主持人：各位網(wǎng)友大家好，這里是2009年上海車展現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)上車市與新聞門戶網(wǎng)站聯(lián)盟12家網(wǎng)站的直播，今天非常榮幸請(qǐng)到凱迪拉克營(yíng)銷部副部長(zhǎng)陸一先生。

陸一：大家好，非常感謝大家登錄網(wǎng)上車市，參觀上海的車展。

主持人：這次凱迪拉克帶來(lái)兩個(gè)全新的車型，一個(gè)是全新SRX，另一款為混合動(dòng)力版凱雷德，請(qǐng)你介紹一下。

陸一：這次我們帶來(lái)33款新車，整個(gè)展館面積超過(guò)4500平方米，也帶來(lái)了全新的車型，包括已上市和未上市的新車。這次凱迪拉克帶來(lái)兩個(gè)重量級(jí)的車型，首先是全新的SRX，還有凱迪拉克凱雷德強(qiáng)油電混合動(dòng)力車，這也是目前全尺寸SUV當(dāng)中省油最高的一款車型。這款車雖然有6.0的排量，重達(dá)3噸，但是整個(gè)車非常節(jié)能，是凱迪拉克在科技上的又一個(gè)新作，繼續(xù)展現(xiàn)凱迪拉克震撼表現(xiàn)的魅力。

主持人：大家都很關(guān)注什么時(shí)候可以買到？

陸一：凱迪拉克的凱雷德既宣布價(jià)格136萬(wàn)之后，展車會(huì)陸續(xù)進(jìn)入展廳，6月底左右會(huì)陸續(xù)把車交到消費(fèi)者手里。全新SRX目前預(yù)計(jì)在今年年底會(huì)在全國(guó)進(jìn)行銷售。

主持人：凱雷德的價(jià)格是136萬(wàn)，這是非常具有競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樵谄渌貐^(qū)油電混合動(dòng)力比普通版的車要貴好幾萬(wàn)，那么為什么在中國(guó)市場(chǎng)選擇這么低的價(jià)格進(jìn)入呢？

陸一：可以看到我們這次展廳的主題是“綠動(dòng)未來(lái)”，這是我們主推的主題。凱迪拉克作為一款重量級(jí)的凱雷德混合動(dòng)力的SUV，也成為凱迪拉克家族重要的車型，將來(lái)也會(huì)成為凱迪拉克凱雷德的主車型。因此這次宣布的價(jià)格，不但有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也希望更加多的行業(yè)領(lǐng)袖以及社會(huì)精英在兼顧SUV強(qiáng)勁動(dòng)力的同時(shí)，也擁有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，我相信中國(guó)有很多這樣的消費(fèi)者，我們也希望凱雷德的混合動(dòng)力得到更加多的消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)以及購(gòu)買。

主持人：傳統(tǒng)版的車型還會(huì)繼續(xù)銷售嗎？

陸一：傳統(tǒng)版的車型還會(huì)繼續(xù)銷售，我們也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)目前的狀況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

主持人：這款車融合了很多先進(jìn)的技術(shù)，會(huì)不會(huì)在凱迪拉克的其它車型當(dāng)中應(yīng)用呢？

陸一：目前混合動(dòng)力系統(tǒng)主要是在凱迪拉克凱雷德SUV上開始應(yīng)用。目前整個(gè)上海通用包括我們也有先進(jìn)的汽油機(jī)，也應(yīng)用在全新的SRX上面，同時(shí)我們也在發(fā)展強(qiáng)混合動(dòng)力、油電混合動(dòng)力，同時(shí)上海通用汽車也在發(fā)展電池系統(tǒng)，相信在陸續(xù)的新車上會(huì)展現(xiàn)出來(lái)。我相信我們會(huì)根據(jù)不同的客戶需求以及不同的車型會(huì)配置更加有競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)。

主持人：你剛才說(shuō)的全新SRX今年年底進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)銷售，是以進(jìn)口還是國(guó)產(chǎn)呢？

陸一：目前以進(jìn)口的方式進(jìn)行銷售。

主持人：在國(guó)內(nèi)的銷售的只有賽威是國(guó)產(chǎn)的，會(huì)不會(huì)考慮其它車型在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)呢？

陸一：因?yàn)閯P迪拉克在中國(guó)的戰(zhàn)略規(guī)劃是采用了國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口相結(jié)合的。我們覺(jué)得豪華品牌根據(jù)客戶不同的需求，因?yàn)楹廊A車的消費(fèi)者對(duì)需求方面的個(gè)性化更加著重。我們會(huì)根據(jù)他們的需求采取相應(yīng)的策略，根據(jù)市場(chǎng)的需求決定國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口。

主持人：凱迪拉克是豪華的品牌，包括4S店建設(shè)都是很奢華的，像一個(gè)小白宮似的。這次凱雷德引入以后，還會(huì)有更多的提升，那么在服務(wù)上面會(huì)不會(huì)有一些改進(jìn)呢？

