闊的大國，剛才的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字雖然聽起來很龐大，但是事實(shí)上仍然很難以滿足我們中國廣大客戶在中國比較分散的地方。我舉一個例子在某一個縣城，有的華普的保有量有5臺、有8臺，在這個情況下建一個服務(wù)站是很困難的，上海華普針對這個情況，開創(chuàng)了華普遠(yuǎn)程服務(wù)快車-汽車行業(yè)首創(chuàng)遠(yuǎn)程服務(wù)快車模式。這樣一個服務(wù)商的一個理念。簡單地說，就是我們在開展遠(yuǎn)程服務(wù)活動之前，要通過客戶檔案，要有電話問診環(huán)節(jié)，問他有什么問題，他說空調(diào)有問題等等，我們根據(jù)他的問題進(jìn)行初步地判斷，與消費(fèi)者預(yù)定的時間準(zhǔn)時地提供遠(yuǎn)程服務(wù)活動，通過我們今年2月底在昆明首次舉行遠(yuǎn)程服務(wù)以來，迄今為止，我們在全國具有這樣的活動有3000多場，消費(fèi)者反映良好，在這樣一個保有量不太大的區(qū)域用這種方式還是解決問題的主要辦法，這種問題不僅華普車存在，這種形式我們?nèi)A普在這個方面是先行了一步。

主持人：我們知道吉利集團(tuán)又推出了一個新品牌全球鷹，熊貓也是掛著全球鷹上市了，應(yīng)該是形成了一個發(fā)展戰(zhàn)略，我們?nèi)A普集團(tuán)是怎么定位的？

張洪巖：吉利集團(tuán)副總裁劉金良，他監(jiān)管吉利集團(tuán)的營銷，同時他負(fù)責(zé)吉利集團(tuán)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的工作，初步規(guī)劃吉利集團(tuán)名下有三個子品牌存在，至于這子三個品牌的CI、VI渠道建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及后方管理服務(wù)平臺等等工作內(nèi)容都在緊湊地策劃，預(yù)計(jì)在明年年初對品牌戰(zhàn)略的事實(shí)方案應(yīng)該出臺，我們會服從集團(tuán)的規(guī)劃執(zhí)行這些工作。

主持人：今年劉總在吉利熊貓一個說明會上說到了未來吉利有全球鷹、帝豪、上海英倫，他提到我們現(xiàn)在的吉利的包括金剛遠(yuǎn)景，是否意味著我們上海英倫品牌也會慢慢地替換我們的華普品牌？

張洪巖：華普09以后的產(chǎn)品都會使用新的商標(biāo)，新的Logo，的確有這個計(jì)劃，有了這個計(jì)劃之后，我們對華普的品牌就會逐漸地由華普過渡到上海英倫商標(biāo)，這個時間表要服從集團(tuán)具體的一些指導(dǎo)計(jì)劃。

主持人：感謝張總到我們的網(wǎng)上直播室。

張洪巖：謝謝大家！ 

以上為訪談記錄，不作為官方正式文稿

(編輯 王岳)