陸一：凱迪拉克我剛剛也談到，凱迪拉克是訴求極致動(dòng)力、科技，讓客戶感到是震撼的表現(xiàn)，在我們的產(chǎn)品，在我們的宣傳包括在我們跟消費(fèi)者溝通上面都可以體驗(yàn)到的。作為豪華品牌一個(gè)尊享服務(wù)是凱迪拉克去追求的。因?yàn)樽鳛楹廊A車的消費(fèi)者希望跟豪華相媲美的服務(wù)。因?yàn)閯P迪拉克的服務(wù)通過(guò)一年左右的打造已經(jīng)形成了一對(duì)一客戶經(jīng)理機(jī)制，我們把全方位的客戶流程貫穿到一對(duì)一的客戶經(jīng)理機(jī)制，包括服務(wù)的流程，同時(shí)也提供了VIP替代用車，也就是在我們的消費(fèi)者有任何的保養(yǎng)、維修，不能夠正常使用的時(shí)候，我們都能夠提供VIP替代用車，讓他感受到凱迪拉克的服務(wù)。

主持人：目前第一季度的銷量怎么樣？

陸一：凱迪拉克跟豪華車的增長(zhǎng)趨勢(shì)是持平的，因此今年第一季度我們著重是強(qiáng)調(diào)了服務(wù)，一方面為新車型上市做準(zhǔn)備工作，一方面是著重打造一個(gè)尊享服務(wù)，使凱迪拉克的消費(fèi)者感受到凱迪拉克帶給他的品位、尊貴以及人性化的服務(wù)。

主持人：現(xiàn)在凱迪拉克在全國(guó)4S店有多少家？

陸一：全國(guó)有42家凱迪拉克4S店，我們幾乎覆蓋了一線、二線以及少數(shù)的三線城市，基本上消費(fèi)者都可以得到一對(duì)一的客戶服務(wù)。

主持人：今年會(huì)不會(huì)考慮增加銷售渠道呢？更多在二、三級(jí)市場(chǎng)設(shè)立凱迪拉克的4S店？

陸一：根據(jù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)情況來(lái)看，二線市場(chǎng)增長(zhǎng)是非?？斓?。我們的4S店會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的容量以及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行比較整合的考慮，提升相應(yīng)的擴(kuò)展。

主持人：有沒(méi)有一個(gè)具體的目標(biāo)呢？

陸一：目前還沒(méi)有，因?yàn)槲覀兿脒€要看一下整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展情況。

主持人：我剛才已經(jīng)跟你討論過(guò)，凱迪拉克把原來(lái)的理念“敢為天下先”改成“信念創(chuàng)造擁有”，這是出于什么樣的想法呢？

陸一：“敢為天下先”，這說(shuō)明車主對(duì)事業(yè)的執(zhí)著信念以及他們無(wú)畏的奮斗，以及實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。對(duì)“信念創(chuàng)造擁有”來(lái)說(shuō)，這是一種精神，人最重要就是信念，信念才能支撐他去創(chuàng)造和擁有。因此在整個(gè)logo理念的內(nèi)涵上是為了追求這個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者的需求和它的精神需求以及他們的理念。為什么我們用“信念創(chuàng)造擁有”呢？因?yàn)閯P迪拉克隨著這幾年的快速發(fā)展，我們接觸的目標(biāo)消費(fèi)者越來(lái)越延伸，這些人有一些是非常個(gè)性張揚(yáng)的，有一些也是比較內(nèi)斂的。“信念創(chuàng)造擁有”對(duì)他們個(gè)人的信念，這種不斷奮進(jìn)、不斷創(chuàng)造成功，在成功中再造卓越的信念，這是他們共同的理念。因此我們覺(jué)得信念創(chuàng)造擁有是敢為天下先的延伸，也是延續(xù)它的精神。

主持人：凱迪拉克越來(lái)越重視駕控感受、運(yùn)動(dòng)性包括SUV的引入，跟寶馬一樣注重運(yùn)動(dòng)性，其它的車型會(huì)不會(huì)有引入呢？

陸一：我們5月9號(hào)在F1賽場(chǎng)上會(huì)上演凱迪拉克新的車型，這是我們凱迪拉克在最近幾年通過(guò)全新的動(dòng)力科技，通過(guò)全新的前沿設(shè)計(jì)，把凱迪拉克打造成一個(gè)矚目、風(fēng)范的力作。通過(guò)C級(jí)發(fā)動(dòng)機(jī)的不斷引入，包括我們6.2升的LSA的發(fā)動(dòng)機(jī)，包括我們將來(lái)陸續(xù)的發(fā)動(dòng)機(jī)的引入，都進(jìn)一步展示了凱迪拉克品牌，希望它的全系列注重在極致動(dòng)力科技上的打造，也是希望讓我們的消費(fèi)者能夠不斷地買到全新的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，符合前沿的，符合他們品位，以及符合他們需求的個(gè)性化車子。同時(shí)，在駕控的時(shí)候可以感受到領(lǐng)先的科技給他們帶來(lái)的愉悅快感。像CTS-V是凱迪拉克追求動(dòng)感極致的象征，我們希望把凱迪拉克的極致動(dòng)力，通過(guò)CTS-V都能讓消費(fèi)者感受到的，讓他們感受到凱迪拉克凱雷德給你帶來(lái)的高科技，我相信會(huì)讓越來(lái)越多的消費(fèi)者感受到凱迪拉克極致動(dòng)力的體現(xiàn)。

主持人：非常感謝陸總在百忙之中接受我們的采訪，喜歡凱迪拉克的朋友可以去他們的場(chǎng)館看一下。

陸一：我們也會(huì)在上海、北京、珠海三個(gè)賽車場(chǎng)舉辦新車展示，希望凱迪拉克愛(ài)好者和車主去網(wǎng)上搜索，可以獲得免費(fèi)的入場(chǎng)券，我們也希望在那里見到你。

以上為訪談?dòng)涗洠蛔鳛楣俜秸轿母?/strong>